旅游产品不同生命周发展阶段营销策略研究.docx

旅游产品不同生命周期发展阶段营销策略研究北京卓策旅游规划设计研究院1、旅游产品的四个发展阶段旅游业在市场竞争中得到不断发展与完善，得益于市场化的推动，旅游作为一个特殊产品，必然遵循生命周期发展规律。旅游产品生命周期与其他产品形态一样，是旅游产品从进入市场开始，直到被市场淘汰，最终退出市场所经历的生命循环过程。旅游产品生命周期同样分为导入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。旅游产品生命周期图2、不同类型旅游产品的生命周期特点(1)时尚型导入期和成长期非常短，产品很快被消费着接受，销售额增长迅速，很快达到一个相当高的销量，但成熟期也比较短暂，产品很快就进入衰退，消费者开始将注意力转向另一种更吸引他们的时尚旅游产品。 (2)传统型产品成熟期较长，衰退期不明显，甚至看不出衰退期。这种旅游产品的生命周期图非常的平缓。传统型旅游产品以一些传统的观光游为主，如著名的名山大川、历史古迹等，其消费者的范围也非常的广泛，几乎不受年龄、性别、地域等的限制。如中国的四大名山、长城、故宫等就属于这种旅游产品。(3)周期型这种旅游产品生命周期的特点是销售高峰有规律的波浪式出现，在市场中明显的呈现出周期性的波动。周期性旅游产品所面对的消费者人群虽然广泛，但是一般都是受到时间和季节等影响较大的产品。如度假旅游、节庆旅游、宗教旅游、会议旅游和商务旅游等都属于此类。(4)专业型此类旅游产品的导入期和成长期一般比较长，对于现代科学技术依赖性强，研发费用很高，所以也可以称为“超前型”旅游产品。由于专业型旅游产品的特点，其消费者人群一般很有限，甚至是极少数的特殊的人群，最典型的就是太空游，另外象室外登山、漂流、探险等极限项目也属于这种类型。3、旅游产品生命周期各发展阶段特点4、旅游产品不同发展阶段营销策略研究发展阶段营销策略导入期指导策略：以价值传达为核心。刺激需求，大力促销，迅速抢占市场份额，加快产品扩散的速度。实施保障：快速优化、定型旅游产品，完善旅游配套设施；规范管理，细致服务，确保各环节流畅协调和销售渠道畅通。产品策略：完善旅游新产品，使其配套。渠道策略：景区主导渠道，有选择的建立合作渠道，借助促销活动、加大合作广告支持力度、强有力的政策支持与服务指导等利益刺激吸引渠道商参与跟进。市场策略：对渠道实行加法策略，与更多旅行社达成战略合作，实施多种形式的营销活动，调动一切可以调动的资源吸纳游客。营销策略：营销重心是集中力量放大核心价值，提供明确的消费利益承诺。高空广告与地面营销相互配合，借助广告增加知名度，通过地面活动与促销手段刺激游客尝试消费。成长期核心任务：改进旅游产品，提高产品质量；开发并采用新的销售渠道；开拓新市场，加强旅游促销；强化核心旅游体验价值。营销思想：扩大产品的市场占有率；在快速扩张的市场中保持相对的竞争地位，提高游客对旅游品牌的偏好；维持其市场增长率，使获取最大利润的时间得以延长。产品策略：注重产品质量，配合以良好的包装和完善的服务，提高旅游产品市场认知度与美誉度。增强消费者的满意度和信赖度，以维持已有的市场占有率；加大产品组合深度，满足多种类型旅游者的消费需求，提高市场占有率。价格策略：根据市场竞争状况，决定维持原价或者适当降价，但避免陷入价格竞争泥潭。靠产品深度开发与优化组合，提高价格竞争力。渠道策略：加大渠道合作力度，保持渠道畅通、高效，开发创新新渠道，逐步为渠道进行分类，重点支持优势渠道，创新营销思路以扶持潜力渠道，创造性地整合边缘渠道。促销策略：继续开展各种促销活动，广告的重点由提高产品的知名度逐渐转向建立产品信赖度与购买量，强调自己的产品的核心价值与竞争优势。不仅要使潜在的顾客知道本产品的存在，更重要的是了解本产品的质量、特点以及独特的体验价值。管理服务：注重服务，优化管理，为游客提供高品质和人性化的服务，以提升和维护产品的形象；重视旅游产品的周边环境的保护。（续表）发展阶段营销策略成熟期营销任务：维持已有的市场规模，提高市场竞争效率。以市场改进、产品改进、营销组合改进与旅游新产品的研制和开发为任务，实行差异化策略，强调品牌价值的独特性。市场策略：巩固老顾客，尽可能赢得新顾客，开拓新市场，提高成熟期内的产品销售量。深化产品体验，进一步优化产品组合，为游客创造新鲜的消费刺激，以吸引新消费体验。营销策略：采取集中营销战略，对有特色的或有市场竞争力的一种或几种产品进行重点销售，以取得细分化市场中的有利地位。产品策略：对原产品进行再加工、再创新，提升和深化产品内涵，以增强产品的吸引力；改善服务，为游客提供更多利益，为产品创造更高的附加价值。价格策略：根据市场变化，采取灵活的价格策略。渠道策略：对渠道进行优化整合，并分级管理；开发创新渠道模式，引入或创造新渠道，以提高市场效率。促销策略：促销改革（优惠、折扣、地面推介等），加强售前售后服务和保