05工商管理1班冲突管理风格测试.doc

05工商管理一班冲突管理风格测试 20050400113 *** A1 A2 A3 B1 B2 B3 C1 C2 C3 顺其自然 息事宁人 强势支配 订定规则 和平共存 讨价还价 全力支持 弃子投降 携手合作 1a=1 1b=2 2a=0 2b=3 3a=0 3b=3 4a=2 4b=1 5a=1 5b=2 6a=1 6b=2 7a=0 7b=3 8a=2 8b=1 9a=3 9b=0 10a=1 10b=2 11a=2 11b=1 12a=0 12b=3 13a=1 13b=2 14a=2 14b=1 15a=0 15b=3 16a=3 16b=0 17a=1 17b=2 18a=2 18b=1 19a=1 19b=2 20a=2 20b=1 21a=1 21b=2 22a=2 22b=1 23a=1 23b=2 24a=1 24b=2 25a=2 25b=1 26b=2 26a=1 27a=0 27b=3 28a=1 28b=2 29a=2 29b=1 30a=3 30b=0 31a=2 31b=1 32=2 32b=1 33a=1 33b=2 34a=1 34b=2 35a=2 35b=1 36a=0 36b=3 A1=12 A2=15 A3=4 B1=13 B2=9 B3=15 C1=14 C2=16 C3=10 从以上的得分看出，顺其自然，讨价还价和弃子投降都是高于15分的，属于过多使用的策略；而强势支配低于7分，属于被忽略的策略。总结我的优势冲突管理风格大概就是弃子投降，顺从他人，迁就他人，缺乏主见。 从优点来看，我这样的冲突管理风格能够很快的平息冲突，解决事情，因为只要我让步了，迁就别人的观点，那么冲突就迎刃而解了。同时，像我这样总是依从别人的人，和别人争执辩论的机会极少，所以和周围的人能相处融洽，能够赢得比较好的人际关系。 而从缺点来看，像这样的冲突管理风格会令很多事情变得棘手，因为缺乏了有效的沟通讨论，一味的依从他人的意见，就束缚了多角度解决事情的思想火花。对个人而言，也是极其有害的。像我这样遇到和别人的冲突就放弃自己的观点，总是在否定自己的观点，长此以往就会觉得自己什么都不行,从而丧失自信心，同时养成缺乏主见，过分迁就他人的坏毛病。 举个例子来说吧，事情发生在上个学期，是关于一道数学题的解答的答案问题。和我发生争执的是数学一直都挺好的，一开始我还对我的答案挺有信心，因为老师有讲过类似的题目，我还认真做过笔记的。按道理来说解答方法应该不会错，答案我也反复验算过好几次。正当我还在思索之际，她说了一句你肯定错的，很多人的答案都和我的一样啊。经她这么一说，我就开始怀疑自己的正确性了。再想想，大多数人都那样做，可能真的是我弄错了吧，于是我就改成了她说得答案，放心的交了本子。等到发下来时才发现我的方法和答案才是正确的。我当时就很恼怒，不是恼怒当时给我误导的那个人，而是自己。明明是正确的，就不能相信自己，总要被别人的意见左右，放弃自己的观点？ 对于自己缺乏主见，过分顺从迁就他人的毛病，不仅是朋友们给我指出了，其实我自己也早发现了，只是苦于一直没办法克服。针对上面的例子来说，我觉得要克服冲突管理风格中的缺点，首先就是要提升自己，无论是从知识方面还是个人修养方面。只有扎实了知识的基本功夫，才能对自己掌握的知识更加有把握，才不至于造成上面误信他人答案的错误。 同时，就我个人而言，还要锻炼自己说话的逻辑性。因为常常我遇到的冲突当中，并不是我本身的观点有问题，而只是在说话论述方面出了漏洞，让别人很容易抓住我的漏洞来反驳我。一被抓住，我就找不到什么论点来支撑自己，唯有弃子投降的份了。往往这个时候，我总觉得自己很没用，有一种很折磨人的挫败感。所以，针对这个问题，就要注意平时自己说的调理和逻辑，尽量做到说话有理有据。 其次，我觉得要尝试几次成功说服他人的快感。人总是好胜的，如果能够使自己的观点让别人接受的话，会很有满足感和成就感。让人觉得自己的观点也是可取的，也是有价值的。这样不仅能够使自己的观点被大家认同和接受，同时也能逐渐克服过分依从他人，缺乏主见的缺点。 最后，也是关键的一点就是要增强自信心。为什么会弃子投降，为什么会过分依从他人？主要原因都是缺乏必要的自信。因为不自信才会信从别人，因为不自信才会一味的怀疑自己，否定自己。要增强自信除了在能力上提高自己，同时也要得到大家的认同。只有自己的能力提高了，才会更加信任自己，而不是依靠别人；只有得到大家的认同和赞许，人才会有动力，才会更有自信的站出来陈述自己的观点。 总之，面对自己的不足，不能说回避它，更加不能对它置之不理，唯有勇敢的坦然面对，积极地采取应对措施，才能在学习或者生活中受益。 20050400114　　*** A1 A2 A3 B1 B2 B3 C1 C2 C3