2015电力设备新员工入职礼仪汇编.ppt

打造你的职业魅力 主讲：王红 高级礼仪培训师 北京电力设备总厂有限公司新员工入职礼仪培训 培训师介绍 王 红高级礼仪培训师，全国专业才人教育专家委员会礼仪专家委员，国资委商务考评委员会礼仪专家委员，北京教育学院特邀礼仪培训师。 礼仪培训代表经历有： 国家气象信息中心、国家行政学院、国家知识产权局专利局、国资委研究中心、国家体育总局、中国气象局机关服务中心、国家计量科研院、钓鱼台国宾馆、人民大会堂、中央直属机关中南海办事处、中共中央国务院办公厅、中共中央老干局、中直管理局、中经体改研究会、中盐国本集团、中国联通、中国农业大学、中央财经大学、中国铁路通信信号集团、中国北京同仁堂集团、北京电视台服务处、北京京西宾馆、北京市政协会议中心、北京市公安局、北京市保安公司、首都机场、首都剧场、北京金隅集团、北京北汽集团、北京市建设工程发包承包交易中心、恒信国际钻石机构、七彩云南、天坛公园、浦发银行、北京农商行、燕山地税局、京城工业物流等数百个单位。 培训目录 职业意识\职业礼仪 打造职业魅力之形象要求 打造职业魅力之工作往来艺术 打造阳光心态 （爱岗敬业---积极心态助你成功） 员工的责任 忠诚于自己的领导和企业。 认真做好本职工作。 严格遵守企业的制度。 不断提升自己的业务能力。 有团队意识。 我应该怎么做 （责任胜于能力、细节造就完美） 提升环境适应力 礼仪的作用 内强个人素质，外塑电力设备总厂形象！ 人际关系的润滑剂，现代竞争的附加值！ 律己 敬人 培训目录 职业意识\职业礼仪 打造职业魅力之形象要求 打造职业魅力之工作往来艺术 3% 专家认为：良好的第一印象 3% 这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们看你是谁，另一分钟让他们喜欢你。 ——罗伯特·庞德（英国 形象设计师） 仪 容 要 求 清洁的面容和双手 整齐的发型 妆容禁忌 着装的 TPO原则 T — time 时间 P — place 地点 O — object 目的 场合 工作场合：庄重严肃 社交场合：时尚个性 休闲场合：轻松舒适 办公室着装禁忌 办公室人员的服装应简洁大方，使人感到稳重、端庄，高雅无华。 办公室人员的服装应色泽柔和，使人感到成熟可信，平易近人。 职业女士在办公室不应穿： “紧”、“透”、“露”、 “闲”、“运”、 “牛” 自我形象检查 2007年1月28日原世行行长沃尔福威茨在土耳其参观一所寺庙时，被拍到穿破袜露脚趾的尴尬一幕 “大意”顿时令他的形象大打折扣。 自我形象检查 工作场合不受欢迎的身体语言 一指禅 双手抱在胸前 双手插在口袋里 摸鼻子、耳朵、下巴…… 抖腿、坐时手插腿间 女士当着男士的面拨弄自己的头发 脚尖、鞋底朝向他人 …… 站姿的风采 基本要求：端正，自然，亲切，稳重。 具体要求: 一、上身正直，头正目平，微收下颌，面带微笑。 二、挺胸收腹，腰直肩平，双臂自然下垂，两腿相靠站直,肌肉略有收缩感。 站姿的变换： 1、侧放式（男、女） 2、前腹式（男、女） 3、丁字步（女） 1．基本要领 入坐离坐 则从椅子的左侧轻稳地，坐满椅子３／４ ； 上身 正直、头正目平、面带微笑； 两腿 自然弯曲，小腿与地面基本垂直； 两膝 间距，男子以一拳为宜，女子以不分开为好； 两脚 平落地面，男子双脚呈１１字型，女子并拢； 双手 男子并拢微曲置于膝头，女子相握置于左或右腿．  坐 姿 合影位次安排 展现风度的走姿 步位：女士双脚内侧落在一条直线上，男士两脚跟交替行进在一条直线上，脚尖稍向外展。 步度：前脚的脚跟与后脚的脚尖相距一脚之隔。(并可根据服饰、鞋、场地的不同而有所调整。） 步速：女士每分钟118-120步,男士每分钟108-110步。 正确的走姿：头正，目平，下颌微收， 面露微笑。挺胸，收腹，立腰，重心稍前倾。双肩平稳，双臂前后自然摆动30－35度为宜。 走姿是一种动态的美，轻松敏捷、协调稳健的步姿，会给人以积极向上的美的感受。 手势礼仪 善于表情达意的手势 递接资料、快递邮包、 指引指示、交换名片、请让送、搀扶、提物 鼓掌、招手致意 介绍、拉椅让座…… 手势是人们交往中不可缺少的动作，是富有表现力的一种“体态语言”。得体适度的手势，可增强感情的表达，起到锦上添花的作用。 ? 一指神功 ? 左右 开弓 ?? 比手划脚 ?