石化加油站HSE培训课案.ppt

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* 一、个体要求:着装要求规范,要穿防静电工作服,戴好工作帽。 二、技术要求:1、经常检查接地装置是否有效,接地线为铜质。 2、定期检测各设备的接地电阻, 3、防静电接地装置的接地电阻值不大于100欧姆。 三、操作要求: 1、作业时选择合适的操作工具, 2、《加油站管理规范》中规定计量检测必须在罐车需静置15min后方可进行。 3、接卸油时必须使用快速接头,严禁喷溅式卸油,开始作业的时需控制流速。 * 安全要求包括:加油作业现场的安全监控和安全措施。 1、加油站作业现场安全监控:(1)一般应禁止无关人员从加油站内穿行、逗留。(2)加强对客运车辆的监控,特别是旅客下车休息,严防火种带进油站(3)防止司机在加油区修理车辆(4)加油时注意司机不要在加油抢附近逗留或闲谈,应离开加油枪2米距离以外。(5)防止外来人员在加油区使用手机、BP机、普通手电照明等情况发生。(6)禁止外部车辆停在油罐区或附近,禁止外部人员进入该区。(7)对进站加油车俩出现的安全隐患注意观察(如排气管喷火星、油箱漏油、电气线路打火、装载货物冒烟等),发现情况及时采取措施。 2、加油作业中应注意的安全措施:(1)禁止给塑料容器加注易燃油品(2)禁止在加油站内从事可能产生火花的作业(3)所有机动车须熄火加油,摩托车推离出站(4)尽量做到随车人员不下车,司机、随乘人员进站后不得从事影响安全的活动(5)不能给存在明显隐患的车辆加油(6)加油操作时要严格执行操作规程,杜绝误操作,防止加冒油、喷洒油现象的发生 在加油区域主要的活动就是加油作业了,其中包括顾客的行为和员工的行为。 顾客的行为要求在我们加油站内都有醒目的标志提醒,但是顾客不一定能做到,就要求我们员工有这个义务去提醒顾客做到。比如说熄火加油、禁止打手机等。组织员工对“为什么加油站不能打手机”讨论,并进行重点讲解。 员工行为要求主要是加油作业的HSE要求,可按“八步法”流程中防止可能发生的意外事故进行分析,详见下一页 * “八步法‘流程包括: 引车到位:注意站立服务的位置(前面图片提到过)引车时,注意站在安全的地方,同时注意观察周围的车辆 问候顾客:注意顾客及车上旅客的行为,发现不安全现象及时提醒或制止。问清顾客所加油品的品名、牌号及数量,并再次确认,询问顾客使用IC卡还是现金。接待跨骑式摩托车时要让车上人员下车 开油箱盖:询问顾客同意后开启油箱盖,注意摆放的位置,要轻拿轻放 加注油品:注意站立方位要处在上风方向,提枪前检查油枪是否处于关闭状态;注意油枪不能对准顾客和同事;注意油枪插入油箱的位置;向顾客提示加油机示数已归零;注意控制加油流速;加完油后请顾客确认加油数量。 擦拭车窗:擦拭前询问顾客是否同意擦拭车窗,身上的硬物不能碰擦车辆 盖油箱盖:一定要盖牢盖实,注意不能蛮盖硬拧 结算货款:对收多少、找多少要进行唱收唱付,并当着顾客的面确认现金的真假及金额。使用IC卡的提示卡上余额 引车出站:注意站立位置,车辆倒车要帮助观察车后情况,引导司机倒车 整理现场:盘好油管,防止被下一车辆碾压,如有滴、冒油及时清理 * 重点而详细地讲授加注油品中HSE要求。对喷油现象的分析,提问:哪些情况会引起喷油事故发生? * 一、油枪是否处在关闭状态的案例 * 对骑跨式摩托车加油的HSE行为要求 (1)、骑跨式摩托车要下车加油 ;(2)、加油时要注意顾客的行为;(3)、注意自身的安全防滑跌、碰撞;(4)、油枪不能对着顾客和同事;(5)摩托车推离5米以外启动 骑跨式摩托车司机坐着碍手碍脚, 防烯加油时发生冒油意外时,油品流出滴在发动机外壳,遇高温而造成燃烧,使车上人员未能及时逃离,而造成人身伤害,这个现象在夏天极易发生。 防滑跌、碰撞可以讲:1、由于摩托车加油特点是多而杂、且顾客都比较急,引起员工服务过程中也比较着急,提枪、加油、搁枪、收款等动作不停的进行,所以经常会发生员工被油管绊倒,泵岛上滑倒等现象。2、也有发生把摩托车碰倒现象,有一个加油站的员工正在对几辆摩托车加油,其中一辆摩托车停的比较远,于是我们的员工主动将摩托车推近加油机再为其加油,但刚准备加油时,摩托车跌倒了,碰坏了车子的外罩装饰板及一个后视镜,顾客要求赔偿200元,最后协商后100解决问题。这个案例说明了我们在加油时也要注意防止车辆的碰撞。 * 加油时注意力要集中的典型案例 * 主要讲述售货、收款过程中员工及顾客的HSE行为要求: 售货要注意商品的生产日期、保质日期;商品的合理摆放,便于查看商品是否缺少。 收款:1、当面验钞2、唱收唱付3、有零找零无零让零 * 案例2:2006年12月某某加油站晚班当班的两名员工一男一女,大概在12点左右,有一辆黑色的小汽车驶入该加油站要求加93号汽油,当时车里有三名男顾客(包括一名司机),当我们员工走进该车旁边,为其

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