维护消费者权益(公开课)解题.ppt

1、财产继承的两种方式？ 2、 是未成年人获得财产的主要形式。 3、智力成果权的内容？ ;第七单元 我们的经济文化权利;特别购物;七嘴八舌; (1)什么是消费者？ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (2)维护消费者权益的基本法律是什么？ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (3)我国消费者主要享有哪些权利？;一、消费者的合法权益1.消费者的含义P66;3. 消费者主要享有的权利;以法说案; 消费者吴某于1997年在常州某商场购买了一台21寸彩电，98年5月13日中午，电视机发生起火燃烧，因扑救不及时，烧毁家具衣物等，损失二万多元，吴某因为灭火造成了轻度烧伤。;（1）安全保障权;知悉真情权;（2）知悉真情权;自主选择权;（3）自主选择权;漫画中老奶奶的什么权利遭到了侵害？;公平交易权 ;（4）公平交易权; 此案发生以后，吴某向当地消费者协会投 诉，经过技术鉴定，最后认定是因为电视机引起的火灾，经消协的调节，双方达成协议，根据消费者权益保护法第44条规定，由厂方赔偿现金16008元和21寸彩电一台，共计21000多元。;（5）依法求偿权;维护尊严权;（6）维护尊严权;.2004年1月12日，消费者李某来到葫芦岛市新城区一家美容美发店染发，由于咨询各种染发剂的价格和性能等方面情况时间稍长，店主便有些不耐烦了，说了一些偏激的话，于是双方发生了争吵。不料想店主居然用贬损的语言对李某说：“想用好的就多花钱，用不起好的，舍不得花钱就别来，没有钱，还想美？！”一气之下，李某来到附近的龙港区工商管理所进行了投诉。;自 主 选 择 权;安全保障权（最主要) 知悉真情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 维护尊严权 ;一、单项选择 1、下列属于保护消费者权益的基本法律( )。 A.产品质量法 B.食品卫生法 C.消费者权益保护法 D.行政许可法 2、2012年4月28日，山西省质监局网站发布通知，认定此前媒体披露的“可口可乐山西公司含氯软化水混入部分批次饮料产品”的问题情况属实。即便事情已被查实，可口可乐公司一边致歉，一边???坚称其产品安全，拒不召回。可口可乐这一做法侵犯了消费者的（ ） A自主选择权 B公平交易权 C合法财产占有权 D合法财产处分权;案例分析;看课本P64“情景探究”，小组讨论：;漫画中消费者的哪些合法权益受到了损害？;图一：消费者的安全保障权受到了损害。 图二：消费者的知悉真情权受到了损害。 图三：消费者的公平交易权受到了损害。 图四：消费者的维护尊严权受到了损害。