小企业伦理学考试重点.docVIP

什么是企业伦理？ 企业伦理：对经济管理领域中的行为和道德行为规范，并得出适用于经济管理行为的特殊的道德行为规范。 伦理学的任务： 什么样的欲望和追求是善的；应当采取哪种行为来实现善的追求。 2、中心问题： 工商活动究竟应当遵循哪些伦理规范？ 为什么需要伦理道德？ 宏观的经济效率需要以企业伦理为基础的经济秩序； 有效的企业管理需要以企业伦理为基础的经济秩序； 高效的企业管理需要以企业伦理为基础的企业信誉。 对象： 对各种经济管理行为和经济体制进行道德评价或伦理批判 意义： 增强对企业伦理问题的敏感度 学会有效运用道德评价和道德推理方法 改进决策和行动中的伦理质量 什么是道德行为？ 道德行为：有利于或有害人他人或社会的行为；具有道德意义、可以进行道德评价的行为。 分析工具： 目的论（结果论）、 义务论（道义论）、关怀论、美德论 目的论中功利原则： 行为是否道德，是否为善，看其是否会产生出全体利益相关者的最大多数人的最大幸福。（最大幸福原则）。 最大多数人的最大利益是所有利益相关者个人利益的加总，（利益可分割）。 义务论 【判断】 权利论——基于权利的义务论：行为道德与否，看其是否出于对个人的正当权利的尊重或出于义务。 现代市场的特征： 统一、开放、竞争、有序 市场体制的优缺点： 一、市场体制的道德优点 1）、经济效率：产出/投入 配置效率、激励效率 2）、经济公平： 自由选择、按劳分配 二、市场体制的道德缺陷 经济危机、贫富差距、个人产权 10、伦理准则： 自我负责、诚实守信、积极进取 企业的社会责任的含义： 企业除了对股东负责外，还必须对全社会承担责任，包括遵守商业道德、保护劳工权利、保护环境、发展慈善事业、捐赠公益事业保护弱势群体等。 不道德工商行为的表现形式：【选择/案例】 渎职、欺骗、贿赂、窃取 渎职：是指职业道德意义上的不认真和不负责任的企业行为，包括法律意义上的渎职行为。其本质都是缺乏责任心。 “豆腐渣工程” “贫困县的大工程” 医院医疗操作 欺骗：狭义上指“借助于言行的虚假所做的有意误导”，广义上还包括事后的故意不承诺。本质是有意误导，后果是丧失信用。 天价的家具 偷梁换柱的氧气 血燕的神话 贿赂：在法律意义上定义为：提供、给予、接受或索要某种有价值的东西，意在公务员行使公务或合法责任时影响公务员的行为。 厦门特大走私案 窃取：占有不属于自己的东西，从伦理道德上来讲，不仅包括法律上的偷盗行为，而且包括运用各种暂时合法的手段来取得不属于自己的东西的行为。 窃听风云 不道德行为的主要危害： （一）不道德的工商活动侵害他人的权益。 （二）不道德的工商 活动降低市场经济体制的效率。 （三）不道德的工商行为导致企业的自我毁灭。 不道德工商行为产生的原因 1）、过分的追求利润最大化。 2）、信息不对称 3）、某种垄断 4）、权利与责任的不对称 14、欺骗的含义：【案例】 本质是有意误导（12点里有） 公平交易的3个条件： 一、理性人条件：买卖双方都清楚自己需要什么，交易中对得失有理性的判断。 二、知识条件：对所交易的东西有充分的了解。（信息对称） 三、非强制条件：自愿交易。 16、公平交易的实质： 在买卖中所交换的物品是否在价值上相等。（互惠互利） 欺骗的实质： 自己知道真相、企图使别人相信假象 厂商对于商品质量负什么社会责任： 产品的安全达标、产品赔偿责任 NCPS：【记住】 合理的安全（NCPS）：如果消费者知道这些危险，能够估计危险发生的可能性和严重性，知道危险发生如何应付，并且为了获得此外无法获得的利益而自愿的接受这些危险，那么这些危险就是合理的危险。反之，能够轻易防止的危险，以及消费者愿意花钱去防止的危险，就不是合理的危险。 严格赔偿责任和传统赔偿责任的区别： 传统的产品赔偿责任： 厂商如果在产品的安全方面没有尽到它在生产和销售过程中应负有的社会责任，如在生产过程中对产品的安全性能没有给予应有的注意，明知道产品有缺陷，但为了盈利不对产品加以改进，而导致消费者因产品质量问题受到伤害时，应对消费者予以赔偿。 严格赔偿责任： 不论厂商在产品的安全方面是否尽到了它在生产和销售过程中应负有的责任，只要消费者因产品的质量问题受到了伤害，厂商就应当赔偿消费者的损失。 员工的基本权利： （一）公民权 （二）劳动的权利 （三）获得劳动报酬的权利 （四）休息权 （五）享受社会保险的权利 （六）组织和参加工会的权利 公民权： 生命权、生存权、发展权、平等权、人身自由权、健康权、身体权 劳动权： １、平等就业的权利 ２、选择职业的权利 ３、非法定情由不失去劳动机会的权利 ４、获得劳动安全卫生保护的权利 ５、接受职业技能培训的权利 ６、提请劳动争议处理的权利 获得劳动报酬的权利【掌握】 １、