ISO900、ISO14000、GBT28001基础知识.doc

ISO9000、ISO14000、GB/T28001基础知识 （宣贯材料）  目 录 一、前 言 3 二、三大系列标准的产生与发展 3 三、三大标准的关系 7 四、ISO9000：2000标准内容提要 11 五、ISO9001:2000标准内容 20 六、ISO14001：1996环境管理体系——规范及使用指南 33 七、职业健康安全管理体系 规范 52  一、前 言 根据GB/T19001中的6.2.2（能力、意识和培训）和GB/T24001及GB/T28001中的4.4.2（培训、意识和能力）要求，为帮助企业员工更快、更有效地掌握三大标准的基本知识，使企业建立、实施和保持质量管理体系奠定基础。公司根据新版标准的特点和重点，特整编此教材，以供全员培训使用。 为了便于初学者对标准的理解，现将标准中和日常使用的英文缩写进行注释： ISO——国际标准化组织英文缩写 TC176——国际标准化组织的第176个技术委员会；即：质量管理和质量保证技术委员会 TC207——国际标准化组织环境管理技术委员会 idt——等同采用 GB——国家强制性标准 GB/T——国家推行标准 QMS——质量管理体系 EMS——环境管理体系 CNACR——中国质量体系认证机构国家认可委员会 CRBA——中国认证人员国家注册委员会 GB/T19001：2000——规定质量管理体系要求 GB/T19000：2000——质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语 GB/T19011——提供审核质量和环境管理体系指南 GB/T19004——提供质量管理体系的有效性和效率两方面的指南 ILO——国际劳工组织 GB/T28001——职业健康安全卫生管理体系 规范 GB/T24001——环境管理体系 规范及使用指南 GB/T24004——环境管理体系 原则、体系和支持技术指南 OHSMS：职业健康安全管理体系 OHSAS18001——职业健康安全卫生体系 规范 二、三大系列标准的产生与发展 1、ISO9000标准的发展 世界上有关质量管理保证标准可溯源于美国第二次世界大战后期。1959年美国国防部以军方标准发布了MIL—Q—9858A《质量大纲要求》，同时美国国防部还发布了MIL—Q——45208A《检查系统要求》，作为生产简单类武器的质量保证标准，它规定了检验体系要求。此外，美国还制订了MIL—HDBD—50《承包商质量大纲评定》和MIL—HDBK—51《承包商检验系统评定》等文件，分别对上述质量保证标准进行解释和说明，从而形成了较完整的一套质量体系的标准。 进入70年代，美国国家标准学会（ANSI）借鉴军方标准编制、发布了国家标准ANSI—N—45.2《核电站质量保证大纲要求》，把这一技术引入民用工业领域，也取得了明显的成效。为了进一步把质量保证活动加以规范化，美国在1979年制订了全国通用的质量体系ANSI—Z—1.15《质量体系通用指南》，内容更加严谨和全面，为以后起草和发布ISO9000标准奠定了基础。美国的做法引起了其他工业发达国家的关注，其中英国标准学会（BSI）制订了一套三个类型的质量保证BS5750：1979，第一个区分出《设计、制造及安装规范》、《制造及安装规范》、《最终检验及试验规范》的不同范围，使质量保证标准在实用性和便于第三方实行认证注册上迈进了一大步，BS5750的上述内容即是94版ISO9001、9002、9003的原型。 ISO9000系列及其相关的一批标准都是由ISO/TC176制订和发布的。1971年，国际标准化组织（ISO）为了协调国际上业已开展的质量认证工作，正式成立了认证委员会（CERTICO），作为ISO理事会的常设咨询机构。1979年9月ISO理事会决定在原ISO/CERTICO中专门分管“质量保证”第二工作组的基础上，单独成立“质量保证技术委员会”（TC176，即第176个技术委员会）。成立之初有正式成员国（地区）20个，观察成员国（地区）14个，我国于1981年参加TC176，现已成为正式成员之一。1987年6月，在TC176第二次全体会议上将名称该为“质量管理和质量保证技术委员会”。 TC176/SC1在总结各国质量管理成功经验的基础上，汲取了各国质量管理专家的智慧，通过广泛协商和征求意见，数次易稿于1983年7月提出了质量术语标准的建议ISO/DP8402，于1986年6月15日正式发布了ISO8402《质量——术语》。TC176/SC2于1983年11月提出了质量管理和质量保证标准系列的草案ISO/DP9000-9004，又于1987年3月正式发布了ISO9000：9004质量管理和质量保证系列标准。 1993年修订了87版的ISO9000标准系列。1994年，ISO颁发了修订后的新版