项目管理环境知识解题.ppt

2.1 项目相关干系人 以下对象中哪些可以作业项目相关干系人？ 不同的项目干系人对项目有着不同的要求。 组织 2.2 组织与项目组织 项目组织结构的设计过程: 因事设岗,因岗设人 项目组织结构的设计原则: 项目组织类型 职能式组织 职能式项目组织优点： 职能式项目组织缺点： 项目式项目组织优点： 项目式项目组织优点： 项目式项目组织缺点： 在职能式组织的垂直层次上，叠加项目式组织的水平结构 矩阵组织结构比较： 矩阵式项目组织优点： 矩阵式项目组织缺点： 事业部式 事业部式: 在企业内部成立事业部,事业部对企业来说是职能部门,对企业外部来说享有相对独立的经营权,可以是一个独立单位.在事业部下设置项目部,项目经理由事业部选派. 事业部式组织结构优点： 事业部式组织结构优点： 2.2.3 项目组织结构的选择 (1)项目组织结构的变化系列 (2)决定组织选择的因素 (1)项目组织结构的变化系列 (2) 组织结构的选择因素 选择原则： 如果开发的项目是一系列采用标准技术、规模较小的新项目，最好的组织方式应当是职能式结构。 长期、大型、复杂和重要项目的管理更宜采用项目式组织结构。 运用了许多复杂技术的一个企业则可能会采用矩阵式结构。 作业： （信箱） 组织结构选择案例 复习题: 案例A 案例B 案例C 2.3 项目经理 2.3.1项目经理的作用 领导作用 沟通作用 组织作用 计划作用 控制作用 协调作用 2.3.4项目经理的素质和技能 2.3.5项目经理有效管理的因素 2.3.6项目经理的选拔 自学 2.4 项目团队——临时性组织 定义：由一组个体成员为实现一个具体项目目标而组建的协同工作队伍。 2.4.1 项目团队的建设 “团队”成员的基本要求 项目小组花名册 2.4.2 成功项目团队的特征 2.4.3项目团队的发展阶段 任何项目团队的建设和发展都需要经历形成阶段、震荡阶段、规范阶段和辉煌阶段这样四个阶段。项目团队创建与发展四个阶段的示意图如下： 组建阶段（TO KNOW AND TO FIND POSITION) 磨合阶段 (QUESTION AND PROBLEM APPEAR) 正规阶段 (TO BE CO-OPERATIVE WITH OTHERS) 成效阶段 (TO BE OF 1+12 ) 解散阶段 (WHERE IS MY NEXT GROUP?) 形成(Forming)阶段特点： 成员对工作和人际关系：高度焦虑状态 成员的情绪特点:激动、希望、怀疑、焦急、怀疑 在心理上：极不稳定状态 应对措施：明确整个团队的方向、目标和任务；为每个人确定职责和角色领导风格：指导型的领导风格 震荡(Storming)阶段特点: 成员对工作和人际关系：剧烈动荡状态 成员的情绪特点：紧张、挫折、不满、对立、抵制 应对措施：应付和解决出现的各种问题和矛盾；引导成员对自己的角色及职责进行调整；邀请团队成员积极参与解决问题和作出决定。领导风格：影响型的领导风格 规范(Norming)阶段特点 成员对工作：积极、努力 人际关系：已确立，大部分矛盾已解决 成员的情绪特点：信任、合作、忠诚、友谊、满意 应对措施：积极放权，使成员进行自我管理和自我激励；对成员取得进步给予表扬；积极支持团队成员的各种建议和参与；努力规范整个团队的行为。领导风格：参与型的领导风格 辉煌(Performing)?阶段特点 ?成员对工作：积极、努力； 人际关系：融洽 成员的情绪特点：开放、坦诚、依赖、集体荣誉感 应对措施：给予团队足够的授权，使团队做到自我管理和自我激励；及时公布项目进程，表彰先进；集中精力做好进展计划和项目变更，指导项目团对改进作业方法。领导风格：授权型的领导风格 如何扮演一名成功的项目团队成员 (1) 3E ——Ethic，敬业 ——Ensemble；整体观念 ——Education；自我成长 (2) 3C Commitment;有热情 Co-oporation;精诚协作 Communication;信息共享 如何扮演一名成功的项目团队成员 习惯一:积极主动;“不怨天,不尤人,下学而上达” 习惯二:目标明确;“有志者,事竟成” 习惯三:要事第一;“人有不为,,而后可以有所为”. 习惯四:双赢思维;“唇亡而齿寒” 习惯五:设身处地;“己所不欲，勿施于人” 习惯六:集思广益;“三人行，必有我师” 习惯七:综合发展;“磨刀不误砍柴功” 问题: 1.下面三句话常用来描述矩阵式组织环境,你是否同意?说明理由 (1) 矩阵式项目组织能够更充分地使用人员 (2) 项目经理和部门经理必须就谁占主导地位达成一致意见. (3)在矩阵式组织中,做决策需要不断地权衡时间、成本、技术风险及不确定因素等。 问题: