销售培训之五：虎口夺单-销售实战秘籍解题.ppt

一、认识自我 1、你是谁？ 2、客户是谁？ 销售策划 1、赢在准备 2、拜访前要做哪些准备工作？ 策划你的个人品牌 三、提问的艺术 1、客户为什么购买产品？ 客户购买三要素 客户需求是如何产生？ 客户需求的分类 了解客户动机，帮助客户购买 三、提问的艺术 2、让客户行动起来 树立专家形象，建立沟通意愿 先了解客户思想，再了解客户需求 为什么还不行动？ 痛苦快乐销售法 目标达成措施 3、全方位了解客户 了解客户的公司层面 了解客户的工作层面 了解客户的私人层面 四、销售展示 1、销售展示前的四个问题 你了解客户的需求吗？ 你了解客户需求是如何排序吗？ 你有清晰而坚定的价值主张吗？ 客户信任你吗？ 2、说话的艺术 多问让客户说“是”的问题 用“同时”取代“但是” 神奇的关键词 祝大家在新的一年，身体健康，工作顺利，实现价值，共铸辉煌！ 五、绝对成交 1、理性地认识成交 2、正确面对客户的异议 3、说服客户的策略 4、成交的步骤和注意点 All Rights Reserved ? Hangar Technology 2009 All Rights Reserved ? Hangar Technology 2009 * 销售实战秘籍 各位同事,大家好! 充满挑战的2009年已经翻过去，今天我们大家会聚一起对过往一年的工作进行总结，对表现优秀的员工进行表彰，对我们工作中存在的问题大家进行反思，找出改正的方法，迎接我们新路程的起航。