系统测试缺陷管理及QC使用规范V1.0讲述.doc

XXXXXX 互联网金融项目测试缺陷管理QC使用手册 文件状态： 【 】草 稿 【】修 改 稿 【】正式发布 文档编号 保 密 等 级 内控 作 者 最后完成日期 201-6-10 审核人员 最后审核日期 201-6-11 批 准 人 最后批准日期 201-6-11 修改记录 日期 版本 作者/修改者 修订类型 描述 201-6-10 1.0 罗涌波 新建 2014-6-11 1.1 PMO陆波 更新 1）2.1.3增加”F-内审通过” 2)2.1.5增加测试组跟开发组的响应时间规定 3）2.1.7增加”6-重复” 4）2.2 外包测试组增加”F-内审通过” 5）2.2 开发人员取消”C-挂起”权限 2014-9-12 1.2 PMO陆波 更新 1）2.1.7 缺陷原因重新细化定义 目 录 1 登录到QC的缺陷管理系统 4 2 QC缺陷管理系统的使用 8 2.1 缺陷常用字段说明 8 2.1.1 摘要 8 2.1.2 描述 8 2.1.3 状态 8 2.1.4 分配给 8 2.1.5 严重程度和优先级 10 2.1.6 缺陷类型 11 2.1.7 缺陷原因 12 2.1.8 主题 12 2.1.9 检测者 12 2.1.10 检测日期 13 2.1.11 检测于发布 13 2.1.12 可重现 13 2.1.13 子系统（恒生测试可以参考，外包测试组请忽略） 13 2.1.14 修复日期 14 2.1.15 关闭日期 14 2.1.16 关闭于发布 14 2.1.17 修改次数 14 2.1.18 SVN版本号 14 2.1.19 修改时间 14 2.1.20 注释 14 2.2 缺陷管理流程图 15 2.3 缺陷管理岗位职责 17 2.4 仲裁小组决定伪缺陷和延期修改缺陷 17 3 缺陷填写规范 18 3.1 缺陷的填写原则 18 3.2 缺陷填写的相关支持文档 18 登录到QC的缺陷管理系统 打开IE8、IE9浏览器，在地址栏输入访问1:8080/qcbin/start_a.htm， 如果是IE10浏览器，请打开浏览器然后按F12，打开开发人员工具，然后选择IE8兼容模式，然后在输入访问1:8080/qcbin/start_a.htm。 2、如果之前没有安装过相关插件，浏览器会提示是否安装插件，但是在安装插件前一定要将上述站点加到可信站点和本地intranet站点上才能自动下载并安装浏览器插件。 如下图： A．增加到可信站点：IE8》Internet选项》安全》可信站点 B．增加到Intranet站点：IE8》Internet选项》安全》本地Intranet 配置好A和B之后，点击刷新，浏览器就会自动下载并安装插件。 3、安装完插件后会自动跳转到登录页面，如图2所示。在“用户名”输入框输入您姓名的拼音，密码默认为空，点击【身份验证】按钮。 通过验证后“项目”下拉列表会列出你有权访问的项目，如图3所示。选择你要登录的页面，点击【登录】按钮。 说明： 域：互联网金融 项目：项目列表只列出你有访问权限的项目。 三峡付项目ST 登录后的初始页面。登录成功后，点击“缺陷”，出现如图4所示页面。 进入缺陷列表。点击图4所示页面左边列表中的项，将看到如图5所示的缺陷新增界面。 更改项目。如果你同时拥有多个项目的权限，那么登录到其中一个项目后可以不需要退出而直接更改到另一个项目。点击页面左上角的【工具】，选择【更改项目】，再点击你所想要的项目即可，如三峡付项目UAT。 如果你拥有其他项目的权限，但“更改项目”列表中并没有列出那些项目，你可以点击【选择…】按钮，转到登录页面，选择需要登录的项目，登录一次后该项目名称就会出现在这个列表中了。 注销。点击右上角的即可注销，退出到登录页面。 QC缺陷管理系统的使用 缺陷常用字段说明 摘要 对缺陷的简单描述。摘要包括该缺陷所属的模块名称-子模块名称，以及简单说明缺陷情况。 描述 详细描述重现该缺陷的步骤，错误现象和期待结果。必要时可以上传附件辅助说明。 状态 缺陷状态描述如下表： 序号 缺陷状态 缺陷状态描述 备注 1 1-新建 测试人员在测试过程中发现缺陷，提交新的缺陷给开发组长进行审核 2 2-打开 开发组长进行判定认定为有效缺陷，并将缺陷分配给具体的开发人员进行修改 3 3-已修正 开发人员已完成修正,等待测试人员进行回归测试 4 4-已关闭 缺陷通过测试人员回归测试，缺陷已被修复 5 A-回归失败 缺陷未通过测试人员回归测试，缺陷未被修复 6 B-拒绝 拒绝修改缺陷，该缺陷可能由于测试人员理解错误或属于重复