网络营销教案讲述.doc

【课题】网络营销概念 【教学目标】 认知目标：了解营造合作学习的环境的意义和学习型组织的构建，了解全书的结构和特点，能列举网络营销的基本特点和基本方法、陈述网络营销的含义 技能目标：结合生活中的经验，分析网络营销业务的主要内容。 情感目标：营造合作学习的环境的意义和构建学习型组织，通过小组合作学习，培养团队的协作精神。 【教学重点、难点】 教学重点：网络营销概念和网络营销特点的理解 教学难点：网络营销概念和网络营销特点的理解 【教学媒体及教学方法】 综合采用讲授法、举例法、讨论法、演示法等不同的教学方法及小组合作学习法。使用配套教学课件通过演示网络营销的含义，通过举例、讨论等方法分析网络营销的方法及特点，并最后由教师引导学生进行归纳总结。 案例导入： 【案例1】1998年3月中国第一笔Internet上电子交易成功。 你自己、或家庭成员、或朋友，是否有网上购物的的经历中？是何种网上交易？ 定义：网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个重要组成部分。 要点： ①网络营销是手段而不是目的 ②网络营销不是孤立的 ③网络营销不仅只是网上销售 ④网络营销不单纯是一种网络技术 ⑤网络营销不等于电子商务 3．网络营销主要内容与本教材的结构（略讲） 4．网络营销主要特点 【案例2】 ：网上一条信息，给一家乡镇企业带来了意外的惊喜。西门子公司80周年庆典，需要几百棵圣诞树，泉州一家乡镇企业在互联网看到这则消息，通过网络联系，6天就提供了其所需的圣诞树现在西门子每年的圣诞树都从泉州这家企业定购。 网络营销常用基本方法在实践中不断被创新和发展，书上主要介绍了10种： ①有哪些信誉好的足球投注网站引擎注册与排名（有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销E--mail营销；⑦邮件列表；⑧个性化营销；⑨会员制营销；⑩网上商店。 补充资料：近几年来，又出现了一些新的网络营销的方法，如软文浅层面的软文是指文章中夹带了自己的网站、产品或服务信息。深层面的软文能够让用户觉察不到这是一篇广告文章。 【教学目标】 认知目标：能阐述网络营销与传统营销的联系和区别；能列举网络营销的几种基本理论。 技能目标：通过小组学习，提高学生的合作技巧和合作能力。 情感目标：通过小组合作学习，培养学生请求帮助和表示谢意的合作技巧，融洽小组人际关系。 通过列举提倡和反对的各种网络行为，渗透诚信教育。 【教学重点、难点】 教学重点：能阐述传统营销组合的4P内容和网络营销组合的4C内容 教学难点：网络营销基本理论的理解。 【教学媒体及教学方法】 综合采用讲授法、图示法、举例法、讨论法、演示法等不同的教学方法。使用配套教学课件通过演示、举例等方式讲授传统营销组合的4P内容和网络营销组合的4C内容的异同，来加深对网络营销含义的进一步理解，并最后由教师引导学生进行归纳总结。 案例导入 【案例1】眼看着国庆来临， ⑴从传统营销角度看 含义：强调了三层含义。 组合： 4P内容：即传统营销组合的4P策略 品产（Product）策略 价格（Price）策略 渠道（Place）策略 促销（Promotion)策略 ⑵从网络营销角度看 含义： 组合： 4C内容：即网络营销组合的4C策略 消费者的需要及欲望（consumer’s wants and needs） 消费者获取满足的成本(cost to satisfy wants and needs) 用户购买的方便性（convenient to buy） 用户购买的方便性(communication) 3．网络营销基本理论 ⑴网络营销整合理论 关键词：从顾客需求出发→“一对一”营销→重新整合整个营销过程 补充资料： 一对一营销(One-To-One Marketing)，亦称“121营销”、或“1对1营销” 等。它是一种客户关系管理（CRM）战略，它为公司和个人间的互动沟通提供具有针对性的个性化方案。一对一营销的目标是提高短期商业推广活动及终身客户关系的投资回报率（ROI）。最终目标就是提升整体的客户忠诚度，并使客户的终生价值达到最大化。“软营销”理论 关键词：强势营销→软营销→消费者心理学→网络礼仪 导出“软营销”理论的基本原因是网络本身的特点和消费者个性化需求的回归。 补充资料： 消费者心理学是研究人们的消费需要、消费动机、消费爱好、购买决策、消费体验、群体消费者心理、影响消费者心理的不同因素等内容，以及依据这些研究结果制定企业管理战略与营销策略的一门学问。这里涉及商品和消费者两个方面。网络礼仪是指在网上交流信息时被嘉许的各种行为。网络礼仪记住人的存在的行为尊重别人的时间和带宽的行为尊重他人的隐私的行为不要滥用权利的行为网上网下行为一致的行为给自己网上留个好印象的