网格长培训课件讲述.ppt

平安建设---涉法涉诉信访 涉法涉诉信访：指当事人对刑事执法、行政执法等权力部门在案件或问题处理上不满，认为受到了不法侵害或不公平的待遇，从而引发上访告状的案件。 社情民意---投诉 投诉：投诉是一种沟通方法，例如甲方不满乙方提供的服务、产品或安排。投诉主要目的是要求改善、补偿。 社情民意---投诉 投诉：投诉是一种沟通方法，例如甲方不满乙方提供的服务、产品或安排。投诉主要目的是要求改善、补偿。 社情民意---建议 建议：主要是搜集居民（村民）的生活诉求、想法、看法，提议、倡议等,如：改善小区居住环境、丰富居民文化生活、加强治安防控力度等。 社情民意---建议 社情民意---法律咨询 法律咨询：为居民寻求法律帮助提供一个平台。（婚姻、房产、邻里矛盾、经济纠纷等）由从事法律服务的人员就提出的有关法律事务问题作出解释、说明，提出建议和解决方案。 社情民意---法律咨询 社情民意---法律咨询 公共服务---文教卫生 文教卫生：文艺活动、科普宣传、医疗卫生，丰富居民生活，满足他们需求，为他们身心健康提供一个平台。 公共服务---文教卫生 公共服务---社会保障 社会保障：社会保障是指国家通过立法，积极动员社会各方面资源，保证无收入、低收入以及遭受各种意外灾害的公民能够维持生存，保障劳动者在年老、失业、患病、工伤、生育时的基本生活不受影响。涵盖内容十分广泛，包括：低保、医保、养老保险、保障性住房（廉租房、公租房、经济适用房）、临时救助、学生贷款等与居民生活息息相关的政策，特别是贫困人口、弱势群体。 公共服务---社会保障 公共服务---市容市政 市容市政：城市的面貌及各项行政管理工作。 社会服务管理网格化知识培训 2016年11月 省通报事项 一、网格长信息上报质量 二、网格长上报事件处置率 三、综治模块的完成情况 省通报事项 一、信息上报质量 省综治办下发的《关于调整全省社会服务管理（指导）中心有关工作内容的通知》将调整全省社会服务管理（指导）中心工作重点，由以数据信息数量为主转变为以数据信息质量、分析研判情况、重大案（事）件处置情况及平安建设类特别是社会治安类等重要信息分流指派情况等为主，并以信息系统数据为准进行考核通报。乡镇（管委会）中心要对上报信息平台的数据信息进行严格把关，事务性、工作汇报、开会培训等无效重复信息一律不得上报。从10月1日起，各级中心上报数据信息中如仍有无效重复信息的，省、市综治办都将通报批评。 不规范信息（事务性） 不规范信息（工作汇报） 不规范信息（开会培训） 上报信息要求 定 性 准 分 类 明 描 述 清 图 文 符 定性准 网格长上报事件应为网格长职责范围内，已处置或者自身无法处置需要上报上级平台处置的事情。 (上报大问题，处理小问题) 发挥五大员作用 信息报告员：主要包括实有人口信息、出租屋信息、主要单位和部件信息、基本治安信息、宗教信息、信访、安全等信息。 矛盾排查员：及时了解掌握群众诉求，倾听群众意见和建议，及时向三级中心或相关职能部门反映群众意愿，使问题得到及时解决。对本网格内发生的一般矛盾纠纷，积极主动地做好当事人的工作，做到早发现，早化解。对比较复杂或重大的矛盾纠纷及时上报，积极配合有关部门做好矛盾双方的思想工作，避免矛盾激化。 发挥五大员作用 人口协管员：协助做好流动人口综合服务管理和出租屋登记管理，协助开展治安巡逻、群防群治和治安防范，配合加强对刑释解教人员、社区矫正人员、吸毒人员、艾滋病人、易肇事肇祸精神障碍患者、社会闲散青少年等特殊群体的教育、管理和服务工作，预防和减少各类违法犯罪。 隐患发现员：协助做好治安隐患、安全事故隐患、重点人员排查，对排查出来的情况进行分类梳理，做好收录上报。 法制宣传员：积极向网格内群众宣传党的路线、方针、政策和国家有关法律法规，贯彻落实各级党委、政府的工作部署。 分类明确、图文精准、上报及时、处置严谨 平安建设---流动人口服务管理 流动人口：离开户籍区域流入现居住地30日以上，以工作、生活为目的异地居住的流入人口(未满16周岁即填入随行人员)，其中因出差、就医、旅游、探亲、访友、服兵役、上中等以上学校等人员除外。 晋中综治﹝2014﹞27号文件，要求网格长上门入户 进行流动人口信息采集。 平安建设---流动人口服务管理 流动人口：离开户籍区域流入现居住地30日以上，以工作、生活为目的异地居住的流入人口(未满16周岁即填入随行人员)，其中因出差、就医、旅游、