2010供供水大队基层建设材料7.23.docVIP

内强素质 外树形象 谱写供热供水新篇章 供热供水大队现有在职职工330人，党员113人，其中在职党员65人，下设7个基层队，负责临盘油区的供热、供水、“440”维修及社区的电力维修和水电气物暖收费等项工作。 一年来，大队党总支以科学发展观为统领，把“比学赶帮超暨精细管理年” 以及“争五杯”、“夺四杯”等活动作为工作的总抓手，从“健康生活 快乐工作”为主题的理念培训为切入点，加强三基创建工作，致力于生产、经营和服务工作的规范化、体系化建设，提高服务质量，生产服务及队伍管理呈现出蒸蒸日上的良好局面。 一、固本强基，提升大队管理水平，夯实团队建设，打造优秀党员干部队伍 （一）强化党员干部理念培训,培育过硬的党员干部队伍。注重理念培 训对党员干部队伍的影响性，培育“健康生活 快乐工作”积极理念，营造创建浓厚氛围。开展以践行科学发展观为主要内容的共产主义世界观、人生观和道德观教育，制定了培训制度和培训计划，形成了讲党性、重品行、作表率的浓厚氛围，确保了党员干部在生产建设中的模范带头作用。二是强化职工队伍理念培训，培育高效的职工团队。在职工队伍中开展以和谐家庭建设和岗位实战为主要内容的理念培训，提高职工的综合素质。 （二）开创实施党员干部“学立方工程”，提升素质及管理水平。自“比学 赶帮超暨精细管理年”活动开展以来，我大队党总支紧紧围绕主题活动精神，以推进大队各项工作的开展为总抓手，以提升党员干部的整体素质为目的，首创实施开展了“学立方”工程。该工程以培养党员干部的优良品质与个人素质入手，从“听、说、读、写”的基础角度以及“理念的形成、行为的转变、素质的提高、”等方面进行锻造工程的实施。该工程在每个维度上不同的环节都有相应的标准，每位党员可以根据自己的情况和标准对比，从而找到自己的差距。该工程自实施以来，取得了良好的效果，使大队党员干部的素质及管理水平得到明显的提升。 （三）在党员干部队伍和岗位职工中开展以“明职责，比标准，超自我”为目的的“岗位职责再学习”活动。每个干部职工通过对个人履职情况进行切合实际的反思和总结，撰写《个人岗位职责说明书》，明确工作着力点和岗位工作标准，提高履职能力和意识，较好地发挥了自我教育、自我管理的作用。 （四）党员干部中开展“2多2勤”交流活动，培树干部“多学习，勤思考；多沟通，勤交流”的好习惯。规定了大队领导定期定时对机关组室和基层的沟通交流次数和形式，以及基层干部下班组及时了解职工的思想动态和生活状况。先后10余次组织干部观看《同心无敌》、《新时期十大标兵》等视频讲座，并组织“说心得，谈体会”的座谈和交流，参与学习达400多人次，使大家“比”有座标，“学”有目标，“赶”有方向，“帮”有方式，“超”有动力。 （五）大队开展“体验式岗位互动”活动。为强化理念培训对于工作中的导向作用，增加供热供水大队各岗位之间的互知性，激发广大干部职工热爱岗位、热爱工作的热情。以“体验式岗位互动”为主题，开展了“当一名司炉工”、“当一天灌装工”、供水二队开展的“班长轮换制度”等活动。这种“体验式岗位互动”凝聚了团队力量，提升了供热供水的整体和谐性，扎实的推进大队队伍建设工作的顺利进行。 （六）筹建“阳光书社”、开办“水之韵”月报，搭建队伍学习和交流的平台。“阳光书社”现有藏书千余册，大队每周组织各基层干部职工进行读书交流活动。“阳光书社”正日益成为干部职工汲取精神营养的园地。“水之韵”月报由大队牵头，文学爱好者参加的自办性报纸，目前已编印“月报”、“专刊”等共计 期，在队伍中拥有较高的口碑与声誉。 二、内外兼修，提升大队服务水平，推进三基建设，打造形象化品牌团队 大队服务工作的总体思路是注重把优质服务作为文化建设的重要内容，强化用户为本、服务至上的服务理念。做到“让领导放心，让居民满意，让职工快乐”，并树立品牌意识，一批居民信得过的服务品牌百花齐放。 （一） 供暖系统点亮 “春风”品牌，弘扬“蚂蚁文化”建设。在团队中积 极开展快乐创新、团结协作、无私奉献、坚忍不拔的蚂蚁精神。提出 “像煤一样朴实，如炉火般燃烧”的团队口号，秉承“把温暖送到千家万户”的服务理念，在09-10供暖季优质安全供暖132天。 暖管网的检修采取“质量追踪负责制”，由督导组对各组检修内容进行追踪记录，供暖期内，哪里出了问题就由哪个小组负责。这些举措使职工工作热情高涨，工作效率得到明显提升，树立了我们的服务和文化品牌。 （二）供水系统树立“为民100健康水”品牌形象。始终坚持“优质供水 争 创一流”的团队精神，本着“让用户用着放心，喝着舒心”的服务理念，从细节和小事入手。通过在供水系统推行“比一比、进步一点点；争一争、提高一点点；想一想、节约一点点”的“三个一点点”活动，出厂水水质综合合格率达到100%，出厂水压合格率100%，设备综合完好率100%，