COPQ material.pdf

Non-Conformance and CPOPQ Holly Wu 2011-2-10 课程目标：学习完本课程，能够使学员掌握不合格品的标识、 评审、处置的方式及COPQ的组成/分析 先备知识：need read following procedure: ? “non-conformance material procedure” HN-2-QA-0005 ? RMA procedure HN-3-QA-0005 授课对象：适用于所有band2以上员工 课程大纲: 1. NCM的定义 2. NCM的处理流程 3. NCM的标示及隔离 4. MRB的流程 5. Definition of COPQ 6. COPQ的组成及计算方法 7. Responsibility of COPQ Non-Conformance ? 不合格定义: - Product with unidentified or suspect status shall be classified as nonconforming product (TS16949/ISO definition) 状态不明的或处于怀疑状态的产品 (半成品,成品,零件)应被分类为 不合格产品 ? 不合格品管理程序 HN-2-QA-0005 - 适用范围:
适用于已检验为不合格的或状态不明的物料以及半成品和成品（包括已 交付 给 客户的成品）的处理。
此程序适用于所有已进入Oracle 系统的物料。Oracle 系统以外的物料 不在此程序应用范围。 供应商问题：红色不合格品标识卡 待判定：黄色不合格品标识卡 开始 来料检验过程中发现 不合格品或不确定品 MRB 处理 RTV 处理 报废 处理 ( 包括一般报废和 工程报废） 让步接收处理 返工返修处理 挑选使用处理 通知库房系统和实物 库位转移 8D/eCAT报告 返修作业指导书 下道工序出 总结 其他处理 （ 如换货等） 填写原材料不合 格品处理单 标识隔离 红色不合格品标识卡 ×一般情况下MRB指易于判断的不合格品问题 ××特殊情况MRB包括： （报废或RTV） 1. 让步接受处理 由生产组长由组长填写不合格品记录单通知生产主管 2. 挑选使用 ,ME, QE 和SQE 协调处理 3. 返工返修 MRB时间：每天 8：45-9：00 4. 其他如换货 地点：Tier 2 会议处 5. 其他不能确定的问题 特殊情况下MRB由生产主管填写异动联络处理单 ，协调相关部门处理 MRB时间：立即进行。 必要时在Tier 3 会议上汇报 地点：问题发生地 开始 生产过程中 不合格品处理 特殊情况下MRB 处理×× RTV 处理 报废 处理 ( 包括一般报废和 工程报废） 让步接收处理 返工返修处理 挑选使用处理 更新产线不合格 品记录单 通知库房系统和实物 库位转移 8D/RPS 报告 返修作业指导书 下道工序出 总结 更新产线不合格 品记录单 其他处理 （ 如换货等） 填写异常联络处理单 一般情况下MRB 处理× 标识隔离 生产过程中不合格品记录表 年 月 日 料号 料名 批次号 数量 产线 /产品名称 不良描述 不良种类 生产日期 移至库位 (Scrap/RTV/ Engineering Scrap) QE确认 ME 本表格由生产组长填写。所有生产线的不合格品均用此表记录。 对所有报废， 生产主管必须要签字确认 对当日报废 ( scrap + engineering scrap)金额超过500.00 RMB的，必须得到VSM经理和质量经理的批准。 Prepare Team Leader Production Supervisor VSM Manager Quality Manager Finance Approval 成品报废 原材料报废 《生产过程不合格品记录表》ME/QE/生产主管 签字 Admin将QE签字确认后的《生产过程不合 格品记录表》中的信息输入电脑并核对输 入信息和实物是否对应 Admin将《报废清单》打印，交与QE/ME/ SQE/生产主管/VSM经理/质量经理签字 Admin将签字后的《报废清单》发给Planne r确认后，Admin按照Planner要求，根据《 报废清单》开《报废工单》，并在系统中完 成Move和Completion； Admin完成上述步骤后，将报废品