西点军规-黄金21法则详解.ppt

军规一 绝对服从 服从—是优秀员工基本的工作理念 认同—优秀员工必须认同公司的企业文化 忠诚—优秀员工对企业必须百分百忠诚 遵守—优秀员工必须严格遵守公司的纪律和规范 军规一 绝对服从 养成服从的习惯——服从强调的是对公司文化的认同，将服从训练成习惯，才能更好的执行企业决策，才能走向成功。 主动工作，学会服从——优秀员工对于公司的决策，要坚决服从、努力执行，绝不表现自己的小聪明；一个员工只有尊重、信任他的上司，才能努力地做好自己的工作，这是一种主动的服从。 会服从的人才会管理——学不会服从，也就学不会管理；服从是第一生产力。 四个标准答案看执行——员工必须具备强有力的执行能力，“是、不是、没有任何借口、我不知道”四个标准是一种完美的执行力演绎。 服从也需要技巧——了解计划目的，避免盲目服从。 军规二 没有任何借口 西点军规 “没有任何借口”传达一个理念： 做任何事情都要用心去做，没有任何借口，并且立即去做，绝不拖延，只有这样办事才会有效率，也只有这样才会取得不凡的业绩 军规二 没有任何借口 不找借口，找方法——体现的是一种完美的执行能力、一种敬业的精神、一种诚实的态度。 与其抱怨，不如行动——或者去做，或者不做，二者必选其一；快乐工作，以积极心态面对工作；没有任何借口，全力以赴做好分内之事，是优秀员工必备素质。 没有规矩不成方圆——纪律严明，有法必依，令出必行，严格遵守公司的管理制度。 纪律是成功的基石——能够遵守公司纪律的员工，必是一个善于自律、自我负责的人。 军规三 细节决定成败 天下大事，必做于细 只有做好小事，才能成就大事 成功源于对细节的追求 熟知细节是管理者的训练之道 注重细节反映出员工的责任心 细微之处见精神 决不能忽视关键细节 勿以恶小而为之，勿以善小而不为 军规四 向上司学习 以上司为榜样——要有一个谦虚的心态，向上司学习，以上司为榜样，尊重并且欣赏上司，这样工作起来会更加得心应手。 换个角度看上司——站在对方角度思考一下，体会上司安排工作的苦心，以便更好的完成上司安排的工作。 像老板一样思考——以老板的心态对待工作，上升到公司全局的角度，像老板一样思考。 对老板充满感激——要有感恩的心，对自己对公司都会有益；感恩是一种生活态度；感恩能加强员工与员工之间的沟通。 转换角色思考问题——你会有不一样的感受，你会体会到问题的另一面。 军规五 始终坚持荣誉原则 荣誉来自崇高的道德——员工必须具有良好的职业道德，要以企业为荣，维护企业的荣誉。 说谎只能让你一败涂地——诚信是一个人的生存之本，诚信也是公司的生存之本。 超越平庸，追求卓越——主动工作，追求完美，自我批评，不断进取 荣辱与共，不断拼搏——作为一个员工，要认同公司文化，与公司荣辱与共，同进退，共发展。 铭记：企业、荣誉、责任 军规六 做到受人欢迎 记住别人的名字——记住别人的名字，尊重别人。 重视时间的价值——遵守时间约定，培养时间观念，养成准时的习惯，提高工作效率 学会欣赏别人——学习别人的优点；欣赏能给人信心，有助 团队协作。 礼貌是必不可少的标准——优秀员工的修养 保持礼貌，温文尔雅——“请”与“谢谢” 懂得关心别人才能受人欢迎 军规七 善于合作 要能为自己的错误承担责任——做个负责的人 相互协作，共同进步——“合作”是公司文化的核心；协作使自己受益，也让别人受益 创造一个共同的目标——为团队制定共同目标，员工之间互助、团结、忠诚，共同协作，实现目标 合作达到双赢——双赢是建立在真诚地为他人着想的基础上，是双方合作愉快的结果，是促进企业快速成长的决定性因素。 沟通解决问题——高效沟通是必备技能之一。只有多沟通才能找到差异，才能更好更快的解决问题。沟通的方式、方法直接关系到企业的健康和发展。良好的沟通方式与方法是企业前进的动力。 军规八 培养团队精神 要有极强的团队合作精神——团结就是力量 团队的成功就是个人的成功 最强的团队必然拥有高素质的个体 目标一致才能建设高效团队 信任你的伙伴是团队精神的体现 团队精神是实现目标的最关键条件 军规九 努力做到最好 永远不要说做得够好了——只有更好，没有最好 要么成为强者，要么被淘汰——要有危机感 抓住有利的时机——要有效率，在第一时间做好事情， 坚持争做第一——善于自我激励，善于激励他人 效率是成功的第一要素——工作中最重要的是提高效率，合理安排进度，有步骤推进，快鱼吃慢鱼 想要成功，只有一个办法——高效工作，既要快，也要有效 军规十 敢于冒险 崇尚理性的勇敢 面对危险要迎难而上——不敢冒险实质上是一种消极冒险，惧怕失败实质上是人生的真正失败 永远站在最前面——勇敢