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美晶促销员促销技巧及试吃流程;目
录;;产品终端推广，在消费者推广教育活动中，导购员是关键的环节，以下我们以一个案例来进行技巧培训;1）准备（规范到位，设定目标）
①.物资准备：
促销服装检查；
促销台按标准摆放； 产品生动陈列；
品尝物资摆放与连线（注意规范，不 妨碍消费者）
宣传物资陈列（标签面向消费者）
人员站位地点选择（主通道、客流集中区宣传引导等）等。
②.心理准备：
调整自身工作状态（自我激励）；
设定工作目标（实际且能激发自己工作热情）
微笑沟通，自我放松（去卫生间或深呼吸等）。;1.穿着：
服饰档次（注重品牌与质地，“以貌取人”）；是否干净得体考究；鞋、子款式和干净程度等。
2.判断家庭角色：
单身；已婚；夫妇；母子；家庭主妇；老人（根据产品适合人群和促销目标消费者确定???尤其中年妇
女为重点消费目标）。
3.购物篮或购物车内已选购物品：
观察其已选购物品的价格和数量（初步判断其购买目标和消费水平）。
4.确定是否为目标顾客：
根据以上观察判断是否为本次促销产品的目标消费者。;3）拦截（留住目标消费者）：
1.问候：
根据距离利用适度声音问候，引起消费者注意。如：“您好，能帮您选购点什
吗？”，”您好，您需要选购xx产品吗？“等带有明显推销痕迹的话语出现。
2.站位：
消费者右侧45°站立，距离大于一臂，少于1.5米（此 位置为生理学上便于消费
者防御和缺乏防卫性的心理安全位置商务礼仪）
3.微笑：
微笑的效果和礼貌再此就不必阐述。;4）询问（侦查目标消费者购买目的）：
1.询问是否选购促销产品类商品：
通过消费者目光和购物蓝（车）内有无同类产品判断，适度发问。
2.询问购买目的：
送礼（朋友、家人、子女、老人）；自用；特殊用途（福利、宴会等）结
合自己产品询问其购买目的，最好以二选一形式出现，便于消费者回答，
并不涉及到其隐私。例如：您是自己用还是送人呢？
3.询问最终使用者是谁：
（自己、家人、孩子、老人、上级、朋友等等）以便针对消费者购买心理
进行讲述和推荐。
4.感知消费者购买注重要点：
直观根据第一感觉和语言技巧，探知消费者选购注意的要点（品牌、认证、
生产日期、价格等）;5）互动（向消费者描述展示产品）：
1.利用类比，阐述产品：
阐述产品特点；突出区别与以前产品或同类产品的优点，但切记不能诋毁同类产品。比如：”您用过去屑的洗发
水吧，我们现在的产品与以前单纯的洗发水不同，是以调理为主，滋养头皮表皮组织，控制油脂均衡分泌，使之
不产生头皮屑，从而达到去屑、止屑的效果。“
2.生动展示，量出砝码：
将产品最为生动的一面展示给消费者。如”国家免检标志“、”中国名牌标志“等相关权威认证画面和文字。
3.阶段询问，诱到互动：
避免”王婆卖瓜“式的滔滔不绝讲述，适时3-5句话与消费者产生问答互动，关键信息给予”是否“式问答，有
消费者说出给予肯定回应。例如：”皂角，自古就被我国中医认为是治疗皮屑和皮肤斑的良药，您说是吧？“
4.引导消费者关注问题由消费者自己解答：
同上，对于消费者关注的问题，以问答式或”是否“式问题，由消费者自己得出结论。;6）诱导（抛出活动政策优惠利益）：
1.活动优惠政策：
注重突出此次活动的优惠政策，并强调活动优惠期限或数量，强
化购买欲望。
2.此照促销前产品自然条件：
比照同类产品自然条件（规格、价格等）或自己产品前期情况，
对促销优惠政策予以强化。
3.核算成本，突出节省或多得部分：
突出促销优惠政策带来的节省费用成本数字或赠品、捆绑品、试
用品等的价格，造成最大化的节省数字。
4.按计量平均消费者使用成本：
对于关注价格为主的消费者，按使用期限等计量单位核算计量单
位成本，最小化价格因素影响。;7）契机（抓住成交机会）：
1.聆听消费者的选购暗语：
注意消费者的面部表情化和眼神变化，通过消费者神态和动作、语言发觉消费
者关注要点和决定购买的契机。
2.区分消费者类型：
区分”实惠型“；”自以为是型“；”忧郁型“、”自主型“等众多类型消费
者，并通过相应策略进行促动。（此点笔者将另发浅见阐述）
3.适时抛出购买请求：
选择出现的消费者购买征兆，抛出请求其购买要求，促成消费者购买行为的发生。;8）施压（促成选购行为发生）：
1.利用语言技巧，化结消费者疑虑：
利用”数量选择式“问题进行劝导，促成消费者选购决定，并避免”是否式“问题造成消费者放弃。例如”您看您既然这么了解xx
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