郑言做个聪明的消费者公开课解题.ppt

说一说…… 你想做“常忽悠”呢？ 还是想做“常被忽悠”呢？ 平原第四中学 张 燕 做个聪明的消费者 学习目标 情感态度价值观 能力 知识 增强自我保护意识，勇于并善于 同侵害消费者权益的行为作斗争。 会运用所学知识观察分析社会生 活中的有关现象和问题，提高识 别非法侵害消费者权益的能力和 依法维护自身合法权益的能力。 知道每个人都是消费者，记住消 费者依法享有的合法权益，掌握 维护消费者合法权益的方式和途 径。 一 自主学习 1.你会买高老太膏药吗？为什么？ 2.你认为消费者的哪些权利受到 侵犯了呢？ 你从哪里看出来的呢？ （要求：请同学们出声读教材116页和117页相 关链接，然后独立思考问题。） 2013年315晚会处理后_抓抓转码.avi 《中华人民共和国 消费者权益保护法》 自主选择权 依法结社权 获得知识权 监督批评权 人格尊严、民族风俗习 惯受到尊重的权利 人身、财产安全权 知悉真实情况权 公平交易权 依法求偿权 人身、财产安全权 自主选择权： 公平交易权： 公平交易权 知悉真实情况权 自主选择权 公平交易权 自主选择权 易错知识点 强买强卖 质量保证 价格合理 计量正确 公平交易权 反 人身、财产安全权 知悉真实情况权 公平交易权 二 合作探究 1.谁应该为“高老太祖传膏药事件”负责？ 2.怎样才能避免“高老太祖传膏药事件”的发生？ （要求：请同学们出声读教材118-119页四段 内容，然后独立思考问题，之后以小组 为单位讨论交流，最后全班展示。） 生产者 销售者 消费者 国家社会 （消费活动最主 要的参与者） 增强道德意识和法律意识 遵循诚实守信原则 依法规范自己行为 （连接生产者和 消费者的纽带） （增强自我 保护意识） （检查、监督 和管理） 营造放心消费环境 1.制假者为什么会有着这样的自信呢？ 2.消费者在自己的合法权益受到侵害时应该如何做呢？ 在高老太假药广告中，有这样一句“无效退款”的广告，但制假者却仍然有着这样的自信，“就算这个产品百分之百的没效果，它也不是百分之百的退货率……” 三 质疑求解 与经营者协商和解 请求消费者协会调解 不成 向人民法院提起诉讼 不成 保护消费者的合法权益的途径 不成 不成 保护消费者的合法权益的途径 不轻信广告宣传 四 拓展提高 消费者自我保护的方法有哪些呢？ 不盲目追随其他消费者 从信誉高、服务态度好的 正规商家购买商品 商家信誉调查表 向经营者索要消费凭证并注意保存 友情提示 下列电话分别属于哪一类投诉电话： 12365 12358 (消费维权投诉热线) (价格投诉热线) (产品质量监督热线) 12315 五 当堂达标 1.漫画中消费者被侵犯的权益包括( ) ①人身财产安全权 ②知悉真实情况权 ③自主选择权 ④公平交易权 A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④ B 2.某日，小明急需购买“随身听”， 到商店询问价格时，店主对他说：“要发票238元，不要发票218元。” （1）请你帮小明作出正确的选择，并简要说明理由。 （2）针对店主的行为，你该采取哪 些处理办法? 六 作业布置 请同学们把本课的《导学与训练》做完。