15订单评程序160218.doc

浙 江 雅 博 电 器 有 限 公 司 Zhejiang Yabo Electric Appliance Co.,Ltd 文件名称 订单评审程序 文件编号：YB-SOP-03 版本：A 编制部门 销售部 编制日期：2016.04.13 页码：1/3 1．目的 为保证公司能满足客户的要求，并能及时合理安排生产，故对客户所下之订单进行有效评审，特制定本程序。 2．适用范围 适用于公司所有客户订单的评审。 3．定义 无 4． 订单评审过程乌龟图 5．作业内容（下页） 浙 江 雅 博 电 器 有 限 公 司 Zhejiang Yabo Electric Appliance Co.,Ltd 文件名称 订单评审程序 文件编号：YB-SOP-03 版本：A 编制部门 销售部 编制日期：2016.04.13 页码：2/3 序号 订单评审作业流程 权责部 门/人 作业要求 参考文件/ 使用表单 5.1 销售部 5．1销售部收到客户之订单需交销售经理审核后复印至财务部作结存之用，原件留销售部待完成订单后连同出货单一并交至财务部。 5.2 销售部 技术部 生产部 5．2．1销售部收到客户订单时应审查产品名称、图号、数量、交货期、交货地点及其他各项要求。 5．2．2对于新产品订单由销售部填写《订单评审表》连同图纸，交技术部进行技术能力评审。 5．2．3对于未报价产品依《报价管理程序》进行报价及签定相关协议。 5．2．4对于客户紧急订单或交期少于生产周期时，销售部应填写《订单评审表》交生产部评审是否有能力按期完成。 5．2．5常规订单销售部应先查是否有库存品，若有库存品应减除库存量。 《订单评审表》 《报价管理程序》 5.3 销售部 5．3如不能满足订单的要求由销售部以电话或书面及时与客户联络协调，若可以满足或协调后的调整可以满足，由销售人员签回或以协调结果签回客户订单。 5.4 销售部 技术部 生产部 5．4．1销售人员将确定的客户订单输入电脑系统，并开出《生产通知单》连同相关图纸技术资料一起交给技术部，同时将《生产通知单》的电子档发给技术部助理和生产部生管员。 5．4．2技术部完成图纸审查和转换，技术经理在《生产通知单》上签名确认后交生产经理确认交期并签名。经签核完整的《生产通知单》原件交回销售部，技术部保存复印件。 《生产通知单》 5.5 销售部 5．5．1对已确定的订单，当客户提出减少或取消订单时，销售部应先了解该订单的生产情况，若已投入生产，要评审造成的损失，并向客户协商处理。 浙 江 雅 博 电 器 有 限 公 司 Zhejiang Yabo Electric Appliance Co.,Ltd 文件名称 订单评审程序 文件编号：YB-SOP-03 版本：A 编制部门 销售部 编制日期：2016.04.13 页码：3/3 序号 订单评审作业流程 权责部 门/人 作业要求 参考文件/ 使用表单 5.5 销售部 5．5．2当确认要变更时，向生产部、技术部、采购部发出《订单更改通知单》。 5．5．3如总经理/销售经理查核产品库存量及参考所有客户订单资料决定作为库存产品时，则不需发出《订单更改通知单》。 5．5．4客户要求调整交期时，销售部应先和生产协调，了解实际生产情况及其他客户订单交期，在可能情况下尽量满足客户要求；若可行应及时回复客户和通知生产部；若不可行，应向客户说明原因。 5．5．5如因本公司机器、人员或其他客观因素造成无法完成订单时，由销售部以书面或电话方式联络客户，生产部调整生产排程表。 《订单更改通知单》 5.6 销售部 5．6．1销售部追踪订单厂内生产情况及订单完成交货情况。 5．6．2与客户随时保持联络，了解需求信息。 6．附加说明 销售部应没月底将本月的客户订单和已交货订单汇总后交财务部，以便财务部做财务报表和成本分析。 7．参考文件 7．1 《报价管理程序》 8．使用表单 8．1 《订单评审表》 YB-XS-04 8．2 《生产通知单》 YB-XS-06 8．3 《订单变更通知单》 YB-XS-05 浙 江 雅 博 电 器 有 限 公 司 Zhejiang Yabo Electric Appliance Co.,Ltd 订单评审表 YB-XS-04A （此评审表仅限于新产品订单或紧急订单或客户交期少于正常生产周期的情况下使用） 经办人 送审日期 订单号 数量 客户名称 产品名称 图 号 客户提供信息及要求：