服务市场--第三方流所面临的问题问卷设计与调查--崔家宝.doc

服务市场--第三方物流所面临的问题问卷设计与调查 一、调查目的 物流在现代社会中的重要性不言而喻。第三方物流是物流系统的主要组成部分，是现代物流的发展方向，其发展的好坏从宏观与微观两个方面制约着社会经济发展。从宏观上看，物流系统的运行制约并决定了经济系统的运行效率与效益。从微观上，第三方物流的发展使得其他企业能够集中主业，实现资源优化配置，将有限的人力、财务集中于核心业务，进行重点研究，发展基本技术，努力开发出新产品参与世界竞争；并通过物流外包降低成本，提高效率。 二、调查对象 调查物流服务的供应方与需求方，其中需方企业包括IT和电信、汽车、食品和饮料、快速消费品、消费类电子、化工、服装和纺织、医药等行业的企业；供方企业第三方物流企业，其中包括外国物流提供商、生产与流通企业物流部门、新兴的中国物流公司、传统的中国运输与仓储企业。调查对象为企业中上层管理人员。 （一）供方问卷设计企业主要从事业务a. 运输b. 装卸 . 仓储加工. 包装. 配送. 物流信息技术 h. 物流金融 i.. 物流地产 j. 物流与供应链咨询、设计 k.. 其他________（请注明）企业的业务辐射范围本本省全国跨国境．主要客户a．国有企业 ．．企业 ．外商独资企业 ．中外合资合作企业 ．事业单位 ．其____________（请注明）、18000元及以下 18000元-30000元000元000元 000元000元 000元以上00元及以下000元以上-18000元 000元000元 000元000元000元以上______ （请注明） 5．企业如何进行物流人才培训？[可多选] □ 资助员工进行专业深造 □ 企业定期组织培训 □ 企业不定期组织培训 □ 资助参加社会机构认证培训与考试 □ 个人参加社会培训 □ 其他______ （请注明） 三、企业利用率0%以下 □ 31-50% □ 51-70% □ 71-90% □ 90%以上 2．企业0%以下 □ 31-50% □ 51-70% □ 71-90% □ 90%以上 3．企业仓库的运作方式是：[可多选] □ 手工作业为主 □ 机械化作业，信息处理用人工 □ 机械化作业，信息处理计算机化 □ 全自动无人作业 4．企业的物流信息系统可以实现的功能包括：［可多选］ □ 运输管理 □ 仓储管理 □ 财务管理 □ 设备管理 □ 订单处理 □ 配送管理 □ 销售管理 □ 采购管理 □装配和包装管理 □ 车辆监控 □客户查询、管理 □其他______ （请注明） 企业的客户能否访问本企业的网络数据？ □ 能 □ 不能 企业物流技术？EOS系统（电子自动订货系统EDI系统（GIS（ 企业未来计划投资哪些物流信息技术与设备： [可多选] □ EOS系统（电子自动订货系统EDI系统（GIS（ 四、、企业a．以下b．c．d．以上．企业-3% c. 3-5% d. 5-10% e. 10%以上、（请注明）a．本b．本省c．d．全国跨国境（国际）%以下 -70% □70%以上 3．目前企业外包的物流业务为 ；未来考虑增加的物流外包业务为 ； 考虑减少的物流外包业务为 [可多选] a. 仓储保管 b. 干线运输 c. 配送 d. 包装加工. 库存管理 f. 物流信息管理 . 物流系统设计 其他__________（请注明）．选择物流供应商的标准，按其重要程度对以下选项画： 三、物流设施 1．企业车辆利用率0%以下 □ 31-50% □ 51-70% □ 71%-90% □ 90%以上 ，租用仓库面积( )，营运仓库利用率 30%以下31-50% □ 51-70% □ 71-90%以上 90%以上 4．企业的信息系统中可以实现的物流功能包括：［可多选］ □ 运输管理 □ 仓储管理 □ 财务管理 □ 设备管理 □ 订单处理 □ 配送管理 □ 销售管理 □ 采购管理 □ 装配和包装管理 □ 车辆监控 □ 客户查询、管理 □ 其他 （请注明） 5