责任胜于能力(物业公司内训)讲述.ppt

没有责任心的表现 三、忠诚度低 一个员工对企业负责任，对自己负责任，就是对企业和老板的忠诚。 忠诚和责任是一对孪生姐妹，忠诚本身就是一种责任，从某种意义上来讲，忠诚首先是一种对职业的责任感。一个人的忠诚来自于他的责任感，当一个人缺乏责任感的时候，他就不具备能够坚守忠诚的基石。 责任造就忠诚。 忠诚源于责任！ 工作责任 工作能力 有能力 有责任心 能力欠缺 有责任心 有能力 无责任心 无能力 无责任心 千里马 可造之材 废才 恐怖分子 为什么要有责任心？ 1、责任本身就是一种能力 2、唯有责任才能让能力展现最大价值 3、对工作负责就是对自己负责 4、责任就是价值，不尽责任等于没有价值 为什么要有责任心？ 1、责任本身就是一种能力 认识自己感情的能力 管理自己感情的能力 自我激励的能力 认识别人感情的能力 人际关系处理能力 责任心是情商EQ核心要素 在工作中推三阻四，老是埋怨环境，寻找各种借口为自己开脱的人，对这也不满意，对那也不满意的人，往往是职场的被动者，即使工作一辈子也不会有什么出色的业绩。他们不知道用奋斗来担负起自己的责任，而自身的能力只有通过尽职尽责的工作才能完美展现。 能力，永远由责任来承载，而责任本身就是一种能力！ 为什么要有责任心？ 2、唯有责任才能让能力展现最大价值 3、对工作负责就是对自己负责 为什么要有责任心？ 张强很不满意自己的工作，他愤愤不平的对朋友说：“我在公司里的工资是最低的。老板也不把我放在眼里，我要辞职！” 朋友没有劝他，反而还说：“好！我支持你辞职，但是你不能就这样走，太便宜他们了，你要在走之前把能学的都学会了，这样辞职才划算！” 张强听了朋友的话，开始在单位认真学习业务技巧，商务秘诀，掌握了客户的特点和产品销售的流程，甚至还学会了打印机复印机的维修。 半年后朋友见到张强，问他：“你现在大概都学会了，现在可以拍桌子辞职了吧？” 张强笑着说：“最近老板给我加了薪，还准备让我升值，我现在是公司的红人，不准备辞职了。 朋友说：“我早就料到这种情况了，当初你的老板不重视你，是因为你对工作自由散漫，又不努力。这半年来你工作态度这么积极，能力也强了，老板当然也会对你刮目相看！” 4、责任就是价值，不尽责任等于没有价值 为什么要有责任心？ 能力可以培养，责任心…… 测一测：你能承担责任吗？ 请按照自己的真实想法回答下面的问题。 小李性格忠厚老实，刚刚研究生毕业就应聘到一家中型国企工作。上班第一天，主任找他谈话，说公司准备培养他，想让他带领一个十多人组成的团队做一个项目，给他大概3个月时间，作为锻炼。但小李总感到自己不能胜任，对自己没有信心，如果你是小李你会接受领导的提议吗？ A.接受，因为这是一个很好的锻炼机会 B.委婉地拒绝领导的提议，等以后有了能力再说 C.为了薪水，答应领导的提议 结果分析： 选择A：说明你是一个勇于承担责任的人。但是在接受新的挑战之前，你还需要静下心来对自己的工作做一个客观的评估。如果看到一个好机会，就不假思索地欣然接受，那么最后你可能还要承担工作做不好的后果。所以，在接受机会的同时你必须冷静地进行分析。如果你想到了自己的劣势，并且在今后的工作中努力完善自己，相信你一定会拥有一个美好的未来。 　　选择B：说明你是在仔细考虑后做出的决定，而且相对于你的现实情况而言，这一答案更为稳妥。不过既然领导这么信任你，肯定是在仔细分析过你的情况和考察了你的表现之后才做出决定的，所以为了在你将来的职业发展道路上获得更广阔的发展空间，不妨大胆一点，承担起这份责任。 　　选择C：你要端正自己的心态了，因为这种想法是错误的。如果你仅仅因为薪水这个理由答应领导的提议，这种对于金钱的过度追求是不利于你的职业发展的。建议你先暂时抛开金钱对你的诱惑，仔细考虑一下领导的建议，如果你接受了，会面临哪些困难，完成工作会给你带来什么，以及你自身的发展。想清楚以后再做决定，争取做一个勇于承担责任的优秀员工。 * 过渡页 担责必须“自尽” 责任感修炼的六个步骤 三 我们该如何做？ 物业人该如何做？ 思考和讨论 思考+讨论 1、你是否清楚自己岗位职责？在你的岗位上，如何做算是有责任心？ 2、回忆一个你的同事尽职尽责工作的事情，分享给大家。 物业人该如何做？ 1、职业化的外表与内核 职业化形象——你看上去是这个行业的人 职业化技能——你能把这个事情做好的资格 职业化态度——你能把事情做好的基础 职业化道德——你能把事情做好的保证 物业人该如何做？ 2、明确并了解岗位职责 我的岗位要求我做什