深圳龙岗同乐商圈商业市场调研报告课案.ppt

消费购物时最看重商家的哪些方面 同乐片区及吓坑浪背片区受访者都将价格作为消费购物时关注的首要方面，占30%左右，排第二位的是商品质量，也达到24%；在同乐片区排第三位的是品牌，而吓坑浪背片区排第三位的是服务；选择其他选项的比例都较低； 新布村受访者首选的是品牌，达到30%，选择价格的略低，达到26%，其次是质量和服务，分别为20%和16%； 乐园路片区的受访者选择质量的比例最高，达到31%，选择价格的略低，达到28%，其次是品牌和服务，分别为15%和13%； 日常去超市购物消费频率 在同乐片区，每天去1次、1周2次、1周1次的比例都较为接近，在22-24%，其次为2天去1次的，约17%,最后是2周1次的，约占13%； 新布村片区，1周2次和1周1次的较接近，分别有28%和25%；2天去1次的也有22%；2周去1次的和每天去1次的只占14%和11%； 乐园路片区， 1周2次和1周1次的较为接近，分别有27%和24%；而2天去1次的，每天去1次的和2周才去1次的都差不多，分别占18%，15%和16%； 吓坑浪背区域，1周去2次的最多，占44%，1周去1次和2天去1次的其次，比例都为19%，排第三的是2周去1次的，约14%，，每天去1次的最少，约4%； 每周在超市购物支出额度 同乐片区每周消费100-150的约为33%，比例最高，其次为消费50-100的约22%，消费150-200的、300以上的和消费低于50的比例相当，大约在12-14%； 其他片区，消费50-100的比例最高，尤其是吓坑浪背片区达到67%；新布村和乐园路排第二位的是消费100-150的，而吓坑浪背片区排第二位的是消费低于50元的； 从每周购物金额来看，同乐片区、新布村片区、乐园路片区及吓坑浪背片区的受访者，消费金额依次降低； 首选（最多去）的超市 同乐片区首选人人购物的顾客比例占到绝对优势，达到89%，选择其他超市的比例都很低，同乐片区选择展丰万家的顾客有4%； 新布村顾客首选的商场也是人人购物广场、但比例有所降低，为61%；排第二的是万汇百货，达到25%；其他的都较低； 吓坑及浪背的顾客首选的商场是万顺百货，比例为46%，选择人人购物的排第二达到32%； 乐园路片区的顾客首选为展丰万家，接近50%，选择人人购物的排第二，为35%； 人人购物在同乐片区及新布村具有绝对的统治地位，在吓坑浪背、乐园路由于地域较远，影响力有所降低，但也有一定比例的顾客选择； 是否常去人人购物 同乐片区常去人人购物的顾客比例达到87%，新布村片区常去人人购物广场的比例为62%，吓坑及浪背片区常去人人购物的比例为36%，乐园路片区的顾客常去人人购物的比例为35%； 这一比例与上一问题中首选的购物商场的比例较为一致，充分说明了人人购物在不同片区的影响力；； 不常去人人购物的原因 根据上一个问题，同乐片区不常去人人购物的顾客只有13%，而这部分顾客中选择不常去的原因，最多的是“需要高品质商品”，其次是觉得“远，不方便”； 新布村顾客不常去人人购物的只有38%，不常去的原因，首选是距离太远不方便，其次是需要更高品质的商品；； 吓坑及浪背的顾客以及乐园路的顾客，不常去人人购物的原因，基本上选择的都是距离太远不方便，其他原因都很少； 认为人人购物不足的方面 同乐片区顾客，35%顾客认为商品选择不丰富，28%顾客认为需提高商品品质，排第三的认为规模需扩大，但只占12%，对服务、环境、档次的意见很少；新布村顾客， 50%顾客认为商品选择不丰富，34%顾客认为需提高商品品质，排第三的认为环境不好，对其他方面的意见很少； 吓坑及浪背的顾客，27%的顾客认为需提高商品品质，24%认为规模需扩大，认为环境不足的有18%,其他方面的意见较少； 乐园路片区的顾客，29%顾客认为需提高商品品质，商品选择不丰富的有24%，19%顾客认为规模需扩大，其他选择都较少； 我们认为顾客的意见和建议可能很多，但不一定是影响其经常购物的因素，不选择某个商场的原因主要应当参考上一个问题； 平时就餐地点 在家自己做饭的顾客比例最高，各个区域均排首位，比例在60%-70%； 在单位食堂就餐和外出就餐的比例都不高，总体相差不大，大约都在10-20%；例外的是吓坑及浪背片区，在单位就餐的比例明显高过外出就餐的比例； 外出就餐（日常基本餐饮除外）次数和人均消费金额 受访者外出就餐1周1次的比例最高，约31%；2周1次和1月1次的比例相当，约26-27%；1周2次和1周多次的比例较低，分别为6%和10%； 外出就餐时人均消费额，选择最多的是50元以内，约30%；选择50-80元的比例其次，有26%；选择80-120元的占到24%；选择120-150元的，占到14%,，还有6%的受访者选择人均消费150元以上； 可以看