酒店英语会话（第三版）（李永生）Unit6 Personalized Housekeeping Service.pptVIP

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2017-11-25 发布于浙江
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酒店英语会话（第三版）（李永生）Unit6 Personalized Housekeeping Service.ppt

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Unit 6 Personalized Housekeeping Service --客房个性化服务 I. Guidance单元导学 Abstract概要 In this unit you’ll learn the dialogues about the babysitting service, wedding anniversary service, the service for regular customers and tourism guide. Through the study, you’ll learn the key sentence patterns and related professional knowledge about the personalized housekeeping service. 本单元主要学习托婴服务、结婚纪念日服务、常客服务以及旅游信息服务方面的对话。通过对话的学习，学会在提供客房个性化服务时必须掌握的主要句型以及相关的专业知识。 Guidance单元导学 Unit Objectives学习目标 How to offer the guests the wedding anniversary service? 如何为顾客提供结婚纪念日服务？ How to offer the guests the babysitting service? 如何为顾客提供托婴服务？ How to supply the regular customers with the personalized service? 如何为常客提供个性化服务？ How to provide the tourism information on the local area? 如何提供当地的旅游信息？ How to offer the guests the personalized housekeeping service by using related words and sentence patterns? 如何使用相关词汇和句子为客人提供个性化服务？ II. Situational Dialogues情景会话 1. Babysitting Service 托婴服务 2. Service for Wedding Anniversary结婚纪念日服务 3. Service for Regular?Customers常住客服务 4. Providing the Tourism Information提供旅游信息 1. Babysitting Service 托婴服务 Dialogue A Scene: The guest talks to a room attendant and asks for the babysitting service. 1. Babysitting Service 托婴服务 Dialogue B Scene：The guest phones the Housekeeping Department to ask for the babysitting service in the hotel. The housekeeper answers her phone. 1. Babysitting Service 托婴服务 New Words convenient /k?n?vi:nj?nt/ adj. 方便的，近便的 babysitter /be?b??s?t?/ n. （代人临时）照看婴孩者 minimum /m?n?m?m/ n. 最低限度；最小量；最低消费 regulation /?regju?le???n/ n. 管理；控制；规章；规则 experienced /?k?sp??r??nst/ adj. 有阅历的；熟练的；有经验的 diaper /da??p?/ n. 尿布 2. Service for Wedding Anniversary Dialogue A Scene: The old man comes to the Housekeeping Department to ask for some service. The housekeeper serves him. 2. Service for Wedding Anniversary Dialogue B Scene: The young couple lives in Pudong?Shangri-la?Hotel. The husband, whose name is Liu Dong, comes to the Housekeeping Department. The clerk serves hi