全市第4届现代会计比赛规程.docVIP

日照市第四届技能大赛现代会计技能比赛规程 一、比赛项目 （一）收银 1．收银流程操作 2．收银机小键盘录入 （二）点钞 1．单指单张点钞法 2．四指四张点钞法 3．扇面点钞法 （三）会计电算化 以上三个项目均为个人参赛项目。 二、组队要求 以学校为单位组队，每校1个代表队，每项目限报2人。每个项目限定1名指导教师。 项目一 收银 一、比赛内容 1．收银流程操作 从输入工号和密码开始，完成商品条码输入、收款结算直到退出系统整个商品销售结算的操作流程（含基本礼仪规范）。 2．小键盘录入操作 使用收银机小键盘输入商品条码，并打印出销售小票。 二、比赛规则 （一）收银流程操作 1．比赛环境 硬件环境：收银台、POS收银机、条码扫描器等。 软件环境：商超商业管理软件V11。 2．比赛方法 采用定量限时的方法，商品定量（约30件），时间8分钟。 3．比赛要求 模拟超市购物结算流程，每位参赛选手所接待的顾客购买的商品数量和种类完全一致，要求选手从输入工号和密码开始，进行商品录入、消磁、装袋、收款结算、结账直到退出系统，完成整个商品销售结算流程的操作。 4．比赛流程 参赛选手先抽签确定比赛小组和比赛顺序，比赛前抽取收银机号（内含工号和上岗密码），然后进入比赛场地，准备比赛。 （1）准备程序 ①选手按照抽取的收银机号找到自己的收银台，先对照比赛用品清单，对组委会准备的比赛用品进行一一核对，特别是备用金要当面点清，核对无误后，在清单上登记并签名。若有异议，举手示意，由工作人员解决。准备阶段不记时。 ②听到哨声后计时开始，选手即可按规定程序进入收银系统，输入工号“0001”和密码“1”开始登录，将备用金分类放入钱箱，准备营业。 （2）操作程序 在这一阶段，选手要接待一位顾客，完成约30件商品的销售。选手接待顾客时，必须严格按照收银作业流程进行操作。 ①迎宾：选手在迎接顾客时，应站姿端正，面带笑容，讲普通话，音量适中，语调轻快，对顾客说“您好，欢迎光临”（也可以使用其他欢迎语）。 ②扫描商品：手持扫描枪逐一扫描商品，将商品信息输入收银机；商品扫描完毕，核对屏幕显示信息与顾客选购的商品是否一致。扫描商品时，如遇扫描失败，可改用手工录入。 ③商品消磁：扫描商品的同时，对商品进行消磁。消磁时要将商品在消磁板上翻转180度彻底消磁。 ④商品装袋：征求并建议顾客分类装袋，告知顾客，袋子收费，大号袋0.3元，中号袋0.2元，小号袋0.1元。商品装袋时要按照装袋的原则与标准分类装入相应的购物袋中。 ⑤唱收现金：按“结算”键，查看收银机显示的销售金额，告知顾客“您共购买××件商品，共计消费××元”。 顾客以现金付款，应点清钱款，确认金额，并检查是否有伪钞，检查伪钞动作要明显。然后对顾客唱收“共收您××元”。 ⑥唱付找零：输入实收金额，回车，显示找零金额；打开钱箱，放入整钞找出零钱，关闭钱箱，打印收银小票；双手将零钱、小票一同交给顾客。要求发票在下，纸币在上，大额面值在下，小额面值在上。同时对顾客唱付“找您××元，请拿好小票”。 ⑦送宾：顾客转身离去的同时，主动向顾客表示谢意，如“感谢光临”、“欢迎您再次光临”等等。最后回收购物篮，放在收银台下。 ⑧结账：首先打开钱箱，拿出备用金、营业款，关闭钱箱。把备用金、营业款清点好，分别装入备用金和营业款袋中。按“*”键打印当天报表，填写好“现金交款单”，并将报表和现金交款单，一起装入营业款袋中。最后退出销售系统。操作完毕后举手示意，结束计时。 5．说明 （1）方案中提供的服务用语只是举例。 （2）收银流程操作步骤的顺序可根据需要调整，但要合理，且不能省略环节。 （二）小键盘录入操作 1．比赛环境 硬件环境：收银台、POS收银机。 软件环境：商超商业管理软件V11。 2．比赛方法 采用定时不定量的方式，准备时间与比赛时间各为3分钟。 3．比赛要求 组委会为每位参赛选手提供足量的商品，选手用3分钟时间完成准备工作，再用3分钟时间将商品条码手工输入收银机中。 4．比赛流程 （1）抽签：参赛选手抽签确定比赛顺序及收银机编号。 （2）准备：选手按照抽取的收银机编号找到自己的收银台，打开收银机，输入工号“0001”和密码“1”，登录成功后举手示意。准备时间3分钟，选手可以整理和熟悉商品。 （3）比赛：时间为3分钟。选手听到哨声后即可开始手工录入商品条码。比赛结束前10秒钟，裁判员倒计时以提醒选手比赛时间。选手在听到结束哨声时立即停止操作，退后一步，由裁判员负责按“结算键”，打印销售清单。按录入正确的商品件数计分。 5．说明 所有种类的商品数量均为1件，如录入错误的，允许执行“删除单行”方式修正，由此延误时间自负。选手要将已录条码商品放到收银台的已售商品区（凹槽处），否则该商品不计数量。裁判员负责逐个核对已录商品和打印小票上的