行政管理工作详解-2016-12-9讲述.pptx

行政管理工作详解 行政人事部 问题思考 一、什么是行政管理？ 行政管理最广义的定义是指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动。 企业行政办公管理是行政管理与企业管理相结合而产生的一个概念，它既非一般的政府行政管理，也非企业管理，它是行政系统为了企业生存与发展依靠一定的的法律、制度、原则及方法，对企业进行职能型管理的总和。 二、企业行政管理的作用有哪些？ 行政管理是企业发展壮大的一个重要环节，起着桥梁和枢纽作用，是企业的中枢神经系统： 规范员工行为，形成具有企业文化特色的行为方式； 保证内部流程的有效性及工作效率； 确保工作环境及资源的科学有序。 提高企业效益 二、企业行政管理包含的主要内容 组织机构与权责 制度管理 流程制度 管理 会议活动管理【会议/会议室管理、工会、（半）年会、战略研讨会等】 公关接待管理【来电（访）、企宣、危机公关等】 会务外联管理 资产管理（办公用品、耐用品、固定资产、礼品等） 样板房管理 采购资产 管理 公司证照/资质办理 公文管理 印章管理 文印资质 管理 办公管理（差旅/车贴/机票/办公环境/接待/物管水电/行政预算执行等） 车辆/食堂/宿舍管理 后勤安保管理 合同/档案/奖项资料管理 影像资料管理 档案资料 管理 流程制度管理 基础结构 层高 砂浆 思考：下列哪些是组织？组织包含哪些要素？ （一）、组织机构与权责 含义 组织 具有明确的目标导向和精心设计的结构与有意识协调的活动系统，同时又同外部环境保持密切的联系的社会实体。 含义 组织架构 组织除了有形的物质要素，在各个构成部分之间存在着一些相对稳定的关系，纵向的等级关系及沟通关系，横向的分工协作关系及沟通关系，构成了组织的形态，即我们通常所说的组织架构。 分管项目 分管项目 思考：为什么我们要设计如此多的职能部门，不直接用直线式的组织架构呢？ 战略导向原则 责权利对等原则 有效管理幅度与合理管理层次原则 稳定性与适应性相结合的原则 集权与分权相结合的原则 适度超前原则 系统优化原则 职能专业化原则 （二）、制度管理 通用 制度 又称规章制度，是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文，是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。 专用 企业制度 关于企业组织、运营、管理等一系列行为的规范和模式的总称。企业制度体系是企业全体员工在企业生产经营活动中须共同遵守的规定和准则的总称，其表现形式或组成包括法律与政策、企业组织结构（部门划分及职责分工）、岗位工作说明，专业管理制度、工作流程、管理表单等各类规范文件。 实例讲解 5S检查不合格者罚款50元。 离开2小时及以上应关闭电脑、打印机、复印机、扫描仪、饮水机、空调、电灯等电源。 员工下班后应自觉关闭电脑、窗户、灯及锁门。 离开2小时以上应关闭电脑、打印机、复印机、扫描仪、饮水机、空调、电灯等电源。违者扣3分，罚款50元。 思考：我司现行制度和管理办法共计59项，有哪些作用？ 企业赖以生存的体制基础 企业及其构成机构的行为准则 企业功能的规定、是企业的活力之源 企业有序化运行的体制框架 企业经营活动的体制保证 企业员工的行为准则 （三）、流程管理 通用 流程 事物进行中的次序或顺序的布置和安排。 企业流程 专用 又称业务流程、管理流程、经营流程等，它是对企业内部流程的综合描述。 企业根据自身组织架对相应的流程进行规范，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。最终提高顾客满意度、公司市场竞争能力、提高企业绩效。 实例讲解 组织 架构 明确企业构成。 制度 明确企业构成权责。 流程 根据企业构成、权责对企业业务流程进行规范。 1、权责手册 2、业务流程 采购资产管理 思考：下列物品哪些是资产？怎么分类？ （一）、资产管理 含义 资产 指由企业过去经营交易或各项事项形成的，由企业拥有或控制的，预期会给企业带来经济利益的资源。 类别 资产 有形资产：指那些具有实物形态的资产，包括固定资产和流动资产。（流动资产，固定资产） 无形资产：指企业拥有或者控制的没有实物形态的可辨认非货币性资产。广义的无形资产包括货币资金、应收帐款、金融资产、长期股权投资、专利权、商标权等法定权利或技术；会计上狭义的无形资产将专利权、商标权等称为无形资产。 固定资产： 1、使用年限一年以上； 2、购入单价1000元以上； 3、具备独立经济使用价值的办公设备或根据公司特别要求列为固定资产的物资； 1、企业为生产产品、提供劳务、出租或者经营管理而持有的； 2、使用时间超过1