Fishbone_PM.ppt

* KTC 教育资料 ’11. 03. 15 DICC SD CONFIDENTIAL KTC * 1. Fish-bone 对于问题什么样的要因在什么样的关系下受到影响进行查明，为掌握问题现象而使用的 目 的 特性要因图概要 找出根本原因的有效工具，树立结果与主要原因的关系并明确情报的组织化。 特性要因图又称为因果图或鱼骨图等。 特性要因图的一般形态 内 容 步骤 / 阶段 分析对象选定 process中选定成问题的分析对象，阐述事实及具体的对象。 输入鱼骨(干) 右侧box内输入特性（问题）。 输入主干 很多要因中输入4~8个主要要因。 一般是5M 1E的观点上接近。 输入副干 输入成为大原因的原因(受影响的)的副干。 一般是5M 1E的观点上接近。 结果解释 有没有遗漏的进行确认。 满意水平为止细分每个支后，找出问题的根本原因。 5M 1E 5M 1E(为细分化支而考虑的事项) - 人(Man) - 方法(Method) - 机器(Machine) - 材料(Material) - 测量(Measurement) - 环境(Environment) 问题 (问题的现象) 要因2 要因1 要因5 要因4 要因3 详细 要因 详细 要因 详细 要因 详细 要因 详细 要因 详细 要因 详细 要因 详细 要因 详细 要因 详细 要因 5M 1E(人, 方法, 机器, 材料, 测量, 环境)的 角度上设定要因，细分化分支。 ?? / ?? Fish-bone(特性要因图) 落后的产品 受限的生产线 品质问题 广告中错误的宣传词 不充分的广告 流通企业的 高利润 不积极的 流通企业 流通企业的 欲望降低 不相合的目标 运输太慢 太长的产品开发时间 顾客的问题没有解决圆满 顾客 满足降低 产 品 销 售 促 进 场 所 过 程 Fish-bone example 1 Tie rod状态 燃料棒locker状态 骨骼体整齐排列 投入台整齐排列 组装台直角度 投入速度快 投入速度慢 投入顺序 从中央到上下端 从上下段到中央 Grid整齐排列 dimple, spring状态 指针遵守与否 温度高 湿度高 线段固定体直角度 集合体整齐排列 固定框pad固定方法 燃料棒储存台整齐排列 工人熟练度 周期性教育 MAN Machine Method Material 坡度值超值 燃料棒投入速度 投入方法 热分割入账 热一揽子入账 发生白化现象 工具设置 Fish-bone example 2 Tube内部流入异物质 Mandrel破损 制造中装备流入异物质 无使用明细及管理指针 内面润滑剂没有注入准确量 工程中自检不熟练 Tube两端加工不良 Deburring Tool磨损 Subtool组装不良 Tube保管状态不足 无异物质排除设备 磨损, 弯曲, 表面粗度等状态确认困难 Tube内部异物质流入 内面润滑剂粘度异常 工人熟练度不熟练 体系化教育不足 MAN Machine Method Material 内面 scratch 制造工程中作业不熟练 Subtool安装差错 应急措施不熟练 两端加工工程未实行 内面润滑剂管理不足 die/mandrel安装不良 Mandrel rod震动 Fish-bone example 3 打磨 不良 Method Machine1 放下产品 不稳定 Tube Vulcanizing 作业者 打磨机 打磨JIG 打磨刀磨损 JIG老化 Machine2 刀具更换周期 未遵守 设备日常点检 未遵守 始、中、终品 未确认 刀具破损及 切割面未确认 更换周期 未遵守 打磨刀破损 过度打磨/未打磨 切割部冷却 状态低潮 Tube Vulcanizing后， 冷却等待时间不足 Spindle旋转异常 打磨刀进入速度 发生CYL’ 压力偏差 发生打磨机打磨刀进入压力过大 注入pin内 夹着橡胶 Tube Vulcanizing机 热板注入pin运动异常 注入pin内 夹着橡胶 热板清扫 未实施 热板不足 产品mold部形成过多 橡胶量的产品投入 热板和模具间 平坦度异常 Fish-bone example 4 * 2. 5 Why * 4M(Man, Machine, Material, Method)为基本, 明确了解现象，打破固定观念或者过去的经验想法，按照原理、原则反复为什么 (Why)来寻找比表面上的问题深藏更深的根本原因。 关于『为什么(Why)』的答案得有妥当性，关于已导出的对策案必须验证适合性。 对每个现象重复为什么(Why) 来寻找关于问题的根本原因是什么。 5 Why (Why-Why) 问