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QC七大手法 1点检表 2层别法 3柏拉图 4因果分析图 5直方图 6控制图 7散布图 深圳市柏利发企业管理咨询有限公司 Shenzhen Bailifa Management Consultation Co .,Ltd 一.统计技术程序 第一: 统计调查和整理 第二：统计分析 第三：统计判断 质量控制统计方法之优点 1． 可以用抽查代替全检 2． 能够控制生产过程的质量及其发展趋向（事先预防） 3． 可以在系统地积累资料和分析研究的基楚上，掌握各种因素对质量影响的大体规律 4． 生产工序的质量控制和工艺加工同时进行，节约时间，缩短生产周期 5． 系统地整理分析积累数据有助于掌握设备工装机具等运转规律 二.数据之收集及注意要点： 1． 应有明礁的目的： 常见之缺点 ①管制和监督生产制程用 解决 （出现之次数） ②分析不合格性用 问题 严重之缺点 ③检验结果用 事实 （起因之资讯） （1）资料的收集在于显现解决问题所需的事实。例： ● 确认制程中常见的缺点：收集制程中各种缺点出现的次数。 ● 消除严重的缺点：收集及分析它们起因的资讯。 （2）经由此收集各连序批中不良品的百分比率，可以评估制程是否处于稳定状态， 以及确认其不稳定性的可能来源。如原料变异，周末与周日的差异。缺乏机械维修所生之变异。 2． 依据目的明确定订数据资料的类型（内容及类型）： （1）界定收集资料的对象：地点。部门或单位/产品项目 （2）确定比较的类型：点计。量测（以分层法收集之） （3）明定数据资料的类型：可分下图 （离散） （连续） 点计得到数值 量测得到量值 旷工人数 不良品个数 轴直径 喷漆厚度 受伤人数 产品缺点数 装配一产品时间 送货时间 分 层 法 收 集 ※ 分层法资料收集：依据某种因素而将一组资料分成若小组。 例：追查工厂中某种产品不良的原因，可依 作业员别 班次别 收集资料 比较分析 发现问题真正原因。 生产线别 3． 量测是否可靠： （1） 注意抽样方法 使样本具有代表性。 （2） 量测仪器是否保持原有精确度。 （3） 感官量测情况 目视或手感（听觉,嗅觉）在不同Q C员有差异。 4． 找寻登录资料的正礁方法： (1) 资料来源及收集时间明确标示出来，来源不明常为一堆死资料。 如：资料是那一天（周）？产品是那一条线生产？作业员是谁？用那批号之料？ (2) 记录格式的设计，应注意其实用性（便于使用的方式）。如：登录100个某产品的特性量测值，每天记录5个之格式如下： 资 料 记 录 表 日 期 时 间 8：30 10：00 11：30 13：00 14：30 4月 1日 2 3 . 量 测 值 . . . . . . . . . . . 三. QC七大