2008年月助理基础知识.doc

2008 年5 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定 专业：理财规划师等级：国家职业资格三级 卷册一：职业道德理论知识 第一部分职业道德 （第1 -25 题，共25 道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第1 - 8 题）l 、关于职业道德，正确的说法是（ ）。 （A ）对职业道德的理解无一定之规 （B ）职业道德是从业人员就业的道德资格 （C ）职业道德总是不断变化、难以捉摸的 （D ）职业道德是一种人为的主观要求 2、关于职业化管理，正确的说法是（ ）。( A ）职业化管理是一种不再强调过程的管理( B ）职业化管理本质上是一种法治化管理( C ）建立职业化标准是实施职业化管理的关键步骤( D ）直觉和灵活应变是推动职业化管理的重要措施3 、关于职业道德与职业技能的关系，正确的说法是（ ）。( A ）职业技能高低决定了职业道德素质的高低( B ）职业道德对职业技能具有统领作用( C ）强调职业道德往往会约束职业技能的提高( D ）职业道德与职业技能无关联性4 、古人所谓“吾日三省吾身”, ，其意为（ ）。( A ）多休息对身体健康十分重要 （B ）学习时要专心致志( C ）节省开支，不浪费任何资源 （D ）时时反思自己的道德修养 5 、下面儿种说法中，符合敬业精神要求的是（ ）。( A ) “不爱岗就会下岗，不敬业就会失业” ( B ) “当一天和尚撞一天钟” ( C ) “给钱就要好好干，否则对不起良心” ( D ) “领导要求咱千啥，咱就干啥” 阅读下列事例，阅读下列事例,结合所学职业道德理论和知识，回答第6 - 8 题。 某公司确立了优秀员工的十条准则，其中，有四条准则规定了如下内容：第一，对自己公司的产品抱有极大的兴趣，包括对公司的产品具有寻根究底的好奇心；始终表现对公司产品的兴趣和热爱；热爱并专注自己的工作；天下没有一劳永逸的事，要不断自我更新。第二，以传教士般的热情和执著打动客户，包括站在客户的立场为客户着想；最完善的服务才有最完美的结果。第三，乐于思考，让产品更贴近客户，包括了解并满足客户的需求；思考如何让产品更贴近客户。第四，与公司制定的长远目标保持一致，包括跟随公司的目标；把握自己努力的方向；做一个积极主动的人；奖金和薪水不是唯一的工作动力；把自己融入到整个团队中去；帮助老板成功，你才能成功。 6 、根据上述准则，员工要实现“打动客户”的目标，应该（ ） （A ）做传教士 （B)学习宗教理论知识（C ）把服务客户作为信念 （D)做到客户要求什么，就满足什么 7 、根据上述准则，在下面的说法中，理解正确的是（ ）。( A ）即使对公司产品没有兴趣，也要装作很有兴趣的样子( B ）凡事用心去做，就会赢得客户的理解( C ）员工个人要始终按照公司的要求行事( D ）绝不考虑奖金和薪水8 、对于“帮助老板成功，你才能成功”这句话，理解正确的是（ ）。( A ）只有与老板同心，员工才会受到赏识( B ）即使你能帮助老板取得成功，自己也只能做一个打工仔儿( C ）这是老板占有员工剩余劳动的一种说法而己( D ）在做好本职工作中锻炼和成就自己（二）多项选择题（第9 - 16 题）9 、职业道德的特征包括（ ）。( A ）适用范围上的有限性 （B ）一定的强制性( C ）绝对稳定性 （D ）利益相关性10 、加强职业道德建设，要反对形形色色的错误思想，其中包括（ ）。 ( A ）个人主义 （B ）集体主义 （C ）享乐主义 （D ）拜金主义11 、在职业活动中，践行诚信规范的具体要求是（ ）。 ( A ）尊重事实 （B ）因人而异 ( C ）讲求信用 （D ）信誉至上12 、公道的社会特征是（ ）。 ( A ）标准的时代性 （B ）观念的多元性 ( C ）意识的社会性 （D ）判定的主观性13 、关于纪律的说法中，正确理解的是（ ）。 (A）纪律面前人人平等 （B）遵守纪律没有商量 (C）纪律是对自由的约束 （D）对于不完善的纪律，无需遵守 14 、关于节约，理解正确的是（ ）。( A）节约需要因人而定，不应成为共性要求 （B）节