邮件礼仪与邮件管理详解.pptx

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电子邮件礼仪;陈经理;5;; 邮件主题;1、不要空白标题,这是最失礼的; 2、简短,不宜冗长; 3、能真反映文章的内容和重要性,切忌含义不清。如 “王先生收”; 4、可适当用使用大写字母或特殊字符(如“*!”等)来突出标题,引起收件人注意,但应适度,不要随便就用“紧急”之类的字眼; 5、回复对方邮件时可根据内容更改标题; 6、千万不要出现错别字。;;;;12;;;15;;17;;;20; 1、现在忙,抽时间集中回复 2、工作中交流的问题比较复杂,等等再说 3、出差或休假中,不能回复邮件 4、同一问题,反复回复邮件;;;;4、不要就同一问题多次回复讨论,不要盖高楼;26;正确使用邮件的发送、抄送、密送;撰写电子邮件的基本格式;邮件基本原则;邮件的撰写实例(一);;错误的签名;邮件的撰写实例(四);邮件的撰写实例(五);邮件的撰写实例(六);电子邮件不是武器;;?关注细节提升品质;?关注细节提升品质

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