(修改)公关系学期末复习资料09秋1.doc

2009－2010学年度第一学期开放（专）科省开课 《公共关系学》期末考试复习资料 二、单项选择部分： 1、在人际交往的过程中，乐意向他人公开的内容称为（A） A、开放区 B、秘密区 C、个人经验区 D共同经验区 2、公关谈判的第三个阶段是（ C）。 A、导入阶段 B、概说阶段 C、交锋阶段 D、妥协阶段 3、高美誉度、低知名度属于公共关系的（B）状态。 A、最佳 B、较为稳定、安全 C、不良 D、恶劣 4、第一次与公众见面，展现组织风貌的庆典活动称为（A ）。 A、特别庆典 B、周年庆典 C、开幕庆典 D、闭幕庆典 5、不受空间限制的，传播范围最广的大众传播媒介是（C）。 A、电视 B、报纸 C、广播 D、杂志 6、公关礼仪最根本的原则就是（ B ） A、公平对等 B、尊重公众 C、身份差异 D、从简实效 7、（ A ）是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分。 A、媒介公众 B、社区公众 C、消费者公众 D、名流公众 8、公关礼仪作为一种（ B ）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。 A、形态与手势 B、传播和沟通 C、语言艺术 D、体态与非自然语言 9、优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（A ）。 A、开朗、有耐心、能宽容 B、实事求是 C、公正无私 D、创新能力 10、讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（C ）、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。 A、文化 B、文明 C、素质 D、风度 11、组织形象的基础是（D ） A、员工形象 B、管理形象 C、机构形象 D、产品形象 12、为了防止公众产生怨倦和反感情绪，必须保持信息的（D ） A、刺激强度 B、重复率 C、对比度 D、新鲜程度 13、组织与公众沟通的重要途径就是应用（D）。 A、公关广告 B人际传播 C、网络 D、大众传播 14、建设型公关主要适用于组织发展的（A）。 A、初创时期 B、顺利发展时期 C、不协调时期 D、严重失调时期 15、企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（A ） A、企业初创时期 B、发展困难时期 C、发展顺利时期 D、形象受损时期 16、一般情况下，组织每年搞庆典活动（C）。 A、1次就够了 B、5－6次就够了 C、2－3次就够了 D、10次就够了 17、誉为公共关系之父的是（ B ）。 A、 巴纳姆 B、艾维·李 C、伯尼斯　　　　 D、卡特里普 18、（C）直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。 A、政府关系 B、媒介关系 C、社区关系 D、消费者关系 19、一般情况下，组织每年搞庆典活动（ C ）。 A、1次就够了 B、5－6次就够了 C、2－3次就够了 D、10次就够了 20、组织行为识别系统的英文缩写是（ C ） A、MI B、CI C、BI D、YI 21、自我与他人、个人对个人的传播活动属于（ B）。 A、自我传播 B、人际传播 C、组织传播 D、大众传播 22、人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色、，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（D）。 A、产品满意 B、理念满意 C、行为满意 D、视听满意 23、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的