BPaaS：PaaS及APISaaS的最终出路.docx

互联网时代是云服务的时代 没有什么能够阻挡人类社会的聪明才智，去寻找更完美、有效的解决方案。思路是，站在一个更加宏观的数字世界中寻找答案。 首当其冲是云计算。这个想法很单纯，如果一台计算机解决不了的问题，就用100台去解决。于是，一个基于云的军备竞赛就在各家互联网巨头展开了。目前，亚马逊、谷歌的服务器已经到几百万台量级，微软、facebook、腾讯、百度、阿里巴巴等一批互联网公司都在大手笔的砸入新的数据中心。海量的云计算能力可以帮助企业把大量的内容存储在远程，或者是当算力要求出现rush need的时候，集中调用云资源（算力、带宽、存储的集合）。IDC（互联网数据中心）是脱机软件与云的一个过渡，它与云的区别是，IDC是商业地产，提供的是一种物理环境服务（土地、电、温度、维护等），服务器资产属于用户而不属于IDC端。云，如AWS或者阿里云，则是酒店公寓，拎包入住，按时按量收费。云又分公有云、私有云和混合云，公有云有着更加普适的平台特征，从经济视角来看，公有云的池化效率更高，私有云往往强调安全性和行业特征，是公有云的补充，混合云介于两者之间。公有云又可以进一步细分成SAAS（软件即服务）、IAAS（基础设施即服务）、PAAS（平台即服务）、以及BPAAS（流程即服务）、云广告，IT管理即服务等。这里有小伙伴会问，BPaaS是个什么东西？这玩意究竟怎么实现的？背后是一套软件？一个中间件？还是一堆人干一对多的外包服务？从SaaS到API SaaS，依旧是工具，只解决效率问题，脱钩于业务场景 什么是基于API的SaaS产品，这一类服务有如下这些必要的特点：没有用户交互界面（GUI），或者在某些情况下，确实也存在 GUI，但是它跟核心产品相比永远被置于次要位置。通过基于网页的API，与软件服务展开互动。这是以一种可以被计算机识别的方式，连接服务，传递数据。这种服务的价值通常体现在它所传输的数据上（通过API来实现）定价往往是基于用户的产品应用情境的，这也意味着成本是直接跟 API 那里收到的请求数量所挂钩的。 基于API的产品都是非常有粘性的，SaaS商家获取的用户也会把更多的注意力放在传递的价值上面，同时易于开发和维护。与SaaS相比，API本质上是允许在其之上进行开发的平台，它具有“构建”的属性，它集成了开源的优势，规避了SaaS的弊端。但是如果把APISaaS当作是SaaS1.0的升级版，即SaaS2.0的话，本质仍是工具，游离于企业业务场景之外。做工具的逻辑是高度抽象项目，注重产品的功能性，而容易忽视客群本身的实际需求。比如销售、人事、财务等，他们想要的不仅仅是一个工具，而是服务落地能力，要的是服务结果而非服务过程。SaaS和API SaaS能优化流程、提升效率，让用户如沐春风，但缺少业务结果的落地能力；对接的往往是企业IT部门，而非业务部门。两者依旧在工具层面，工具只有好坏之分，没有强弱区别，并且，各自的工具可以不断改善相互学习，防火墙不高。大家仍是从工具服务中获取微薄收入。BPaaS服务是小微企业的SaaS服务变现有效路径诚然大中型企业能够一次性带来丰厚的回报，但2020万小微企业才是规模庞大、潜力无限的群体。试着从小微企业客群来看，SaaS服务变现别有一番风景。他们往往缺少能力和资源自建产品与服务，产品标准化程度比较高；有一定的付费意愿，对SaaS服务的依赖度高，替换成本高；更关注业务效果，而非简单效率提升。SaaS服务商关注到这类群体，都希望提供更深入的服务，但销售却较难打开局面。小微企业如同大海里的沙子，决策者尚未整体进入80后、90后，用互联网营销手段，还是采用传统的地面销售力量，都收效甚微。因此，既要构建小微企业的服务生态圈，又要有“工具+服务”的思路。借鉴一下Gartner关于全球公有云市场的观点，适合小微企业的云服务变现路径是与SaaS工具深度结合的BPaaS服务（Business Process as a Service，商业流程即服务）。通俗来讲，BPaaS是互联网时代的BPO（业务流程外包）服务，即云化的企业外包服务。并且BPaaS的市场规模高于SaaS的，据预测，2016年BPaaS将占公有云市场的20%。SaaS微收费或免费，体系内和体系外的BPaaS才能实现有效变现小微企业的服务需求多种多样，单点打动费力不讨好，最需要的是生态圈式、全产业链条的服务。因此，工具型SaaS适合于各类小微企业的服务供应商，比如金融机构、人力资源服务机构、财务公司、广告营销公司、律师事务所等使用，以构建云上的企业服务场景与体系。进而由这些服务供应商为小微企业提供BPaaS服务，“落地”服务结果，对接多样服务资源，既帮助小微企业解决效率的问题，又拓展生意的机会。在帮助小微企业赚取更多利润的时候，更容易