平衡計分卡实务以鸿海为例.pptVIP

平衡計分卡實務以鴻海為例 指導老師：甘兆欽 學 生： 蔡佩蓉 郭杏純報告大綱 公司背景 績效評估 SWOT分析 第一章 公司背景 簡介 經營理念 組織架構 (一)簡介 鴻海科技集團(Foxconn Technology Group) 董事長：郭台銘先生 集團專注：代工服務(CM)、 研發生產精密電氣元件、 機殼、準系統、系統組裝、 光通訊元件、液晶顯示等 鴻海的三個成長階段 　?摸索學習(1974-1990) 　?上式茁壯(1991-2001) 　?科技創新(2002-現今) 製造的版圖拓展到歐、亞、美三大洲 製造的鴻海轉型為科技的鴻海 全球總部、研發中心 台灣研發、全球製造、世界行銷 要就要做世界級為自我要求 一地設計、三地製造、全球交貨 鴻海成長歷程-第一階段(1974-1990) 年份 成長歷程 1974 資本額US$9,000元成立「鴻海塑膠企業有限公司」，生產加工製造塑膠產品 1975 改名「鴻海工業有限公司」，生產TV用高壓陽極貿組件 1981 成功開發連接器產品，正式進入連接器領域 1982 以資本額US$48萬元，更名為「鴻海精密工業有限公司」，進入電腦用線纜裝配領域 1985 成立美國辦事處，創立「FOXCONN」自我品牌，首次入榜台灣製造業1000大 鴻海成長歷程-第二階段(1991-2001) 年份 成長歷程 1991 股票上市，資本額增資為US$ 2,423萬元 1992 成立廣東深圳富士康精密組件廠 1993 大陸昆山廠開幕 1995 世界級PC大廠Compaq、Intel、Dell等均成為重要客戶，營業額突破新台幣100億元，台灣製造業第65名 1997 高科技實驗室完成建置 1998 在英國蘇格蘭設廠 1999 成立組裝事業單位，邁入整機生產領域 2000 北京科技園成立 2001 榮登台灣民營製造業第一寶座 鴻海成長歷程-第三階段(2002-現今) 年份 成長歷程 2002 中國大陸出口百強第1名，歐洲營運總部暨製造中心在捷克成立 2003 併購芬蘭藝模公司(Nokia)、摩托羅拉墨西哥廠、國碁電子 2004 併購「湯姆笙深圳光碟機廠」：光學讀寫頭產品，為光學儲存產品布局。 2005 富士康國際控股有限公司在香港聯合交易所掛牌上市 2006 獲普立爾科技團隊加盟，強化集團機光電整合，成為全球第一大數位相機代工廠 2007 與全球最大企業間電子商務平台阿里巴巴結盟、獲韓國德鈴集團加盟 2008 更積極擴大大中華地區，獲位速科技團隊加盟 2009 與IBM等公司策略聯盟，積極推動綠色環保服務 (二)經營理念 提供全球最具競爭力的「全方位成本優勢」皆能享有3C產品帶來的便利環保生活 愛心、信心、決心的經營理念下，期許能由3C擴大至7C ?3C：消費性電子 + 電腦 + 通訊產品 ?7C：3C + 汽車電子(Car) + 內容(Content)+ 生技 醫療(Care) + 通路(Channel) 一地設計、三地製造、全球交貨 (四)組織架構 第二章 績效評估 策略行動 平衡計分卡構面制訂目標與衡量指標 (一)策略行動 鴻海第一階段：摸索學習(1974-1990) 到日本買進模具設備，蓋自己的模具廠 掌握技術自主 專注在個人電腦業的連接器，主攻最大的世界級電腦客戶 全球佈局 先接下訂單，再全力擴充產能 搭配銷售 舉辦競爭策略規劃研討會議 鴻海第二階段：上市茁壯(1991-2001) 掌握專利 策略聯盟與轉投資 建置「企業資源規劃系統」(ERP) 一地設計、三地製造、全球交貨 獨創CMM代工模式 和客戶一起共同設計(joint design) Hub降低庫存負擔 即時上市、即時量產、即時變現 持續擴大產能、達到垂直整合的經濟效益 長期投資發展人才 鴻海第三階段：科技創新(2008-現今) 十大核心科技打造科技的鴻海 集團改組成立共同開發基金 不做自己品牌，而有低成本、高效率的製造品牌 進行台灣工作人員的人力結構調整 有效落實訓練工作 (二)平衡計分卡構面制訂目標與衡量指標 構面 策略目標 指標 財務 營收成長 營收收入 生產力提升 資產報酬率 顧客 積極開拓新客戶 市場佔有率 企業內部流程 縮短供應鏈 存貨週轉率 學習與成長 形成智慧資本 專利申請數量 碩士學歷以上員工百分比 鴻海第一階段：摸索學習(1974-1990) 資料來源：劉俐君，航行於鴻海集團之價值領域-以平衡計分卡維導航器，2003，頁81。 構面 策略目標 指標 財務 營收成長 營