职责角色与领导力提升-教案讲述.ppt

* * * 以这项实验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗效应”理论，认为：如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣。 * 　　对于责任分散效应形成的原因，心理学家进行了大量的实验和调查，结果发现：这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情，或道德日益沦丧的表现。因为在不同的场合，人们的援助行为确实是不同的。当一个人遇到紧急情境时，如果只有他一个人能提供帮助，他会清醒地意识到自己的责任，对受难者给予帮助。如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感，这需要付出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话，帮助求助者的责任就由大家来分担，造成责任分散，每个人分担的责任很少，旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到，从而产生一种“我不去救，由别人去救”的心理，造成“集体冷漠”的局面。如何打破这种局面，这是心理学家正在研究的一个重要课题。 * * * * * * * “T”型结构 * * * * * * * 三种领导风格的应用技巧 * 没有最好的领导风格，只有最匹配的领导风格 重要 不重要 不紧迫 紧迫 独裁 独裁？ 民主 放任自流 放任自流？ 对工作的关心 对 下 属 的 关 心 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1.1型：无为型 9.1型：任务型 9.9型：集体战斗型 5.5型：中庸型/折中型 1.9型：乡村俱乐部型 基层管理的风格策略 * 团队的概念 团队是一群有着共同目标， 以合作方式达到该目标的人。 * 沙盘推演 游戏规则： 1。允许朝前一格 2。允许跳跃一格 3。只能朝前，不能后退 4。任何时候不允许两人同在一格上 5。不能两人同时行动 游戏目标：请在15分钟内通过小组讨论和行动使两边 的成员互换位置。 * 团队成长的四个阶段 * 时 间 绩 效 形成阶段 风暴阶段 规范阶段 表现阶段 兴奋、投入 接受、支持 失望、怀疑 放弃、冲突 坚持、信心 沟通、冲突 信任、合作 一致、绩效 1。集体认同的 ； 2。有效的 ； 3。协调一致地共同 ； 4。良好的 合作； 5。个人智慧变为 智慧； 6。视彼此为 。 如何建立高效的团队 * 1。集体认同的目标； 2。有效的领导； 3。协调一致地共同行动； 4。良好的沟通合作； 5。个人智慧变为团队智慧； 6。视彼此为伙伴。 如何建立高效的团队 47 团队现状诊断 规范 目标 领导 智慧 沟通 尊重 * 员工绩效＝能力 X 意愿 X 环境 领导绩效＝领导因素 X 员工因素 X环境 影响绩效的因素 * 下属的成熟过程 D1 D2 D3 D4 能力曲线 意愿曲线 下属的成熟过程 * 下属的成熟度分析 意 愿 低 高 能力 弱 人“ 才” 人“ 裁” 人“ 材” 人“ 财” 用才 选才 育才 留才 D1 D4 D3 D2 强 51 员工A 王晓权大学毕业后在工程部做过三年，一个月前通过内部招聘来到您部门做生产主管。 员工B 吴大维在您部门已有七年，但员工反映他做事拖遢，和同事关系也很糟糕。 员工C 李屹六年前大学毕业后应聘到您部门工作，因工作出色，10个月前被提拔为维修主管。现正在撰写有关设备保养的论文。 员工D 马明雨是去年因公司机构改革从食堂里分配过来的员工，您曾多次提供他培训机会，希望提高他的技能水平，但据培训老师反映，他在课上经常睡觉，还影响其他学员学习。 案例：下属成熟度鉴定 * 领导风格策略选择 指导：让人会做事 支持：让人去做事 D1 D2 D3 D4 策略选择 做/看 说/听 问/答 认可与赞赏 参与决策 授 权 53 情境领导风格 高支持，低指导 高指导，高支持 低支持，低指导 高指导，低支持 （低） （高） （高） S1 S2 S3 S4 指导程度 支 持 程 度 参与式 指挥式 教练式 授权式 * * 领导似水 S1：指挥式 优点 缺点 任务明确 专横跋扈 指挥集中 缺乏自主 行动至上 互动