管理理念、方法、艺术讲述.ppt

现代管理理念、方法与艺术 2012-04-8 一、管理的含义 1．孔茨：管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 2．西蒙认为决策贯穿管理的全过程，管理就是决策，一个组织是由决策者组成的系统。 3．罗宾斯：管理是指同别人一起，或通过别人使活动更有效地完成的过程。 综合各家学说： 管理是指各级管理者在执行计划、组织、领导和控制等各项职能的过程中，通过优化配置和协调使用组织内的各种资源：人力、物力、财力和信息等，有效地达到组织目标的过程。 多视角看管理 政治家说：管理的核心是对权力、利益、责任的分配，实现政治控制和社会矛盾的协调。 经济学家说：管理就是对有限的资源合理的配置。以比较少的投入换取比较大的产出。 心理学家说：管理要以人为中心，把人的智力和体力的潜能开发出来，实现组织的目标。 系统论专家说：管理就是对系统与系统之间或系统内部的各个要素的整合。 军事家说，管理就是消灭敌人，保存自己。以少胜多，以弱胜强。 管理者的角色认知 二、人本管理的涵义及特征与理念 管理活动的目的是满足人的需要 以人为本：就是指管理者在管理活动中充分重视人的作用，尊重人，理解人，依靠人，并通过满足人的需要来调动人的积极性、主动性和创造性。 人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源，把组织全体成员作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而同时实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动的总称。 “领导以员工为本”——这是人本管理的精髓所在，也是所有管理要方。 第一，要注重人性，以实现员工的自主管理； 第二，要确立组织与员工是合作伙伴关系的新观念 ； 第三，要避免独裁式或“一言堂”式的管理方式 ； 第四，要做到真正尊重员工，尊重下属 ； 第五，要真正给予员工充分的信任 ； 第六，要让员工参与管理和决策 ； 第七，要真诚地与员工充分沟通 ； 第八，要充分尊重人才，给人才发挥才能的机会和空间 ； 第九，要明确员工成长组织才能成长，必须为员工成长制定完备计划并按计划实施 ； 第十，要建立体现人性的薪酬体系 。 人本管理理念： 尊重人――员工是组织的主体； 尊重上级是一种天职 尊重同事是一种本分 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重所有人是一种教养 依靠人――员工参与是有效管理的关键； 发展人――使人得到最完美的发展是现 代管理的核心； 满足人的需要――是人本管理的根本目的。 “管理是管事，管事是在管人，管人是在管己，管人是在育人，管人是在关爱，尊重人是在尊重自己。” 以人为本≠放松管理 在管理中必须坚持以人为本，但是，如果一味地拿以人为本为由放松管理，最终利益受到损害的肯定是最广大的普通群众。事实上，强化执行力、严格管理、严格要求，不仅不违背以人为本的精神，恰恰是以人为本在实际工作中的具体体现。不去严格管理，不敢严格要求，不愿意得罪人，才是不关心人、不尊重人、不爱护人的错误行为。 以人为本不是只要一团和气、不要原则、不要严格的管理。科学而严格的管理才是真正的以人为本。 严格管理是晓之以理、动之以情式的管理，而不是简单粗暴式的管理。 三、管理理论与管理方式 1、管理理论 同心圆理论 木桶理论 牧童理论 牵牛理论 蛛网理论 2、管理方式 下属的成熟度 没意愿、没能力或没信心、没能力； 有意愿、没能力或有信心、没能力； 没意愿、有能力或没信心、有能力； 有意愿、有能力或有信心、有能力。 管理方式 指挥式 教导式 参与式 授权式 四、提高管理者的执行力 执行力的定义是:管理者在既定的战略指导下, 在一定时间段内, 各项资源的有效整合, 为了实现明确目标所展示出的能力。 准确的定位是执行的前提 良好的心态是执行的基础 清楚的工作思路是执行的武器 充满热情和高效率的团队是执行的要件 有效的跟踪是执行的保障 提高执行力应提高的八项能力 领悟能力 计划能力 指挥能力 　 控制能力 协调能力 授权能力 判断能力 　 创新能力 影响团队产生高绩效的因素 谢谢大家！ * 设计师 从根本上解决问题 高瞻远瞩 幕后英雄 仆人 永远忠于公司的目标 服务于下属 导师 传道——授业——解惑 现代经理人的六项修炼 什么样 的视野 什么样 的整合 什么样 的高度 什么样 的思考 什么样 的执行 什么样 的策划 六 项 修 炼