《管理信息系统》复提纲 第一季.docx

《管理信息系统》复习提纲 第一季一、名词解释1. 信息：狭义上的信息被认为时刻通信并有关联性合目的性的结构化、组织化的客观事实。广义上的信息指出凡是在一种情况下能减少不确定性的任何事物都可称为信息。2. 关系模型：用二维表的形式来表示实体和实体间联系的数据模型。3. 电子健康：是信息和通信技术在健康领域中的应用，包括治疗、研究、教育、疾病跟踪和监控等方面。4. 企业流程重组：就是站在信息的角度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。5. 系统分析报告：系统分析报告又称系统说明书，是系统分析阶段的成果和重要文档。它反映了这一阶段调查分析的全部情况，是下一步设计与实现系统的主要依据。6. 商务智能：是一种基于大量信息基础上的提炼和重新整合的过程，这个过程与知识共享和知识创造密切结合，完成了从信息到知识的转变，最终为商家提供网络时代的竞争优势和实实在在的利润。二、简答题如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：①人是信息的重要载体：信息是关于客观事实的可通信的知识，而知识是人的意识的反映，信息经过人的收集、加工、存储、传递，使其对人、组织和社会有作用。②人是信息意义的可解释者：广义的信息强调“人”本身不但是一个重要的沟通工具，还是信息意义的解释者：所有的沟通媒介均需使信息最终可为人类五官察觉与解释，方算是信息沟通媒介。试述信息流与物流、资金流、事务流的关系？答：组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动。①“物流”是实物的流动的过程。②“资金流”是伴随物流而发生的资金的流动的过程。③“事务流”是各项管理活动的工作流程。④“信息流”伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？答：（1）层次上可将信息系统分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。（2）从系统的功能和服务对象，可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。数据处理经历了哪些阶段，各有什么特点？答：（1）数据处理先后经历了简单数据处理、文件系统、数据库系统阶段。（2）在简单数据处理阶段：数据与程序没有分离，需要手工安装数据的存放方式和处理过程，仅用于简单数据计算的场合。文件管理阶段：有了专门的数据文件，数据采用统一方式组织，能够满足复杂数据处理的需要。数据库系统阶：段通过数据模型和数据库系统的组织，数据及其联系被统一考虑到数据库结构中，实现了全局数据的统一，适合大型信息系统应用的要求。项目选择包括哪几个步骤？答：（1）制订一套评估机会的标准。（2）列出每个机会所基于的假设。（3）收集每个机会的数据和信息，确保做出一个正确的项目选择决定。（4）对照标准评估每一个机会。你认为应怎样定义管理信息系统？答：（1）管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和实用的系统。（2）管理信息系统不仅是一个能像管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统。（3）管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用。什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？答：信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。可以说，这就是信息技术的基本定义。它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术?。1. 大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市场化的速度；?2. 将基层业务人员从大量重复的、烦琐的数据处理中解脱出来，提高了工作效率和工作质量；?3. 是管理信息系统（MIS）将企业作为一个整体来进行全面的信息管理，加强了统计、分析和报告的功能，满足了中低层管理者的需求；?4. 是经理信息系统（EIS）和决策与集体决策支持系统（DSS、GDSS），提高了高层管理者的决策水平和工作效率。8. 为什么要对一个组织的信息系统进行综合？是按横综合和纵向综合举出实例。答：管理信息系统是由各功能子系统组成的，每一个子系统又分为4个主要信息处理部分，通过对其进行横向综合，便于使各层的业务处理一体化，使资源得到综合；而通过纵向综合，便于沟通上下级之间的关系，便于决策者掌握情况，进行正确分析；通过纵横综合，可以使一个完全一体化的系统得以形成，能够做到信息集中统一管理，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。?横向综合的实例：把运行控制层的人事、工资等子系统综合在一起，使基层的业务处理一体化。?纵向