赛恩斯超市调研讲述.ppt

赛恩斯超市调研 130111060007 杨磊 超市基本概况 01 超市消费情况 02 问题发现与解决 03 CONTENTS 第一部分 地理位置 优势 第二部分 结账方式 现金+会员卡 ID卡 银行卡+会员卡 现金 会员卡 银行卡 ID卡结账由于超市实行ID卡结账会员价并有9折优惠 消费人群 学生（90%） 其它（10%） 消费行为 主要是饮料，泡面，薯片，面包，辣条，奶制品等食物 其次是洗面奶，牙膏，洗发液，香皂等日常生活用品 剩下的是拖鞋，袜子，被套…… 消费时间 每天午饭晚饭后，是高峰时间段，许多同学们会吃完饭后顺便购物 上完体育课，有大量同学购买饮料 取快递时，也购买一些食品 周末超市搞活动，有许多学生一次性购买大量商品 其它…… 第三部分 问题一： 超市物品太密摆放分为好几层，可是一般我们的主要视线集中在与眼平行到膝盖的位置，而且站着看不清楚，所以顾客往往不会去关注最下面那层 解决办法： 将货架设计成斜的，可以减少倒数第二层对下面的阻挡 将下层改变成储存货物（上层食品)，这样也对补充货物有帮助，也没有浪费空间 问题二： 商品的价格标签并不醒目，并且角度不好，让人感觉价格看这并不方便 解决办法： 让食品前的标签板倾斜一些，可以给人以合适的角度，可以第一时间看到 让标签字的颜色变的醒目点，比如红色 问题三： 解决办法： 超市里的篮子没有特定的地方摆放，不方便使用 规定一个特定地点，最好是超市入口处，再在一些的地区摆放些以便使用 问题四： 许多同学买不点东西便要塑料袋，这不光浪费金钱，并且会照成白色污染 解决办法： 可以对购物筐实行实名租赁服务，并且不收取费用，这样便有效减少塑料袋的使用