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2011013_万科金域曲江金色护照执行方案.doc

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2011013_万科金域曲江金色护照执行方案

万科金域曲江 健康丰盛季“金色护照”·执行方案 一、 活动目的 1、在目前的销售速度下,为了能充分调动客户的积极性,参与万科举办的各类活动,增加现场人气,快速促成成交成交。建议为项目业主实行积分换礼机制,以此起到维护老客户、鼓励老带新成交、烘托现场人气的作用。 2、贯之与业主及到访客户一个身份标签,享受项目提供的与众不同的尊贵体验 3、作为本项目邀约客户参与现场活动、提高老带新、及申请优惠的凭证 二、活动主题 主题:健康丰盛季,金色护照享大礼 预期活动对象:业主、本地受活动吸引前来的意向客户及旺场客户群) 活动时间:2011.4.17-2011.12.31 三、活动形式 采取“金色护照”认证业主身份,参与现场活动即可积分兑换礼品方式,最大化刺激客户多频次上门,介绍新客户上门以促进成交。 参与人群: 1、业主:可直接领取“金色护照” 2、非业主(意向客户):需填写“金色护照”申请单,经核实身份后方可发放。 四、活动流程 制作“金色护照”,内有积分细则及活动说明 ▼ 健康丰盛季启动,业主均可申请“金色护照” ▼ 业主参与活动,累计积分 ▼ 在指定时间内兑换相应礼品 五、积分细则 1、“金色护照”积分充值方式: ? 凡参与项目现场的暖场活动,均可以享受“上门有礼”的积分活动; ? 参与每周末主题性活动等,到访即可获赠积分50分; ? 介绍亲友到访或成交,即享“友邻好礼”积分; ? 介绍亲友到访到访项目即可享受活动当日100分积分; ? 介绍亲友成功购买万科旗下项目即可获赠积分1000分; ? 万科业主重复购买,享“品牌支持”积分; ? 万科业主重复购买万科旗下项目,即可获赠积分1000分。 ? 万科业主老带新政策 ? 现售货源老带新成交客户,老客户奖励一年的物业费,新客户可以享受额外1%的房款优惠。(2011年4月9日开始) ? 办理“金色护照”认筹客户(非业主)成功选房可额外优惠1% ? 2、积分获取流程: 积分换取在后台处登记确认完成; 1):参与周末主题性活动,需由置业顾问引导客户至二楼销售后台处在“金色护照”上盖章确认,并由销售后台做好客户领取登记工作(须注明日期及“金色护照”号,避免客户一日内重复积分); 此处需为置业顾问培训到:所有周末上门客户需询问客户类别,如属于老业主,要主动提示其到二楼给“金色护照”盖章,后期可参与积分兑换;另外各置业顾问也要主动向自己的客户介绍新推出的积分兑奖模式,促进客户认知; 2):参与大型营销活动,前台有签到人员时,应由签到人员引导客户签到,由客户出示金色护照并做相应登记后,核盖100分积分章子;(此客户领取登记表随后统一交由销售后台做归档整理); 3):介绍亲友到访并由置业顾问全流程接待后,可享受100分积分,需由置业顾问引导客户至二楼销售后台处在“金色护照”上盖章确认,并由销售后台做好客户领取登记工作(须注明日期及“金色护照”号,避免客户一日内重复积分; 4):介绍亲友成交或重复购买成交,在相关老带新或老业主重复购买手续齐全后,到销售后台处确认,由置业顾问为老客户确认1000分积分充值大奖,并做好领取登记,亲自送给客户作为答谢“友邻好礼” 和“品牌支持”的礼品; 3、积分兑奖时间 2011年,每月21-27号 4、积分兑奖流程 本次积分兑换仅在规定时间内兑换有效;并在积分兑换礼品时需出示业主登记领取“金色护照”的身份证; ? 业主短信释放: 金域曲江积分换礼进行中,4月21日起即可凭积分至现场预约兑换,好礼多多只等你拿!详? 21日——27日现场领取礼品。(500分以上礼品不可现场直接领取礼品) 兑换安排: ? 500分以下的礼品需备2-3件库存,现场为客户兑换 ? 500分以上礼品兑换需提前预约方可完成礼品兑换: 1)、客户至现场预约礼品领取时间; 2、在预约时间到访领取礼品;(避免有库存积压) 具体积分兑奖流程如下: 1):万科业主持本人身份证及“金色护照”至服务台查询卡内积分; 2):根据现场公司的礼品详单选择兑换礼品; 3):以积分兑换相应礼品,并由客户签单确认,并做礼品领取登记; 2000分以下礼品直接在物业前台领取即可; 2000分以上礼品需找策划人员领取; 以下所有礼品准备需单独购买展示品 如出现礼品缺货,需由物业人员提前告知客户,先行刷卡消费,并预约礼品领取时间; 另区域设置: ? 礼品展示区:工法区 ? 礼品兑换区:销售后台 ? 库存区:物业仓库保管 5、积分兑换标准 具体兑换明细如下(初定): 积分 礼品1 礼品2 价值(元) 100 造型纸巾盒 精美餐具 50 200 收纳3件套 健康秤 80 300 吹风机 特百惠厨房用品 150 500 迷你洗衣机 微波炉 400 1000 无尘袋吸尘器 咖啡机 800 3000 品牌双门电冰箱 双立人

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