新入职员工的办事能力训练解题.ppt

新入职员工的办事能力训练 公司每年招入大量新毕业生，为使他们尽快成长，为公司贡献成绩，必须要进行定期培训。 必须解决的五大心理问题 一、羞怯 初入社会时常碰到的羞怯 羞怯是人们常有的心理反应，是一种逃避行为的最常见形式。 害羞的人完成工作的方式往往是被动而不是大胆的。他们对待自己的工作考虑最多的式不要失败，而不是如何取得成功，这势必会限制它们的潜能的发挥 羞怯的原因 害怕拒绝 缺乏自信心、怀疑自己的能力，因此不敢与人交往 缺乏特殊的社交技巧，只是被动等待，难以解决社交中的技术问题 害怕亲近的关系，对别人不信任、多疑（怕别人知道自己的内心世界） 喜欢独处，不喜欢与人交往 对社会环境不适应，无法进入社交圈子 有些人生来性格内向，气质属于粘液质、抑郁质类型 家庭教育不当 缺乏自信和实践锻炼 挫折的经历 如何克服羞怯（一） 树立自尊心：首先要认识到视你自己在控制自己，不能让他人给你定目标。其次要调整那些贬低自己的想法，要强调自己的优点，最后要努力自我完善，以积极的态度对待他人，建立适当的自尊心 提高社交技巧 树立自信心：要深信“天生我才必有用”培养自信心，相信“要肯干，自己的能力必定能发挥出来。大胆尝试与人交往，会感到现实要比想象的简单、容易得多 1、学会同各种各样的人打交道，关键时刻勇于表现自己 2、做有心人，记下你感到不安的事情 如何克服羞怯（二） 让自己经常处于松弛状态 1、改变你的身体语言（微笑） 2、一步一步循序渐进（不断与人沟通，就能拥有自信与大方的笑容） 正确估价自己：当在社交场合中顺其自然地表现自己和对方交谈时眼睛要看着对方增加对方的注意减少对自己的注意 勇于和别人交往 讲究谈话技巧：羞怯并不等于失败，只是由于精神紧张，并非是不能应付社交活动 学会克服自己的忧虑情绪：凡事尽可能往好的方面想，多看积极的一面 如何克服羞怯（三） 松弛锻炼：学会如何自己镇静下来（如深呼吸、冷水浴等） 能力的培养：克服诸多如优柔寡断、神经过敏、胆怯等不良心理，培养自己各方面能力 不要还怕别人的议论：被人评论，不必过分看重，否定的评价还有可能成为激励自己的动力 讲究锻炼方法：每到一个新的场合之前，事先做好充分的准备，增强信心，提高勇气 学会自我暗示法：每到陌生场合自感紧张时，可用暗示法镇静情绪（例如把生人当熟人看），用自我暗示突破阻力是克服羞怯的一种有效措施， 只要你敢于对怕羞说“不怕”并敢于在实践中克服它，就会走出羞怯的低谷，成为落落大方的人 必须解决的五大心理问题 二、软弱 软弱 盲从和自卑的根源都是内心软弱 要努力克服盲从心理和自卑 让别人尊重你的策略 尽可能地使用行动而不用言辞抗争 不再说那些引诱别人来欺负你的话 对盛气凌人者毫不退让 敢于说“不” 不要为人所动，不要经常怀疑自己或感到内疚 人们怎样对待你，都最终取决于你自己 盲从 盲从心理是指屈服于社会的压力和舆论，在认识和行为上盲目地趋向于别人的期望，单纯地追求跟别人保持一致的社会心理现象 盲从心理轻则影响个人主观能动性的发挥，重则使人走向邪路，在不知不觉中违法犯罪 克服盲从心理的方法 树立自信心 做事有主见、有原则 慎重择友 自卑 人的软弱在心理上最常见的表现就是自卑 自卑是一种消极的自我评价或自我意识 自卑，即对自己的知识、能力、才华等作出过低的估价，进而否定自我 自卑心理源于心理上的一种消极的自我暗示 克服自卑心理的方法 敢于正视自己的不足 要正确的与人相比，不能贬低和否定自己 锻炼自己的心理承受能力，不要因失败就否定自己 壮胆的方法 在胆怯或自卑时，找出对手弱点，先在心里将对手打倒 尽可能大声说话，壮大信心，制造压倒对方的气势 用你的眼睛注视对方眼手等某一身体部位，给对方以压迫感 相持中，身体要摆好架势震慑对手 必须解决的五大心理问题 三、恐惧 恐惧的四大基本表现形式 在经历了自我失败与依赖后对自我牺牲的恐惧 在经历了不安定感与孤立后对自我改变的恐惧 在经历了暂时的不安全感后对转变的恐惧 在经历了彻底的不自由后对必要性的恐惧 克服恐惧心理的方法 接受不可改变的事实（如生老病死，一旦接受便可无恐惧的生活） 屏弃不必要的忧虑（如一些鸡毛蒜皮的小事） 肯酸苹果—学会正视恐惧 不要自己去找钉子碰—学会委婉（不要怕被拒绝） 不要压抑自己的情感 必须解决的五大心理问题 四、情绪化 常见不愉快情绪的种类 焦虑情绪 抑郁情绪 恐惧情绪 “情绪化”的起因 情绪困扰是由不合理信念引起 不合理信念的主要表现： 1、绝对化的要求 2、过分概括化 3、糟糕至极 现代生存环境是令一个重要原因 情绪化造成的危害 情绪对健康的显著影响 对视力可造成严重影响 诱发心脏病的发作 如何善待情绪 体察自己的情绪：我们的情绪不是绝对孤立的，也不是无法把