纳智捷活动总结(对内)151031详解.pptx

纳智捷成都站总结;;;;;;活动流程回顾： A：9:30至11:30区间主要在会议室进行纳智捷技术讲解，试驾说明以及活动日程的讲解。 B： 12:30至12:40区间在P房进行讲解试驾说明以及注意事项。 C： 12:40至17:30区间进行对比试驾以及蹭驾。 ;;北京公关公司人员责任心很强，为什么责任心强？我自己认为一方面和人的素质有关系，第二方面与制度有关系。他们所采取的责任问责制度，每个人头上都有任务。哪个环节出现问题，那么负责的那个人就要承担相应的责任。举个例子说：在负责冷餐这一块的人员，我看她也没有什么事，但是就算是死盯着，也要等客户走完了，才能离开。各司其职。这是责任心和使命感这一点。;北京公关公司每天都有一次晨会，客户走完了之后还有一次总结会议。我想说的是他们为什么开晨会，为什么开总结会，一方面是定人定位定责任；另一方面是发现问题解决问题。一方面是晨会是让有计划的事情落实到每位人员身上，明白在活动中自身的作用是什么，在活动中扮演的角色是什么。另一方面晚会总结是对进度实施过程中的问题提出以及解决，并计划明日工作安排。当然最重要的是开会对人员沟通以及信心的激励。从某个意义上说也是破冰的必然产物。这是对人员管理沟通及心态的调整。;总结一下，从单方面来说。北京公关公司为什么活动会取得成功的原因之一，就是对人员的管理。包括了人员的组织协调能力，责任意识和使命感，沟通以及心态的管理。对于一个做服务行业的企业来说。对人员这三方管理好了，以人为本。那么这个企业的竞争力会更上一层楼。这里我要把我老师话搬出来用一下：千斤重担人人挑，人人头上有指标。凡事预则立，不立则废。;故事一：播放亮剑2集7分17秒视频。 ;故事二：举世闻名的百团大战，百团大战1939年冬天开始谋划，筹备一直到1940年8月开始作战。在1940年下半年，彭德怀指挥八路军129师和晋察冀军区等共105个团20余万兵力，对华北地区河北山西的日伪军发动了一次进攻战役，这次战役进行大小战斗1800次，攻克据点2900余个，歼灭日伪军45000人。取的重大胜利，我们反过来思考为什么会取得这么大的胜利。在于计划。从1939年冬天开始计划到1940年八月开始作战。我认为这是胜利的关键之一。 ;B：关于此次北京公关公司对物料管理。我分以下两点总结。第一：物料的细节之处，俗话说细节决定成败，相信都听说过一个故事。在古英格兰有一首著名的民谣：少了一枚铁钉，掉了一只马掌，丢了一匹战马，败了一场战役，丢了整个国家。这是发生在英国查理三世的故事，查理准备与里奇蒙德决一死战，查理让一个马夫去给自己战马钉马掌。铁匠钉到第四个马掌时，差一个钉子，铁匠便偷偷敷衍了事。不久查理和对方交上火，大战中忽然一只马掌掉了，查理被掀翻在地，活捉了。随之国家也易主了！ ; 他们对细节的要求极为严格，就拿我们打出来的小样给他们看，他们是选了三四遍，最终才确定下来。为什么他们会这样做，因为他们深知做服务行业做的拼的就是细节，从来不将就。另外再举一个例子，在活动现场楼梯休息平台有一个桁架喷绘。架子两侧面与顶面和墙体间隙很小，基本上不到十厘米。我了解过那一块地方支撑架子这么小的间隙很困难。在成都地区基本上都是二十厘米的间隙，为什么别人能够对于这些细节做的这么好。是我们值得深思以及总结。部分细节会以照片的形似分享给大家。;桁架与墙体的间隙处理;地毯墙角处理以及赛道图制作;对讲机分频器; 第二：活动开始前物料是否全部就位的时间。物料是构成活动的第二大主体，相信大家都明白物料是否搭建就位的时间意味着什么。意味着活动是否能正常开展，是否按计划顺利执行。在搭建的当天晚上，他们公司是派出了一位高层管理一直在现场对物料搭建进度的管理。可见北京公关公司对物料就位的时间的重视。;;物料管理 对于物料管理我用以下两点说明。第一点：我们对物料的细节把握与北京公关公司相比。我们相差很远，我们经常说的一句话，将就能用。我现在从我自己做起，所有涉及活动道具物料都必须做小样出来，先从我们自己把好关，只要自己做好了，才能得到客户的认可。确立长足发展的基础！第二点：物料我们一般是放在仓库的，仓库可以说成是我们公司的第二个大本营。相信去过库房的都应该知道我们的大本营的现状吧。;也许有人知道，东汉有个少年陈蕃,独居一室,屋内龌龊不堪,当他父亲的老朋友薛勤劝告他时,他慨然道：“大丈夫当扫除天下,安事一室乎?”薛勤反驳道：“一屋不扫,何以扫天下?这个典故！我们就连我们自己的第二个大本营都没弄好，何以放眼天下！我以前做快消品的时候，每周五下午就是我们整理库房的时间。当然有个原因是客户会不定时的去仓库参观！我们现在并没有客户进去看过，那我想请问以下各位。你们自己看得过去吗？我提