项目二网络市场调研选读.pptx

项目二 网络市场调研;知识目标 1、了解网络市场调研的概念和特点 2、理解网络市场调研的优势与应用 3、掌握商务信息收集与发布的方法 3、掌握网络市场调研方法以及网上市场调研计划的制定 技能目标 1、能够根据企业经营需求制定适合的市场调研计划； 2、能根据调研任务，选择合适的调查方法，设计、制作调研问卷;;（一）定义 网络市场调研泛指借助互联网以科学的方法，系统地、有目的收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息的各种活动。 （二）特点 互动性：可以与被调查者进行在线互动 及时性：调查任务或调查结果都能被及时获取 客观性：被访问者是在完全独立思考的环境中接受调查 的，能最大限度保证调研结果的客观性 便捷性：发布调查与接受调查都是非常便捷的 经济性：网上多种工具和方法的应用;（三）网上与传统市场调研的比较;网上市场调研的优点很明显，但同时也不应忽视其所存在的问题，主要表现在调查表的设计、样本的数量和质量、个人信息保护等因素的影响。 其中包括： （１）在线调查问卷本身的问题 （２）样本的数量。 （３）样本的质量 （４）个人信息保护 （５）被调查者的因素;二、网络市场调研的步骤（商务信息收集）;（一）间接调研法 1、有哪些信誉好的足球投注网站引擎有哪些信誉好的足球投注网站 常用的中文综合性有哪些信誉好的足球投注网站引擎：百度、搜狗、必应、搜搜等 商务信息的专业有哪些信誉好的足球投注网站引擎：化工引擎、 ;;2、访问相关商务网站 商务信息类网站：分为综合性、地区性、行业性三类 如中国经济信息网、北京市经济信息中心、中国食品产业网、中国水果信息网 商务交易类网站 如阿里巴巴、淘宝网、亚马逊、京东、聚美优品、苏宁电器、蘑菇街等交易平台 ;3、网络数据库检索 如万方数据库资源系统、中国知网 4、数据研究中心 如CNNIC（中国互联网络信息中心）、艾瑞咨询、中国市场情报中心 百度数据研究中心、阿里研究院、淘宝数据魔方等 5、网络社区 如论坛BBS、贴吧、聊天群等;（二）直接调研法 1、网络问卷调查 （1）在自己的网站上放置问卷 （2）在第三方网站上放置问卷 （3）通过e-mail方式将问卷发送给被??查者 网络上常见的专业调查网站有：态度8调查网、数字100、问卷星、问道、易调网、调查派等 提问：第三种方式需要收集大量目标客户的邮件地址，该如何去做？ ;1．查阅企业原有客户的通讯文件或者数据库，以获得原有客户的电子邮件地址； 2．企业网站上建立客户留言簿供访问者留言，在每个客户留言之前，要求他们必须先行注册成为本网站的会员 3．在网站上建立与产品或者服务内容相关联的讨论，以吸引客户参加并留下他们的电子邮件地址 4．通过专门的电子邮件地址服务商租用或者购买电子邮件地址 5．通过专用的电子邮件地址搜集软件，在特定的范围内搜集电子邮件地址 ;2、专题讨论 3、利用电子邮件向特定对象搜集原始信息 4、在线注册 5、利用统计工具 如Google adword 关键词工具有哪些信誉好的足球投注网站、 Google adwords流量估算工具、百度指数、 百度统计、淘宝指数等 6、PPC （点击付费广告）调查 7、查看竞争者网站 ;;;;;一、网络商务信息的整理;二、网络商务信息的发布;（二）网络信息发布的注意事项;标题的作用： 、、 注意事项： 标题是否有足够的吸引力 标题不要太长也不要太短，应根据网站所显示的信息标题规定的字段。 正规网站不能起一个与实际内容完全没有关系的标题 ;（四）信息内容设计注意事项;2、格式清晰简洁 不要写很长的段落； 尽量使用小标题； 尽量多使用列表和要点分列;3、用户能得到什么好处 ;（1）文章标题 标题是第一印象，是决定访客是否继续点击的关键；标题写的再有诗意，没有人有哪些信誉好的足球投注网站，你的文章也不能传播出去。文章的标题要有一个核心关键词，不要千篇一律。 重复千百遍的标题而且从标题中根本看不出要表达什么的就不要写了，例如“我就是我”，“我的感悟”，“我为自己代言”，“坚持就是胜利”，“能力秀参赛感悟”，“做真实的自己”等等。 标题设计是网络营销的基本功，从文章标题就能看出专业与否。针对标题设计多下点功夫是值得的，说受益终生也不为过。 ;（2）文章内容 文章内容要有价值，即能为读者提供有用的信息，比如知识分享、热点话题、个人经验等等，没用的或者与网络营销没有任何关联的信息，例如纯个人爱好等，写了也没人看呀。;（3）文章排版格式 观点文章是对格式要求最低的，就像作文一样，只需段落分明，想要突出的文字加粗，想要链接的加上超级链接即可。 ?;①能力秀观点文章以原创内容为主，可适当参考其他资料，并经过个人的加工整理； ②保护网络作品著作权，拒绝拷贝粘贴以及任何未经著作权人许可的转帖（如发生版权纠纷，文章发布人须承担一切责任，能力秀组委会仅负责对网站运营管理维护）； ③注重文