河南中博物流有限公质量手册C.doc

目录 1.0公司简介 ………………………………………………………………4 1．1手册颁布令……………………………………………………………5 1．2管理者代表任命书 ………………………………………………….6 2 质量方针…………………………………………………… 7 3引用标准、术语和定义 …………………………………………………8 4质量管理体系 …………………………………………………… 10 4.1 质量管理体系概述 …………………………………….. 10 4.1.1质量管理八大原则 …………………………………………….10 4.1.2质量管理体系组织结构图…………………………….. 11 4.1.3质量管理职能分配表…………………………………………..12 4.1.4 质量管理体系范围……………………………………… 14 4.2 质量管理体系文件概述 4.2.1质量管理体系文件结构………………………………… 15 4.2.2质量手册 ……………………………………………… .15 4.2.3文件控制………………………………………………………..16 4.2.4质量记录的控制………………………………………………..17 5管理职责 5.1 管理承诺………………………………………………………… 18 5.2 以客户为中心…………………………………………………. 18 5.3质量方针、目标指标…………………………………… 19 5.4 策划 ………………………………………………………….. 21 5.5 职责、权限和沟通 …………………………………………….22 5.6 管理评审 ……………………………………………………….26 6资源管理 6.1资源的提供 ……………………………………………………27 6.2人力资源……………………………………………………….27 6.3设施 …………………………………………………………. 28 6.4工作环境 ………………………………………………………28 7 产品实现 7.1策划 …………………………………………………………. 29 7.2与客户及其他相关方有关的过程…………………………….31 7.3 设计和开发---------------------------------------- 34 7.4采购 …………………………………………………………..40 7.5生产服务运作 ………………………………………………..40 7.6监视和测量设备的控制 ………………………………………42 8 测量、分析和改进 8.1策划 …………………………………………………………..43 8.2测量和监控…………………………………………………… 43 8.3不合格产品的控制 …………………………………………..44 8.4数据分析……………………………………………………….45 8.5改进 …………………………………………………………..45 9 附件1：质量体系程序文件一览表 ………………………………...47 10附件2：质量手册修改页……………………………………. 48 11附件3 本质量管理手册的管理……………………………… .49 12附件4：物流服务流程图-----------------------------------50 公司简介 河南中博物流有限公司是河南的专业物流公司固定资产16.8亿。 公司设有客户服务中心、市场发展中心、财务管理中心、电子商中心等。本着互惠互利、优势互补,规模经营,强强联合的原则,精心打造出了中博物流省内外条专线现已形成为以物流配送、大件运输、零担专线、物流信息服务