李红《市场调研与预测》教学指导书 第三章 市场调查研究组织.docVIP

第三章 市场调查研究组织 本章教学目的及要求 了解市场调查研究组织的类型； 把握不同的市场调查研究组织的主要职能； 了解市场调查研究公司的服务领域； 把握市场调查研究对不同人员的要求； 把握市场调查研究公司参与市场竞争的要点； 了解市场调查研究活动所涉及的主要参与者的职责与权利； 了解我国对市场调查业的有关规定。 本章重点及难点 重点： 市场调查研究组织的类型 商业调查公司的人员结构 市场调查研究组织的业务领域 市场调查研究参与人的职责与权利 难点： 不同的市场调查研究组织的主要职能 调查研究公司的竞争要点 本章学时安排及实践指导（学时分节安排、本章安排的案例、本章安排的实践环节） [学时安排] 讲 课第一节 市场调查研究的组织机构 0.5课时第二节 市场调查研究参与人的职责与权利 0.5课时案例分析0.5课时合 计1.5课时 [案例讨论] 案例一：国际市场研究公司（IMR） 案例二：AC尼尔森公司 案例三：盖洛普公司 [实践环节] 市场调查研究组织实地考察 重点讲述内容（分节写） 第一节 市场调查研究的组织机构 市场调查研究组织的类型：企业营销调研部、独立的调研组织 商业调查公司的人员结构：管理人员、策划人员、设计人员、访问人员、督导、编码及数据录入员、数据处理人员、分析及报告写作人员 市场调查研究组织的业务领域 调查研究公司的竞争要点：技术实力、信用情况、管理实力、专业化分工 第二节 市场调查研究参与人的职责与权利 被调查者的职责与权利 研究者的职责与权利 委托者的职责与权利 阅读材料 上网搜集我国对市场调查业的有关规定并阅读理解。 参考文献 1．阿尔文·C·伯恩斯等著，梅清豪等译.营销调研 [M] .北京：中国人民大学出版社，2001. 2．西摩·萨德曼等著，宋学宝等译.营销调研 [M] .北京：华夏出版社，2004. 3．柯惠新，于立宏主编.市场调查与分析[M] .北京：中国统计出版社，2000.反 4．马连福主编.现代市场调查与预测[M] .北京：首都经济贸易大学出版社，2002. 5．小卡尔·迈克丹尼尔等著，范秀成等译.当代市场调研 [M] .北京：机械工业出版社，2000. 6．郑方辉等著.市场研究典型案例[M] .广州：华南理工大学出版社，2001. 7．町藤夫主编.怎样进行市场调查[M] .上海：复旦大学出版社，1997. 8．樊志育.市场调查[M] .上海：上海人民出版社，1995. 9．Stern, Gabrella, and Richard Gibson(1993).“Rivals Duel Bitterly for Job of Supplying Market Information.”Wall Street Journal(Nov.15),p1. 10．Stern, Bruce, and Scott Dawson(1989).“How to Select a Market Research Firm.”American Demogrophics 11(March), p.44. 11．Providers and Users OF market Research:The Dynamics of Trust Within and Between Organizations.Journal of Marketing Research 29(August), pp.314-328. 习题 一、选择题 1、（ C ）是主要从事数据收集工作的专业化市场调查研究公司。 A顾客或广告研究公司 B辛迪加服务公司 C现场服务公司 D专门服务公司 2、（ B ）往往由资深的专家、学者和有丰富实践经验的人员组成，为企业充当顾问。 A广告公司的调研部 B咨询公司 C专业的市场调查研究公司咨询公司 D专门服务公司 3、（ C ）主要提供通过计算机网络获取的专门化数据库信息，或者用软件提供给客户想要的信息。 A数据处理公司 B调查抽查公司 C二手资料公司 D统计分析公司 4、商业调查公司中承担与客户接触，分析有关项目的大量背景资料，帮助客户提出完整需求，并交付技术环节实施职能的是（ B ）。 A管理人员 B策划人员 C设计人员 D分析及报告写作人员 5、要求具备较强的理解力和沟通能力，且身体素质良好的是（ A ）。 A访问员 B设计人员 C管理人员 D数据录入员 6、（ D ）是一个调查研究公司的最核心的内容。 A信用情况 B管理实力 C专业化分工 D技术实力 7、调查研究公司的（ B ）是客户选择合作伙伴的重要依据。 A技术实力 B信用情况 C专业化分工 D 管理