定制类软件开发的项目管理解决方案.doc

浙江大学远程教育学院 本科生毕业论文（设计） 题 目 定制类软件开发的项目管理研究 专 业 信息管理与信息系统 学习中心 广州（珠海） 姓 名 王国超 学 号 D20606824002 指导教师 王求真 2008年5月1日 摘 要 党的十七大报告中首次鲜明地提出了信息化与工业化融合发展的崭新命题，赋予了我国信息化全新的历史使命，我国各行各业的信息化建设将掀起新一轮的高潮，而各个行业中需要定制的信息化项目非常多，同时目前关于定制类软件开发项目的研究非常缺乏，必将大大影响信息化的建设。本人这几年在交通系统接触了好几个这样的项目，由于这方面知识的贫乏，开发过程出现了很多问题。本论文将结合本人的经验讨论在定制类软件开发中开展项目管理时要特别注意的项目组成员、项目目的、沟通等???个方面，希望能够引起更多专家学者对这类软件的开发管理进行深入的研究，以促进我国目前各行各业的信息化建设。 关键词： 定制类软件、项目管理 目 录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc29106 一、 绪论  PAGEREF _Toc29106 3  HYPERLINK \l _Toc15738 （一） 项目管理  PAGEREF _Toc15738 3  HYPERLINK \l _Toc1559 （二） 软件项目管理  PAGEREF _Toc1559 4  HYPERLINK \l _Toc30162 （三） 定制类软件开发的项目管理目的和意义  PAGEREF _Toc30162 5  HYPERLINK \l _Toc8602 二、 定制类软件开发项目管理现状、存在的问题  PAGEREF _Toc8602 5  HYPERLINK \l _Toc26181 三、 定制类软件开发的项目管理  PAGEREF _Toc26181 6  HYPERLINK \l _Toc21866 （一） 项目组成员  PAGEREF _Toc21866 6  HYPERLINK \l _Toc20732 （二） 项目目的（客户需求）  PAGEREF _Toc20732 7  HYPERLINK \l _Toc16885 （三） 沟通  PAGEREF _Toc16885 7  HYPERLINK \l _Toc18409 1、 加强客户内部的沟通  PAGEREF _Toc18409 7  HYPERLINK \l _Toc24480 2、 加强项目组与客户的沟通。  PAGEREF _Toc24480 8  HYPERLINK \l _Toc16180 3、 加强项目组成员之间的沟通  PAGEREF _Toc16180 8  HYPERLINK \l _Toc507 （四） 版本控制  PAGEREF _Toc507 8  HYPERLINK \l _Toc21519 四、 结束语  PAGEREF _Toc21519 9  HYPERLINK \l _Toc4558 参考文献  PAGEREF _Toc4558 9  绪论 项目管理 根据项目管理知识体系（Project Management Bode of Knowledge，简称PMBOK）中的定义，所谓项目，就是在一定的条件下为创造某种独特产品或服务所做的一次性的努力。每天，在我们身边都可以看到、听到各种各样的项目，甚至自己也可能正在亲身经历着一些项目，这些项目有大有小，大如奥林匹克运动会的举办，小如完成一篇年终总结等等。这些项目无论大小都有着以下特性： 1、具有明确的目标； 2、具有唯一性； 3、必须在一定的条件内完成（包括资金、时间等等） 凡是符合上述三个条件的，我们都可以称之为——项目。 为了能够在一定的条件内完成项目的目标，我们可以采用先进的项目管理技术通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化，这就是项目管理。 项目管理的重要性在其开始出现的20世纪50年代就得到体现。1957年，美国的路易斯维化工厂，由于生产过程的要求，必须昼夜连续运行。因此，每年都不得不安排一定的时间，停下生产线进行全面检修。过去的检修时间一般为125小时。后来，他们把检修流程精细分解，结果发现，在整个检修过程中所经过的不同路线上的总时间是不一样的。缩短最长路线上工序的工期，就能够缩短整个检修的时间。他们经过反复优化，最后只用了78个小