第二章 現代公共关系的兴起和发展.pptVIP

第二章 现代公共关系的兴起和发展 第一节 公共关系的起源 公共关系作为人类的一种实践活动和由此产生的思想观念古已有之。美国公关大师卡特利普和森特在《有效公共关系》一书中阐述：“利用宣传材料去影响公众的观点或行为，可以追溯到人类文明出现的最早阶段”。中外历史记载的无数事实证明了这一论断。 第二章 第一章 精品课程 第二章 古西腊是西方最早的民主制国家，民主政治导至了“公众代表会议”和“陪审团制度”的形成这就为公众提供了对话的讲坛，用演讲来宣传和争取民众，成为当时的时尚。世界上第一批最出色的演说家便应运而生，其中最有影响的演讲大师有苏格拉底，柏拉图和亚里斯多德。 亚里斯多德提出了语言修辞是政治家和社会公众相互沟通的重要手段和工具，是寻求相互了解和信任的艺术。语言的修辞艺术能有效地增强沟通和劝服效果。他的代表作《修辞学》包含着丰富的公关思想和艺术，被公关界称为西方最早的公共关系经典之作。 精品课程 第二章 古罗马皇帝凯撒的《高卢战记》记载了远征不列颠期间如何运用劝服艺术争取民众支持，从而建立罗马帝国的经历。他在书中声称：“民众的声音，就是上帝的声音”，公关学者们称这部书是出色的公关实务佳作。 第二章 中国春秋战国时期是百花齐放，百家争鸣的文化盛世，策士游说之风盛行，一大批哲学家，思想家和教育家，各自兴教立说宣传他们认识社会，解决社会问题的良策高见，逐渐形成儒，道，墨，法及诸子百家，代表人物有孔子，荀子，墨子，庄子，韩非子等。 第二章 孔子和他的众弟子游说各国，宣讲：“和为贵，礼为上”，“有朋自远方来，不亦乐呼”等人和，人际沟通观念和原则；孟子的“仁”，“义”，“礼”，“智”，“信”和“天时不如地利，地利不如人和”等民本，人本思想都对后世产生了深远而持久的影响。战国时期驰名中外的“纵”，“横”之争达到了当时劝服和论辫风气的最高境界。他们的实践活动为后人提供了宣讲，劝服和关系处理的良策和技巧。 第二章 第二节 现代公共关系的产生和发展 一 、现代公共关系创立于美国 1 、人才和智力的汇聚 移民国家的优势 第二章 ２ 、宽松的人文环境 第二章 二 、现代公共关系的产生 现代公共关系产生于19世纪初的美国，标志人物是巴纳姆和艾维.李。 对公共关系的贡献：首创了用报刊宣传方式向公众推销企业和产品，在美国掀起了轰动一时的“报刊宣传运动。 存在的问题：片面追求知名度，不顾公众利益，编造离奇的故事，以获取个人利益。 他的口号是：“凡宣传皆是好事” 。 第二章 对公共关系的贡献： 1、他所代表的一批有正义感的记者揭露了“报刊宣传”编造谎 言，愚弄公众的真相，提出“说真话”的主张。 2、他以“凡是有益于公众的事务必然有益于企业和组织”的观 念， 用沟通和协调艺术漂亮地处理了煤矿工人罢工事件；向洛 克菲勒 财团提供的谋划咨询获得巨大成功；处理宾西法尼亚州铁路主干线的严重翻车事故中同样收到前所未有的效果。从此，艾维.李作为成功的公关实践第一人而名声大燥。 3、他开设了公关史上第一家公共关系事务所，标志了公共关系职业化的起点。 第二章 存在的问题：艾维.李的公共关系有艺术无科学，即有实践经验，而无系统的理论指导，这就制约了公共关系的发展。 他的口号是：“说真话”，“公众应被告之”。 艾维.李对公共关系作了全方位的开创性的贡献，被公关界称之为“公共关系之父”。 第二章 三 、现代公共关系的发展 20世纪40年代著名公关理论家伯内斯将公共关系推向了系统化，理论化的新阶段。伯内斯一生致力于将社会科学理论运用于公共关系的研究，科学地预测了公共关系的未来，创造并解释了“公共关系咨询”这一新的术语；进一步提出了公共关系的原则，实务，方法和职业道德。这些研究成果集中反映在1923年出版的《公共关系透视》一书中。同年，他又掀开了公关史上新的一页——把公共关系带进了高等学校，他在纽约大学主讲公共关系课程，这标志了公共关系作为一门独立的学科诞生了。 第二章 公共关系发展期的标志是 ： 第二章 四 、现代公共关系的成熟 公共关系的成熟有两个标志，一是20世纪50年代公共关系作为一门世界性的行业和学科已独立存在；二是“双向对称”摸式的诞生。这两大标志的代表人物是美国人卡特利普，森特和英国人弗兰克·杰夫金斯。 第二章 卡特利普和森特通过他们的代表作《公共关系咨询》，《当代公共关系导轮》，《有效的公共关系》等著作，系统研究了组织和公众平衡交流的规律，提出“双向对称”的公关摸式，使公共关系具备了很强的可操作性； 弗兰克·杰夫金斯是公共关系学院教授