5.电子政务流程课案.ppt

* * * ? 2006 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION. * * * 2006 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary. * * * 2006 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary. * * * * * * TONG CPPA TJNU TONG CPPA TJNU TONG CPPA TJNU TONG CPPA TJNU TONG CPPA TJNU 电子政务流程 主讲人：佟德志 版权声明 本PPT为佟德教授制作，部分内容来自网络，限于教学使用。 本PPT与《电子政务原理》（高等教育出版社，2015年版，各大网站可以订购。推荐当当网订购，目前可享受75折优惠）课程配套使用。该书比较适合文科基础的学生使用。 祝学业有成，桃李芬芳！ 佟德志谨识！ * * 授课大纲 概念与特征 几个典型的流程 流程设计与管理 结论与讨论 流程再造 * 电子政务流程的概念 电子政务流程是运用信息通讯技术实现的政务流程 首先，从本质上讲，电子政务流程是一种业务流程。 其次，从属性上看，电子政务是一种政府过程。 最后，信息通讯技术的运用是电子政务流程的规定特性。 * 发文流程 * 发文管理的工作流程大约所需的时间 活动 所用时间 传递/等待时间 发文拟稿 60分钟 送核稿 1天 核稿 30分钟 返回核稿 1天 送拟稿 1天 签发 10分钟 送签发 1天 发文登记 10分钟 送文件归档 1天 文件归档 10分钟 时间合计 120分钟 5天 * 政府流程再造和电子政务的应用层次之间的关系 * 传统政务流程电子政务流程的比较 传统政务流程 电子政务流程 中心 以政府为中心 以公民为中心 系统性 系统性弱 系统性强 流程介质 有纸化办公 无纸化办公 自动化程度 信息人工处理 信息自动化处理 流程顺序 垂直历时性传递 水平共时性传递 流程思想 分工 协作 透明度 政务透明度低、参与性低 政务透明度高、参与性高 信息资源利用 信息资源利用程度低 信息资源利用程度高 流程范围 受部门限制 跨部门 中间环节 中间环节多 中间环节少或无 流程周期 流程周期长 流程周期短 效率 工作效率有限 工作效率大幅度提高 * 传统审批流程图 * “一站式”企业网上注册流程示意图 * 安全隔离 协同办公平台门户 协同办公平台 委办局审批系统 专有 数据 共享 数据 委办局系统 Internet 区县平台门户 在线服务、协同办理 两级平台、两级调度 流程优化