考核指标设定沟通说明讲述.ppt

---------认真、快、坚守承诺--------- 绩效考核的主要活动 A B C 组织的使命 和目标分配到 部门和个人 为各项工作确 定质量、数量、 时间和成本标准 对工作进行定 期检查和评价 向员工提供工作 指导和定期信 息反馈 在评价基础上改 进工作目标和方案 D E ---------认真、快、坚守承诺--------- KPI指标的制定原则 越是高层管理的KPI数目越少，结果性越强，量化程度越高 越是基层管理的KPI数目越多，过程性越强，数量与质量性皆有 下属的KPI应和上司的KPI有因果关系 每个人的KPI不多于6个 各个KPI的比重之和为100%，应有主次指标之分，最少的权重不少于10% 每个KPI必须设定衡量标准 KPI主要衡量与当年营业计划相关的重要成功因素，而不是记流水帐 高层领导共同分享与承担总业绩的成败 ---------认真、快、坚守承诺--------- 各部门KPI确定流程 1、各部门提出对其他部门的考核项、考核标准和计分方法。 2、行政人力资源部汇集各部门的考核项、考核标准和计分方法。 3、绩效管理委员会与各部门负责人讨论确定各部门的KPI指标。 4、将确定好的部门KPI指标总经理办公室、行政人力资源部和部门负责人各保留一份。 ---------认真、快、坚守承诺--------- 个人KPI确定流程 1、由部门负责人根据已经确定的部门业绩标准进行分解，落实到每一个基层员工头上。 2、经过上下级（部门负责人和员工）的沟通确定最后指标。 3、部门负责人对各项业绩指标分配权重。 4、将确定好的个人KPI指标行政人力资源部、员工所在部门、员工各保留一份。 ---------认真、快、坚守承诺--------- 四、部门KPI指标的确定 * ---------认真、快、坚守承诺--------- 绩效考核 KPI(关键考核指标)设定沟通说明会 ---------认真、快、坚守承诺--------- 一、博弈论 二、对绩效考核的认识 三、绩效考核推进的分工与流程 四、部门KPI指标的确定 ---------认真、快、坚守承诺--------- 一、博弈论 红黑博弈游戏规则： 1、所有人员平均分成两组（A组和B组）。 2、每组选出一名发言人，发言人可代表本组做出本组的选择。 3、两组都出黑：两组各得10分；一组出红、一组出黑：出红者得20分，出黑者扣20分；两组都出红：两组各扣10分。 4、共进行六轮比赛，第二轮得分乘以2，第四轮得分乘以5，第六轮得分乘以10. 5、得分多者胜。 ---------认真、快、坚守承诺--------- 轮次 A队 B队 倍数 1 -10 -10 2 -20 -20 × 2 3 20 -20 4 -50 -50 × 5 5 -20 20 6 -100 -100 × 10 合计 -180 -180 ---------认真、快、坚守承诺--------- 囚徒困境 你招、他不招： 0年 10年 你不招、他也不招： 2年 2年 两人都招： 5年 5年 结果几乎无一例外！？ ---------认真、快、坚守承诺--------- 负和：两败俱伤 1+1＜2 零和：荣耀与辛酸 1+（-1）=0 正和：双赢 1+1＞2 长辈与晚辈、夫妻、老板与员工、朋友之间、同事之间…… ---------认真、快、坚守承诺--------- 一场地震， 生死两难；只道三四险，不知五月难；纵有六双眼，泪也流不完；七颗心儿悬，零八奥运艰；高呼九洲十地华人现，纵使百舸千帆风浪间，也让咱行得万年船！泱泱中华几千年，只是百般无奈斗不过你苍天；十分惨淡，也不知你九重天中住着何神仙,在零八年八月八日还有八十八天时送灾难；但愿七彩祥云现，六月中国保平安，五星红旗永鲜艳;四海升平，三地两岸心连心成一条线！我只想，跪地抬手问苍天，敢应否：下辈子，你做人来我做天！ ---------认真、快、坚守承诺--------- 大鸟乘风