玛氏大核心能力.docVIP

2 Dealing with Ambiguity ? 处理含糊/?不确定性 ·??????? 无法接受改变或未知数 ·??????? 可能无法把没有明确方法或结果的暧昧问题处理好 ·??????? 可能较喜欢做资料明确、结构清楚的事情，而较不能接受其它不明确的方式 ·??????? 较喜欢固定且确定的事情 ·??????? 在不明确的状态下，较无效率与生产力 ·??????? 太快下结论 ·??????? 可能觉得每件事都需要迫切完成 ·??????? 可能经常喜欢用相同的方式做每件事 ? ·??????? 可以有效的应付/处理改变 ·??????? 可以很自在的改变行事的方法 ·??????? 在无法了解/掌握全貌时,依然能行事与作决定 ·??????? 可以自在的处理风险与不确定性 ? ·??????? 可能没有足够的资料就做结论 ·??????? 可能会擅加不相关的事物来填补缝隙 ·??????? 可能因为事情做得不够明确而令人感到沮丧 ·??????? 可能不愿有系统地解决问题 ·??????? 可能会抗拒惯例与历史 ·??????? 可能摒弃已证明有效的方法，却因为采用崭新冒险的方式而犯错 ·??????? 可能把事情过份复杂化 ? ? * 12 Conflict Management ? 冲突管理 ·??????? 避免在任何情况与任何人有冲突 ·??????? 可能会尽量包容，并想和每个人和平相处 ·??????? 可能会因为冲突而变得沮丧，且自己忍了下来 ·??????? 无法在冲突的压力下，坚持一段长时间并从中获益 ·??????? 很快就放弃并答允 ·??????? 意外地就卷入冲突，而无法在事前看出端倪 ·??????? 会让事情恶化，而不是马上处理 ·??????? 怀着观望态度，希望事情久而久之自然消失 ·??????? 可能会过份好斗，每次争论都要赢 ? ·??????? 面临冲突时积极面对, 视冲突为机会点 ·??????? 能快速研判局势 ·??????? 擅长倾听 ·??????? 可以想出困难的协议并公平合理的解决争端 ·??????? 可以找出共同的意见,并让大家在没有太多异议下合作 ? ·??????? 被认为过份积极、武断 ·??????? 可能介入干涉其他人的问题 ·??????? 在其他人未就绪之前就急着提出方案 ·??????? 对公开辩论有强烈的影响力 ·??????? 可能花费太多时间处理顽固的人及无法解决的问题 ? ? * 14 Creativity ? 创意/?创造力 ? ·??????? 狭隘、步步为营、并且保守 ·??????? 可能较留恋过去，并较喜欢陈腐、不变的事物 ·??????? 背景知识有限 ·??????? 避免冒险，且缺乏勇敢、创新的企图 ·??????? 不会把外来的想法与自己的领域相契合 ·??????? 可能对创意如何运作一无所知 ·??????? 用老旧的方法来解决新的问题 ·??????? 可能会对其他人的创作精神泼冷水 ? ? ·??????? 提出很多新的与独特的意见 ·??????? 在先前不相关的想法/概念中,很容易地找出连结关系 ·??????? 在脑力激荡的讨论中,常被看到提出原创与具附加价值的意见 ? ? ·??????? 可能会陷入迷思或有些不切实际的想法：认为别人在浪费时间 ·??????? 可能同时介入太多事情 ·??????? 想法产生后，可能不会贯彻执行 ·??????? 可能杂乱无章，或没有能力照顾细节 ·??????? 可能是个独行侠，而不愿做个傻瓜队员 ·??????? 与那些较无创意的人，可能关系处得不是很好 ? ? * 19 Developing Direct Reports 发展部属 ? ·??????? 不擅长人力开发与塑造 ·??????? 非常努力想达到成果并善用策略，但却没有时间做长期发展规划 ·??????? 没有把长期发展当做是他的工作 ·??????? 只做安全范围内的工作─无法让自己有能力 ·??????? 分派真正长远的（冒险的）工作 ·??????? 认为所谓发展就是去上课，不清楚真正的发展是如何进行的 ·??????? 可能不了解部属们的抱负，也不和他们做生涯规划讨论，且不督促他们认真发展自己 ? ·??????? 提供具挑战性的任务 ·??????? 针对部属个人发展, 常和其讨论 ·??????? 了解个别部属的目标 ·??????? 建构彼此同意的发展计划并执行它 ·??????? 促使部属接受为发展目的的工作调动 ·??????? 擅长发展部属与人员 ? ? ·??????? 可能会只专注于某些部属的发展，而牺牲了整个团队 ·??????? 当某些具有挑战性的任务被分配出去