南阳市卧龙区跨境电子商务产业园2016年商业运维方案分解.doc

南阳市卧龙区跨境电子商务产业园2016年商业运维方案 目录 一、运维背景……………………………………………………………………………………………………….…第1页 1.1国家战略…………………………………………………………………………………………………….…第2页 1.2园区背景…………………………………………………………………………………………………….…第3页 1.3经营现状……………………………………………………………………………………………….………第4页 二、合作模式…………………………………………………………………………………………………………第5页 2.1运营目标…………………………………………………………………………………………………….…第5页 2.2合作方向…………………………………………………………………………………………………….…第6页 2.3盈利模式……………………………………………………………………………………………………….第7页 2.4电话营销呼叫外包中心…………………………………………………………………………….…第8页 2.5农村电商立体营销中心……………………………………………………………………………….第9页三、运维规划……………………………………………………………………………………………………….…第9页 3.1团队组建…………………………………………………………………………………………………….…第10页 3.2硬件采购…………………………………………………………………………………………………….…第10页 3.3品牌建设…………………………………………………………………………………………………….…第11页 3.4服务开展…………………………………………………………………………………………………….…第12页 四、服务成效预估………………………………………………..…………………………………………….…第12页 五、运维服务保障………………………………………………..…………………………………………….…第13页 六、风险对策……………………..………………………………..…………………………………………….…第14页  一、运维背景1.1宏观政策 1.1.“农村电商”和“电子商务进农村”--逐步上升为国家战略 自2015年全国人大“两会”结束后，全国各地积极推进电子商务进农村之国家战略规划，全国开始逐步出现“杭州淘宝村”“遂昌模式”等电子商务示范基地。同时，国家农业部、商务部、扶贫办大力推进中国电子商务进农村战略，更加聚聚与“三农“政策引导，同时有关专家提出“工业品下行，农产品上行”的农村电商发展方向理论，为各地农村电商提供指导思路和方向. 1.2国家政策--支持政策紧密出台 2014年8月，财政部、商务部《关于开展电子商务进农村综合示范通知》 2015年5月，国务院《关于大力发展电子商务 加快培育经济新动力的意见》 2015年7月，国务院》关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》 2015年9月，国家发改委、商务部《推进农业电子商务发展行动计划》 2015年11月，国务院《关于促进农村电子商务加快发展指导意见》 2015年12月，国务院《关于推进农村一二三产业融合发展的指导意见》 2016年4月，国务院《关于深入实施“互联网+流通“行动计划的意见》1.3 国家商务部建立电子商务进农村综合示范县财政补贴政策 2015年，商务部推荐200个电子商务进农村综合示范县。 2016年，商务部推荐185个电子商务进农村综合示范县。 每个示范县将获得国家财政补贴2000万元的资金扶持，示范旗为两年，针对农村电商物流成本高、人才缺乏、公共服务确实等突出“短板”，财政资金将定向用于物流体系、县级、乡村一级电商服点、品牌和质量保障体系及电商培训等.1.2园区背景 中国（南阳）卧龙跨境电子商务产业园区，是隶属于南阳市卧龙区电商办政府牵头领导下的，服务于南阳市卧龙区青年创业企业、农民创业、大学生创业、以及青年回归创业的机构服务平台。 该园区目前，已建成超过12000平方米孵化园，会议中心、接待中心、培训中心、众创咖啡厅、图书阅览室、休闲健身房为一体的公共服务场所具备使用条件同时，该区商务部、招商部门实行一体化招商，有部署、有任务、有考评。工商、税务部门把办事机构设在跨境电子商务产业园区，实行一站式办公。区委组织部、团区委分别在园区设立了回归人才创业基地、青年创业基地。区人社局在人才引进和培养、创新创业资金扶持方面给足了政策。区发改、科技、工信等部门提供对口支持和服务，形成了强大工作合力。同时，该区电商办积极与南阳理