新员工IT基础知识培训解题.ppt

IT 培 训 1 主要内容： 2 1、计算机硬件软件知识 2、计算机使用注意事项 3、常见故障处理 4、网络基础知识 IT培训 主要内容 3 IT培训 硬件知识 硬件知识 IT培训 计算机硬件组成：个人计算机通常由以下部分组成 CPU、硬盘、内存、主板、显卡、光驱、鼠标键盘、显示器、音响、打印机 存储及处理 输入设备 输出设备 使用计算机就是存入信息与取出处理过的信息的过程 管理硬件：Windows 设备管理器  使用新硬件：安装硬件驱动 即插即用 4 操作系统：操作系统(Operating System，简称OS) 人与计算机硬件及应用软件之间的交流工具。  XP、Win7、Linux、MAC 应用软件：人通过图形界面使用编程语言与机器交流的工具。分为 C/S结构 B/S结构 C/S结构: 即客户端/服务器模式，Client/Server B/S结构： （ Browser/Server）浏览器/服务器模式 IT培训 软件知识 5 IT培训 软件知识 常用应用软件： 互联网软件：Internet Explorer、火狐 … 图像处理软件：Photoshop、AI … 通讯软件：QQ/MSN、助讯通 … 办公软件：Microsoft Office、Adobe Acrobat 6 7 一、计算机使用注意事项 严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作。?(1、文档资料尽量不要放在系统盘，2、桌面上尽量少放文档资料,3、最后一个盘符尽量预留5GB以上的空时)? 电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告网络管理员。?? 电脑硬件更换非专业管理人员不得擅自拆开计算机调换设备配件。 计算机及其相关设备的报废需经过网络管理员或专职人员鉴定，确认不符合使用要求后方可申请报废。 计算机使用 注意事项 IT培训 8 ?? 电脑IP地址统一由网络管理员指定，员工不得私自更改。 如需传送程序或数据，必须经过查毒确认无病毒后方可使用。 电脑出现病毒，操作人员不能杀除的，须及时报网络管理员处理。 严格按规定程序开启和关闭的电脑系统。 ?????1）．开机流程： ???? 接通电源；? 打开显示器、打印机等外设；?? 开通电脑主机； 按Ctrl+Alt+Del，键入用户名和密码；? “登录到”要选择“HCCGROUP”； 在权限内内对工作任务操作。 ?? IT培训 计算机使用 注意事项 ?????2)．关机流程： ?????退出应用程序、各个子目录； ?????关断主机； ?????关闭显示器、打印机；? ?????关断电源。 操作人员必须注意保护自己的计算机信息系统，对部门登录系统的口令要注意必威体育官网网址。 不得让无关的人员使用自己计算机，不要擅自或让其它非专业技术人员修改自己计算机系统的重要设置。 严格遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》，严禁利用计算机非法入侵他人或其它组织的计算机信息系统。 9 IT培训 计算机使用 注意事项 10 IT培训 常见故障处理 如何让我的电脑更快捷 1、卸载不用的软件 2、系统盘留存足够空间 3、定制你的开机启动项 4、管理 Windows服务 5、定期查杀毒 6、多用任务管理器 IT培训 11 常见故障处理 计算机安全防范 1、安装杀毒软件 2、到正规网站下载软件：华军、天空、多特 3、下载、接收文档 先查毒 4、插入移动设备 ：查毒+右键打开 IT培训 12 中病毒/木马： 1.首先查看系统进程、启动项、注册表信息等系统环境信息是否异常以初步确定病毒在系统的中情况或使用360进程管理器、任务管理器等检测非正常系统进程手动检测查杀处理；以逐步增强手动查杀病毒的能力。 2.其次可使用客户端远程杀毒进行内存查毒； 3.使用360安全卫士或360木马专杀工具进行快速杀毒，清除威胁；必要时需到官网下载360木马专杀(需保证网络正常)进行查杀。 4.确认是否使用过本地杀毒软件进行全盘查杀，否的话建议升级必威体育精装版病毒库后进行全盘查杀病毒。 5. 该病毒已无法使用杀毒软件或手动查杀，建议重新安装操作系统，转入安装系统流程（建议整个硬盘全面清除比较干净和彻底）。 常见故障处理 IT培训 13 网络基础 什么叫计算机网络： 一群具有独立功能的计算机组成的系统通过通信设备及传输媒体互连起来，在通信 软件支持下，实现资源共享、信息交换 建立计算机网络的目的： 1、资源共享 所谓共享资源就是共享网络上的硬件资