构建现代医院文化 造绿色医院品牌10.doc

构建现代医院文化 打造绿色医院品牌 XX市XX医院座落于中国旅游标志铜奔马的故乡—甘肃省XX市，是隶属于XX市所在地XX区的公立二级综合医院，现为兰州大学医学院教学医院。有员工742人，中高级专业技术人员220人，设临床科室17个，医技科室8个，开放病房420张。医院所在地位于甘肃河西走廊，属国家老少边穷地区，辖区人口103万，城区人口26万，分布8家二级甲等医院，平均人均拥有卫生人力资源超过全国平均水平，医疗市场竞争日趋激烈。2002年以来,医院积极响应中华医院管理学会号召，深入扎实地开展了创建全国“百姓放心医院”活动，在先后建成“明明白白看病”、“医疗优质高效”全国百姓放心医院基础上，继续开展了第三主题“绿色医疗环境”全国百姓放心医院创建活动,以构建现代医院文化为切入点,着力打造绿色医院品牌。 一、以人为本，营造绿色医院文化 1、健康花园 环境温馨 医院地处市中心，占地面积狭小，我们本着造绿、增绿原则，见缝插绿，营造健康花园。在门诊大院、住院部前后院新建高标准草坪3000多平方米，修建音乐喷泉，艺术凉亭和林荫小道，栽种雪松80多棵。举办职工花卉展览，美化诊室病区，优化医院环境。新建的门诊、急诊、住院大楼诊室宽敞，输液广场空气清新，豪华病区设施齐全，健康教育专栏图文并茂，闭路电视全天播放健康教育讲座，背景广播定时放送优美乐曲。 架设于楼顶的“四季变幻，真情依旧，XX医院给你一个健康家园”的公益广告和悬挂于墙体的“治穷致富先治病，人人健康奔小康”的巨幅健康教育广告常使过街群众驻足观看。每逢节假日，院内音乐喷泉和电子大屏幕显示装置此起彼伏，交相辉映。夜晚，围栏灯饰和彩色射灯使整个医院流光溢彩，绿色的XX医院成为历史文化名城XX的一道亮丽景观。 2、室内洁净 患者舒适 为了强化院内感染管理，医院调整和加强了院感科的管理人员，定期组织院感知识学习和保洁人员的技能培训，先后制定了《医院废弃物管理规定》、《院内消毒工作指南》等规章制度，狠抓落实，保证各医疗场所卫生学指标随时达标，保持空气清新。院感科每月对临床科室进行消毒处理情况，治疗室的清洁度，各种无菌包的有效期限，各科消毒灭菌工作进行检查并质量反馈，提出整改措施。各诊室、病房通道设置通风口，配装排风扇，自动定时送风；门诊大厅、输液广场配置了面积相匹配的换气和灭菌设备；治疗室、抢救室、口腔科安装了高压消毒灭菌器；手术室、ICU按面积配备安装空气净化器和医用除菌消毒机，增加空气洁净度；消毒供应室按照国家标准改造，分设人、物通道，三区管理，洁污分流，严格落实消毒措施，省市疾控部门检查后给予充分肯定。 3、绿色饮食 一心为民 后勤部指定专人对医院餐厅进行监控管理，所用蔬菜、鱼、肉等原料均从经医院考察指定的绿色无污染种植基地购进，米、面、油等必须有绿色食品标志。向社会公开招聘餐厅经营负责人，创造清洁温馨的就餐环境，为患者提供可口安全的食品。医院体检中心定时对餐厅工作人员进行肝功检测。门诊大厅配置纯净饮水机及一次性口杯，以方便病人取用。 4、污水污物 严格管理 为了给病人营造安全、放心、舒适的就诊环境，医院投资50多万元，新建了污水处理系统，聘请一名污水处理工程师，负责污水处理，每月接受环保部门监测，使污水处理达到国家规定排放标准。医用废弃物实行定科、定人、定时统一管理，对用后的一次性医疗用品异物、生活垃圾等用三色塑料袋分类收集，一次性卫生用品简单毁形后，由专职卫生员每天收缴，做到日产日清，收后及时消毒。采用密闭污物桶，由封闭式专运车送到医疗用品垃圾场，当天焚烧或深埋处理。医用垃圾由专人负责，定时回收，统一处理，建立登记帐册，收缴时记录签名，收缴焚烧记录由院感科存档。 5、设施安全 百姓放心 医院后勤设备管理人员严格执行设备管理维修制度，维修工程师每天深入临床医技科室巡检设备运转情况，对价值万元以上大型设备，坚持每季度进行一次三级保养。对手术室用电设施及其它大型设备一律安装接地网，新建筑物严格按设计方案施工，设立避雷装置。对高压氧仓、储氧罐等建立隔离区域，严禁易燃易曝物品进入封闭区域。重点部门设置报警装置，保安监控系统，各科设兼职义务消防员，每年进行二次模拟灭火演练，保安24小时巡逻，确保了医院安全。 二、人文关怀，构建行为价值文化 医院总结几代XX医院人长期创业精神，凝炼出了“刻苦、勤勉、诚实、人道”的院训，“爱院、爱岗、真诚、勤奋、守纪”的员工守则， “厚德载物，自强不息”的医院精神。确定“使你健康又满意”的服务宗旨，制作了“爱心”院徽，“升华”院标，创作了“红十字精神永放光辉”院歌。在诊疗活动中树立“把对让给顾客”、“满意在XX医院没有句号”、“从病人的投诉抓起”、“错了不辩解”的理念，形成了“尊重、诚信、沟通、满意”的行为准则，医院把每一位员工都视为医院的主人。 医院编写了XX