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职业道德培训--学习讲述
职业道德与职业素养 一 、 职业道德 理念:工作是必须的为了自己的生存,我要工作!为了自己的快乐,我要工作! 结论: 既然人活着就必须工作 那就 开心、快乐的工作! ------禽兽 ------小人 ------俗夫 ------君子 ------圣人 在价值过滤区进行着“人性的斗争” 具体表现为: 我想做什么 (欲望……) 与 我应该做什么(道德的力量) 做事先做人,如何做人? (1)不做“违心之事”; “做人”是做自己的人,不是去做别人,所以,“做人”不能“违心”。违心之事会让你丧失自我,既然你说的不是你自己的话,做的也不是你自己的事,那么“做人”还有什么意思呢? (2)不做“亏心之事”; 不做亏心事就是做事不整人、不损人、不害人,不做坏事不当坏人。“不亏心”是“不亏吾心”,所以,做事要对得起自己,只有不做亏心事,“做人”才坦然。 (3)做好“相宜之事”。 每个人在社会生活中都承担着一定的社会角色,并具有相应的社会身份,做“相宜之事”就是要做与你自身的角色和身份相“吻合”之事。对于我们每一个有着特殊角色和身份的社会个体而言,“相宜之事”就是我们的义务和责任,不可推卸,不可逃避,无法选择。 思考:收费员的相宜之事是那些? (4)力做“应当之事”。 如果说“相宜之事”是份内之事,那么,“应当之事”就不完全是份内的事情了,在绝大多数的情况下“应当之事”是份外之责。比如:应当助人为乐,应当拾金不昧,应当见义勇为,应当舍己利他等等。这些事情你可做,也可不做,它仅仅是在如何“做人”这个问题上所进行的方向性的倡导,“应当”归“应当”,“做”与“不做”完全取决于个人的自觉自愿。但是,一个人若真正地想要“学会做人”,他自然就应该知道“应当之事”值不值得去做。 结论: 不做“违心之事”是要将人“做”得真实; 不做“亏心之事”是要将人“做”得清白; 应做“相宜之事”是要将人“做”得称职; 力做“应当之事”是要将人“做”得高尚。 世人皆言“做人”难, 难在何处? 首先是要不做违心的事难 事事都不违心,我们做到了吗?总结一下我们自己,违心的话说了多少?违心的事做了多少? 其次是要不做亏心的事难。 人就是人,内有七情六欲的冲动,外有名利权色的诱惑,加之社会资源的有限性,生存竞争的残酷性,要保证一生都不做亏心事,能不难吗?自问:做过吗? 再次是要做好相宜的事难。 在社会生活中,我们每个人都拥有多重的角色与身份,多重的角色和身份又赋予了我们多重的责任和义务,对此我们无法推卸、更无法逃避,我们的生命因此而承载得如此厚重,你说“做人”容易吗?在多重的角色和身份中要想都做得“称职”,那么,就需要凡事都尽心、尽力、尽职、尽责,这就意味着你得有成倍的付出与辛劳,并且还要能够很好地协调和处理好角色冲突,你说“做人”容易吗?做人难,做样样都称职的人更难! 最后是做应当之事难。 做应当之事难就难在它不是我们的“绝对义务”;难就难在它不仅不利己,还要靠自愿;难就难在它有可能好心无好报;难就难在它有可能意味着巨大的付出与牺牲。对高尚的追求是“做人”的最高境界,能不难吗? 结论: 话说回来,除非你自己放弃“做人”的资格,否则,不管“做人”再难,我们既然要“做人”,那就得知难而上! 为什么要讲职业道德?从企业的角度看从员工的角度看 1、职业道德是增强企业凝聚力的手段 ? 职业道德是协调职工同事关系的法宝。 ? 职业道德有利于协调职工与领导之间的关系。 ? 职业道德有利于协调职工与企业之间的关系。 2、职业道德可以提高企业的竞争力 职业道德有利于提高服务质量。 职业道德可以降低成本,提高劳动效率和经济效益。 职业道德有利于树立良好形象,创造企业著名品牌。 职业道德有利于建立诚信的医患关系。(收费人员的诚信行为) 3、职业道德与人自身发展 职业道德与人格 :是人格的一面镜子。 职业道德与职业 :是干好本职工作的前提。 职业道德与成功 :是事业成功的保证或者说是做人成功保障。 职
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